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海马宫殿 Spa 希伯泰酒店

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海马宫殿 Spa 希伯泰酒店设有夜总会，步行 5 分钟就能到达卡拉米略尔海滩。客人可以去餐厅找点吃的，也可以去 SPA 体验按摩、芳香疗法或阿育吠陀草药疗法。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间酒吧/酒廊、室内游泳池和室外游泳池。

点评

9.2/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 提供停车位
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 靠近海滩
  • 间餐厅和 2 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 室内游泳池和室外游泳池
  • 夜总会
  • 供应早餐
  • 6 个室外网球场
  • 健身中心
  • 桑拿
  • 蒸汽浴室
  • 停车场

居家般享受 (6)

  • 免费婴儿床
  • 儿童游泳池
  • 店内游乐场
  • 私人浴室
  • 电视
  • 花园

我们为什么喜欢这个住宿

工作与放松
在商务中心处理项目，然后享受水疗服务来恢复精力。会议结束后，您可以在这家酒店使用网球场和泳池酒吧。
观景餐厅
这家酒店的餐厅供应池畔和国际美食。在 2 间酒吧享用搭配餐点和饮品，然后享用自助早餐开始新的一天。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 19 种房型中的 19 种

显示双人房（单人入住）, 阳台的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

双人房（单人入住）, 阳台

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)
  • 27 平方米
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床
  • 免费 Wi-Fi

显示双人房, 阳台的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

双人房, 阳台

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(4 条点评)
  • 27 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床或 1 张大床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 阳台的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房, 阳台

8.6 分，满分 10 分
优秀
(4 条点评)
  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 阳台 (2 adults + 1 child)的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、�客房内保险箱、办公桌

套房, 阳台 (2 adults + 1 child)

  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 阳台 (3 adults)的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房, 阳台 (3 adults)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)
  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示双人房, 阳台 (1 adult + 1 child)的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

双人房, 阳台 (1 adult + 1 child)

  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床
  • 免费 Wi-Fi

显示Swim-Up Suite的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

Swim-Up Suite

  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示Swim-Up Suite (2 adults + 1 child)的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

Swim-Up Suite (2 adults + 1 child)

  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示Swim-Up Suite (3 adults)的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

Swim-Up Suite (3 adults)

  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示Single Use Suite的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

Single Use Suite

  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床
  • 免费 Wi-Fi

显示Single-use Swim-Up Suite的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

Single-use Swim-Up Suite

  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房

  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房

  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房

  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示双人房（单人入住）的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

双人房（单人入住）

  • 52 平方米
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房

  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房

  • 50 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房

  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房的所有照片

防过敏的被褥、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房

  • 52 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床和 1 张双人沙发床
  • 免费 Wi-Fi

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客房内保险箱、办公桌、熨斗/熨板、床单
唐璜时尚酒店
Sant Llorenc des Cardassar
  • 游泳池
  • SPA
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅
8.4 分，总分 10，很好，133 条点评
新价格 CNY1,864
总价 CNY2,102
含税款和其他费用
6 月 20 日 - 6 月 21 日
唐璜时尚酒店
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街区简介

地图
Carrer S'estanyol, 13, Cala Millor, Sant Llorenc des Cardassar, Mallorca, 7560

附近有什么？

  • 阿梅尔海角 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • 卡拉米略尔海滩 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • 幻想公园 - 步行 10 分钟 - 0.8 公里
  • 萨科玛海滩 - 车程 8 分钟 - 2.2 公里
  • 海滨大道 - 车程 8 分钟 - 2.2 公里

周边介绍

  • 帕尔马德马洛卡机场 (PMI) - 63 分钟车程；69.8 公里/43.4 英里
  • 马纳科尔站 - 21 分钟车程；21.2 公里/13.2 英里
  • 佩特拉站 - 28 分钟车程；31.3 公里/19.4 英里
  • 收费机场班车

餐厅

  • ‪Tomeu Caldentey Cuiner - ‬步行 16 分钟
  • ‪Amē - ‬步行 9 分钟
  • ‪Bar Protur Safari Park - ‬步行 17 分钟
  • ‪Leo's Restaurante - ‬步行 9 分钟
  • ‪cristobal beer garden - ‬步行 3 分钟

住宿简介

海马宫殿 Spa 希伯泰酒店

  • 海马宫殿 Spa 希伯泰酒店设有夜总会，步行 5 分钟就能到达卡拉米略尔海滩。客人可以去餐厅找点吃的，也可以去 SPA 体验按摩、芳香疗法或阿育吠陀草药疗法。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间酒吧/酒廊、室内游泳池和室外游泳池。

