条款和条件

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 公司“www.hotels.com”词语指 Hotels.com, L.P.(一家在美国德克萨斯州注册的有限合伙公司,注册地址:5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA)、其关联机构及/或各自的供应商或供货商(以下简称“Hotels.com”);则指在我们网站创建帐户的个人及/或直接通过本网站向我们预订服务的客户,或者通过我们为其提供服务的任何关联机构间接预订服务的客户。您使用本网站的条件是:您在不做出修改的情况下接受您预订服务时存在的、本协议所载条款、条件、通告和声明。您对自己帐户的使用以及我们对您帐户以及通过我们预订的订单的相关信息的利用均须受以下条款、条件、通告和声明的约束。您使用本网站即表明,您同意所有该等条款、条件、通告和声明。如您不同意这些条款和条件,则无权使用本网站。Hotels.com 可将本协议所安排的利益扩大适用到在中华人民共和国以 Hotels.com 义提供在线旅游服务的关联机构。

仅限于个人和非商业用途的规定

本网站仅供您用于个人和非商业用途。本网站的内容和资料(包括但不限于旅游服务的价格和可否提供旅游服务的信息)以及用以提供该等内容和资料的基础架构是 Hotels.com 或其供应商和供货商专有的。因此,您使用本网站的条件是您同意不会(直接或间接)将本网站或本网站的内容和资料用于商业和非个人用途。您通过本网站订购旅游服务而可能需要打印少量有关旅行行程(及相关文件)复印本时,即同意不会修改、复制、分发、传送、展示、提供、登载、许可使用、转让、出售或转售通过本网站获得的任何资料、软件、产品或服务,制备其拷贝,或从该等资料、软件、产品或服务创设衍生作品。此外,不论您是否为了商业用途,您同意不会进行下述行为:

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Hotels.com 明示书面许可, 为任何目的而通过采用任何 Robot 程序、Spider 程序、Scraper 程序或其它自动方式或任何手工程序,访问、监视或复制本网站的任何内容或资料;
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违反本网站任何 robot 排除信头中的限制,或者规避用以防止或限制登入本网站的其他措施;
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采取 Hotels.com 自行认为将要或者可能给 Hotels.com 础架构造成不合理或超大负荷的任何行为;或
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Hotels.com 明示书面许可,为任何目的深度链接至本网站任何部分(包括但不限于订购任何旅游服务的途径)。


隐私政策
Hotels.com
诺将保护您的隐私。请点击此处查看 Hotels.com 现行隐私政策,该政策对您使用 Hotels.com 以了解 Hotels.com 业务的行为同样有约束力。

责声明
协议任何内容不得限制或免除我们因我们的欺诈行为所产生的责任或我们因我们的疏忽行为所造成的人身伤亡责任,亦不得被视为限制或免除我们因此等情况所产生或造成的责任。

本网站所登载的资料、软件、产品和服务可能有不准确或书写错误的情况。尤其是,Hotels.com 及其关联机构不对与本网站展示的酒店和供应商的照片,有关酒店、游船、汽车和其他产品的描述,酒店设施清单有关的准确性做出保证,也不对上述不准确情况承担任何责任(该等照片、描述、清单等资料大多由各自的供应商提供)。本网站展示的酒店评级仅作一般指引之用,Hotels.com 及其关联机构一律不对此等评级的准确性做出保证。有关资料会定期予以更改。Hotels.com、其关联机构及/或各自的供应商可随时对本网站进行改善及/或更改。

Hotels.com
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Hotels.com 提供旅游服务或其他服务的交通运输机构、酒店和其他供应商均是独立承包人,而并非 Hotels.com 或其关联机构的代理人或雇员。Hotels.com 及其关联机构一律不对任何该等交通运输机构、酒店和供应商的作为、错误、不作为、声明、保证、违约或疏忽或由此产生的任何人身伤亡、财产损毁、其他损害赔偿或费用承担任何责任。如发生Hotels.com 或其关联机构不能直接控制的任何延误、取消、超额预订、罢工、不可抗力或其他原因,Hotels.com 或其关联机构无须承担任何责任,亦无须做出任何退款。Hotels.com 或其关联机构亦一律不对任何额外费用、不作为、延误、变更行程或任何政府或部门的行为承担任何责任。

