Auf den ersten Blick sieht das Riad ganz nett aus, die Zimmer sind gemütlich und ganz nett eingerichtet. Beim näherer Betrachtung erkennt man allerdings gewisse Mängel (Farbe blättert ab, Spinnweben). Der Service war unter aller Sau. Bedient wurde man nur wenn man das Personal angesprochen hat, Getränke mussten z.T. selber aus dem Kühlschrank geholt werden. Das Personal sitzt im Gästebereich mit Füße hoch und beschäftigt sich mit dem Handy. Englisch gesprochen wird sehr schlecht - der einzige kompetente Mitarbeiter Christophe sitzt am Empfang, allerdings haben wir ihn nur 1 mal direkt an der Anreise angetroffen wo wir zum Glück alles geklärt haben, er ist sehr freundlich und hilfsbereit und spricht auch sehr verständlich englisch. Das Frühstück dauert sehr lange, ist geschmacklich ok. Beim Check-Out gab es eine handgeschriebene Rechnung auf einen Schmierzettel. Angegeben wird ein Safe der auf den Zimmern nicht vorhanden ist, ein Innen- und Außenpool wobei es immer der selbe ist je nach Saison scheinbar nur anders nutzbar, da er sich aber in mitten der "Lobby" befindet, möchte man dort nicht schwimmen gehen. Bei der angegeben Hotelausstattung (Concierge-service, 24-H-Rezeption, W-LAN und kostenfreies Wasser im Zimmer und von einer Bar/Lounge) war nichts zu sehen. Sehr enttäuschend.