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 203 间酒店客房
    • 楼高 5 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：14:00；停止办理入住：不限时间
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 12:00
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
    • 此住宿的餐厅严格执行着装要求。17 岁或以上旅客恕不得于晚餐时段着装短裤。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 无顶棚的住宿内自助停车场（每天 5 EUR ）
    • 住宿内停车位有限
    • 住宿内电动汽车充电桩
DONE

接送交通服务

    • 机场班车*
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区

住宿服务设施

餐饮

  • 自助式早餐（收费），时间为每天 08:00–11:00
  • 2 间酒吧/酒廊
  • 餐厅
  • 池畔酒吧
  • 泳池酒吧
  • 部分时段客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 儿童游泳池
  • 游乐场
  • 儿童游戏
  • 现场救生员

游玩项目

  • 有氧健身课堂
  • 台球桌
  • 附近的海滩
  • 附近的室外游泳池
  • 附近有自行车租赁
  • 附近有高尔夫活动
  • 附近有徒步/骑行活动
  • 附近可骑马
  • 附近有划皮艇活动
  • 附近有水肺潜水
  • 附近有踏板摩托/助力车租赁
  • 附近有平衡车出租/观光活动

远程办公

  • 商务中心
  • 会议室
  • 会议场地

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 店内租车服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 自行车租赁
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞

服务设施

  • 2 座楼/塔楼
  • 建成于 1997
  • 花园
  • 露台
  • 公共区电视
  • 钢琴
  • 健身中心
  • 毗邻高尔夫球场
  • 室外游泳池
  • 室内游泳池
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 夜总会
  • 6 个室外网球场
  • 桑拿房
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 接待大厅

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍设施
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 矮台面和盥洗池

客房服务设施

娱乐消遣

  • 20 英寸电视
  • 卫星电视频道

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 迷你吧
  • 浴袍和拖鞋

安心入睡

  • 防过敏的被褥
  • 枕头选单
  • 免费婴儿床
  • 床单

珍奢享受

  • 阳台

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 浴缸或淋浴
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话

餐饮

  • 免费瓶装水
  • 高脚椅

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 全部采用节水马桶

特色

SPA

MySenses Spa有 4 间护理室。服务包括面部护理、体膜护理、身体磨砂和身体护理。该 SPA 提供泥浴、桑拿和土耳其浴。提供各种护理疗法，包括芳香疗法、阿育吠陀草药疗法和水疗法。SPA 设施每天开放。

用餐

店内餐厅 - 此自助餐厅擅长于国际美食，供应早餐和晚餐。
Snack Pool Bar - 此池畔酒吧提供午餐和便餐。每天营业

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 当地政府征收一项税款，并将由住宿代为收取。入住第 8 晚后，此税款将减少 50%；16 岁以下的住客免除此税。可能会有其他免除和扣减税款的情况。如需更多信息，请通过预订确认邮件中的信息联系住宿。
  • 征收城市税：从 11 月 1 日至 4 月 30 日，每人每晚 EUR 1.10，限征收 9 晚，之后为 EUR 0.55。此税不适用于 16 岁以下儿童。
  • 征收城市税：5 月 1 日 - 10 月 31 日，每人每晚 EUR 4.40，限征收 9 晚，之后为 EUR 2.20。此税不适用于 16 岁以下儿童。

其他项目

  • 自助式早餐需额外收费，成人大约为 EUR 18，儿童大约为 EUR 9
  • 机场班车服务额外收费

装修和停业

此住宿在 11 月 12 日至 2 月 1 日关闭。

停车位

  • 露天自助停车场费用为每天 EUR 5

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 按摩服务需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
某些设施可能有限制，旅客可以使用预订确认信息上的联系方式向住宿方查询详情。
店内配备灭火器和烟雾报警器，客人可安心入住。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达
根据国家规定，在此住宿所作的现金交易不能超过 EUR 1000。有关更多详情，请按照预订确认邮件中的信息联系住宿接待方。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

Hipocampo Palace Hotel
Hipocampo Palace Hotel Sant Llorenc des Cardassar
Hipocampo Palace Sant Llorenc des Cardassar
Hipocampo Palace
Hipotels Hipocampo Palace Hotel Sant Llorenc des Cardassar
Hipotels Hipocampo Palace Sant Llorenc des Cardassar
Hipotels Hipocampo t Llorenc
Hipotels Hipocampo & Spa
Hipotels Hipocampo Palace & Spa Hotel
Hipotels Hipocampo Palace & Spa Sant Llorenc des Cardassar
Hipotels Hipocampo Palace & Spa Hotel Sant Llorenc des Cardassar

常见问题

海马宫殿 Spa 希伯泰酒店目前在营业吗？

此住宿在 11 月 12 日至 2 月 1 日关闭。

可以免费取消我在海马宫殿 Spa 希伯泰酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，海马宫殿 Spa 希伯泰酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

海马宫殿 Spa 希伯泰酒店有游泳池吗？

是的，有室内游泳池、室外游泳池和 儿童游泳池。

海马宫殿 Spa 希伯泰酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

海马宫殿 Spa 希伯泰酒店是否有停车场？

是的。自助停车收费为每天 EUR 5。停车位数量有限。提供电动车充电站。

海马宫殿 Spa 希伯泰酒店提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。

何时可在海马宫殿 Spa 希伯泰酒店办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 12:00。

在海马宫殿 Spa 希伯泰酒店及其附近有什么游览观光项目？

在网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括健身课程。您可以享受 SPA 水疗服务，也可以在室内和室外泳池中放松身心。海马宫殿 Spa 希伯泰酒店也拥有2 间酒吧、夜总会和桑拿房，以及蒸汽浴室、游乐厅/游戏室和花园。

海马宫殿 Spa 希伯泰酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅，提供国际美食和池畔就餐。

海马宫殿 Spa 希伯泰酒店配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

海马宫殿 Spa 希伯泰酒店周边区域环境如何？

从海马宫殿 Spa 希伯泰酒店仅需4 分钟步行可至卡拉米略尔海滩，4 分钟步行可至阿梅尔海角。

点评

关于海马宫殿 Spa 希伯泰酒店的点评

9.2

非常棒

9.6

清洁度

7.8

地点

9.4

员工和服务

9.0

住宿条件和设施

点评

已验证

10/10 绝佳

Ein tolles Hotel mit phantastischer Küche.
Uwe，5 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Excellent

Perfect stay for our honeymoon!
Finn，4 晚行程
已验证

8/10 非常棒

Altes 5 Sterne Haus

Gutes Hotel aber mittlerweile in die Jahre gekommen. Sehr ruhig, sauber und ordentlich in allen Bereichen. Sehr freundliches Personal im ganzen Haus. Top Frühstück
3 晚行程
已验证

10/10 绝佳

A fantastic couples long weekend away. Great service from reception (even before we arrived), the restaurant and pool service. The massage in the spa was one of the best my wife has had. The food was fantastic, the pool was brilliant a fantastic place to relax... we are definitely coming back and next time we will bring the children.
Tim，3 晚行程
已验证

10/10 绝佳

TRES BON SPA.
Nicolas，2 晚行程
已验证

4/10 一般

Not 5*, rooms could do with a renovation.

The rooms have seen better days and desperately in need of renevation. Hotel is clean, and communal areas are nice. Doesn't live up to a 5* hotel.
2 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Vraiment un bon hôtel c’est la classe
Basil，3 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Alle sind sehr freundlich!
Monika，5 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Haben uns sehr wohl gefühlt zum wiederholten Mal
已验证

10/10 绝佳

Expérience à renouveler
Terciana，7 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Well maintained gardens and quality feel to receptions , bar area , rooms etc. Excellent choice for evening meal buffet and breakfast
Ben，3 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Staff were amazing and so friendly
FIONA，5 晚行程
已验证

8/10 非常棒

5 Stars hotel in Cala Milor

A satisfactory 5 Stars hotel in the area, in terms of breakfast, cleanliness and staff. Staffs are always helpful. Good to stay again.
S，4 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Alles bestens
Gerhard，5 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Very nice hotel. Clean and with a good bed. Like it.
Arjan，1 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Super immer wieder schön
Sandra，4 晚行程
已验证

8/10 非常棒

Good location one street back from beach in a residential area. Excellent staff and breakfast. Fitness room a little limited; some dumbbells would be useful.
Louise，2 晚行程
已验证

8/10 非常棒

Lovely hotel in peaceful setting

Lovely quiet location. We were upgraded to a suite which was lovely but not so good having to walk across the road to the main hotel for food, indoor pool, entertainment etc Fantastic breakfast and tables not squashed together but didn't manage to eat dinner as it was fully booked both times we tried. Lovely large pool but too cold for us in early April. Ask for a room that gets sun as we had none on ours.
Lesley，6 晚行程
已验证

10/10 绝佳

X
Kaj Rasmus，1 晚行程
已验证

10/10 绝佳

More then what we expected!
Darren，4 晚行程
已验证

8/10 非常棒

Ha estado genial, ya que la suite que reservamos era fantástica, como un apartamento para 2 hecho hotel. La comida buenísima, es lo que más nos ha gustado, de todo y muy variado. Una cena y un desayuno que hemos disfrutado como nunca. Como parate que se podía mejorar, y recordando que hablamos de un 5 estrallas, en mi opinión falta el servicio de acompañamiento a las habitaciones, y el spa nos ha parecido pequeñisismo, una piscina principal nada más, muy buena sauna, pero se hechaba de menos más elementos, estaba lleno de gente por lo que acceder a chorros, burbujas, etc era muy difícil y un poco más de temperatura. Pero por lo demás, todo fantástico. Y el precio muy bueno para esa habitación con cena y desayuno. Una pena el spa.
Xosé Calros，1 晚行程
已验证

4/10 一般

Booked through Expedia for myself and my 17 year old daughter. Expedia require you to state child's age and yet hotel charged me nearly 300 euros extra. Both companies then continued to blame each other rather than recognise the inconvenience and extreme cost to a customer. Will not book through Expedia again or this hotel chain. Bad communication and I'm greatly out of pocket.
Jean，3 晚行程
已验证

6/10 不错

Estimados señores, en primer lugar, me gustaría agradecerles por mi estancia en su hotel. La calidad de su establecimiento y de sus servicios me ha agradado en general. Sin embargo, deseo plantear un tema que podría ser relevante para muchos huéspedes. En el pasado, he estado en numerosos hoteles de 5 estrellas, donde las máquinas de café en las habitaciones estaban disponibles como estándar, acompañadas de suficientes cápsulas de café, así como leche y azúcar, generalmente de forma gratuita. Por lo tanto, me sorprendió un poco que en su hotel se indicara que las cápsulas adicionales tienen un costo. Particularmente en la hotelería de alta gama, los huéspedes esperan un cierto nivel de comodidades, y para muchos eso incluye el uso ilimitado de las máquinas de café y los artículos correspondientes. Cobrar por las cápsulas puede considerarse inapropiado y no alineado con las expectativas sobre la calidad del servicio de un hotel de cinco estrellas. Por lo tanto, solicito amablemente, pero con firmeza, que su hotel evite en el futuro la práctica de cobrar a los huéspedes por cápsulas adicionales. Sin duda, esto contribuiría a mejorar la satisfacción de los huéspedes y a mantener el alto estándar de su establecimiento. Agradezco su comprensión y espero que este comentario pueda contribuir a un cambio positivo. Atentamente, Georges Habitación 2422 Estancia del 26.05.2025 - 09.06.2025
Danielle，14 晚行程
已验证

4/10 一般

The building is beautiful but feels old-fashioned and sparsely furnished, giving it an empty and ghostly atmosphere. Despite its quietness, you were consistently awakened at 8am by pool bar cleaning or noise from ping-pong players near your room. The hotel's location is set back from the beach and town center, situated on a busy route with traffic noise. It's also far from a suitable part of the beach for swimming. The pool is large but shallow, more like a giant paddling pool. Water cleanliness is an issue, as debris accumulates throughout the day. Entertainment is lacking, with minimal adult and child activity slots, and the activity leader isn't proficient. The "mini disco" is disappointing, lacking choreography. While the food is decent, there isn't much variety, especially for non-meat options, and the poolside food is subpar. Considering the price, including a high child supplement of €100 per night per child, the value for money is low. An incident with children's entertainment reveals poor service: painting on Hipocampo t-shirts resulted in an unexpected €10 charge per t-shirt, not clearly communicated beforehand. This lack of transparency and staff inflexibility are unsatisfactory for a supposedly 5-star hotel.
David，7 晚行程
已验证

6/10 不错

I would like to share some aspects of my and my husband's stay throughout our stay . When we arrived in front of the building, we were pleasantly surprised. A new building, beautiful on the outside as well as on the inside, with quite a few facilities. The reception served us with a glass of cold lemonade, which I found to be a very nice gesture. They handed us the keys, and we were eager to see the room. When we opened the door, a strong unpleasant smell was noticeable. We didn't pay much attention to this. It was something minor for us. The room seemed very spacious, with a rather beautiful view of the pool. However, I was unpleasantly surprised when I saw a lot of hair in the bathroom, both in the corners and on the towel, as well as a cockroach near the round drain in the bathroom. We didn't want to ruin our vacation, thinking that this could happen to anyone. We called the reception a few hours later because we needed an iron. They said they would send someone from housekeeping to bring it to us. I believe we waited about 40 minutes for someone to come and bring us what we needed. We wanted to take a shower, but the water pressure was very low, and the water was very hot. When we tried to adjust it to a normal temperature for showering, it either became too cold or too hot. We called the reception to tell them that it was impossible for us to take a shower, but unfortunately, nothing was resolved, leaving us to decide whether to take a shower or not with that water.
Adriana，5 晚行程