在任何情况下,Hotels.com、其关联机构及/或各自的供应商均不对因使用本网站、延误或不能使用本网站,或通过本网站取得的任何资料、软件、产品和服务所引起的、或在任何方面与之有关的,或因以其他方式使用本网站(无论上述各项有否合同、侵权、严格责任、或者其他方面的依据)所引起的任何直接、间接、惩罚性、附带、特殊或相应而生的损害赔偿负责,即使 Hotels.com、其关联机构及/或各自的供应商已被告知存在发生损害赔偿的可能性。由于某些州/司法管辖区不容许就附带或间接损害赔偿免除责任或订定责任限制,因此上述责任免除或限制可能不适用于您。

赔偿
由下述人士因下述情况提起的任何种类或性质的任何索偿、诉因、要求、追讨、损失、损害赔偿、罚款、惩罚或其他费用或开支(包括但不限于合理的律师费用和会计费用),您同意为 Hotels.com、其关联机构及/或各自的供应商、以上各方各自的负责人、董事、雇员和代理人进行抗辩,并就此对上述 Hotels.com、关联机构及/或供应商、负责人、董事、雇员和代理人进行赔偿。

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超出上述责任而由您或您的代表提起;或
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因以下情况由第三方提起:
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违反本协议或本协议所述文件;
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违反任何法律或侵犯第三方的权利;或
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您使用本网站。

不得作任何非法或被禁止的用途
您使用本网站的条件是您保证不会为任何非法或被本条款、条件、通告和声明禁止的用途使用本网站。

与第三方网站链接
本网站可能包含与 Hotels.com 以外人士运营的网站链接的超级链接。该等超级链接仅为方便您参阅而设。酒店预订网并不对该等网站拥有控制权,亦一律不对该等网站的内容或您使用该等网站承担任何责任。Hotels.com 包含链接至该等网站的超级链接并不默示 Hotels.com 认可该等网站内的资料或与该等网站的运营商有关联。

本网站提供的软件
可从本网站下载的任何软件(软件)是 Hotels.com、其关联机构及/或各自的供应商的版权作品。您使用软件受最终用户许可协议的条款(如有的话)约束(该许可协议与软件一并提供或者纳入软件之中)(下称许可协议)。您必须先同意许可协议的条款,否则不得安装或使用连同许可协议提供或包含许可协议的任何软件。

就没有连同许可协议提供的任何软件而言,Hotels.com L.P.特此授予作为用户的您一项个人且不可转让的许可,按照本条款和条件仅为了浏览和使用本网站而并非为了任何其他目的而使用软件。

请注意:所有软件(包括但不限于本网站所包含的所有 HTML 编码和 Active X 控件)均由 Hotels.com、其关联机构及/或各自的供应商拥有,并受版权法律和国际条约的条款所保护。法律明示禁止复制或重新分发软件的任何行为,任何复制或重新分发的为可能会受到严厉的民事和刑事处罚。违犯者可被提起最严厉的诉讼。

在不限制上述规定的情况下,明确禁止为了将来复制或转发目的而将任何软件复制到任何其他服务器或位置。即使对软件作出保证,也仅仅是依照许可协议的条款作出该保证。
您承认软件及任何随附的文件及/或技术资料须受适用的出口管制法律法规(包括美国法律法规)的约束。您同意不直接或间接将软件出口或转口至受中国和美国出口限制约束的任何国家。

折扣代码的使用条件
折扣代码(下称优惠券)可以在预订预付款酒店时使用,在不参加计划的酒店的预订除外。这些预订将会与张特定的优惠券一起列出。

参加计划的酒店随时可能会发生变动。
使用特定货币的折扣优惠券(例如,折减 10 欧元)不能用于要求以其他货币支付的预订。如果折扣是基于百分比确定的(例如,折减 10%),则当预订多间客房时(例如,在同一订单中预订两间或两间以上的客房),只能对预订请求中包含的第一间客房的价格应用该折扣。

有关使用优惠券的特定限制,请参见相关的优惠券通信内容。

每次预订仅限使用一张优惠券。所有预订均须遵守一般的预订条款和条件,并视客房供应情况而定。优惠券不得出售或转让。

使用优惠券进行的预订的需支付所有税款、手续费、服务费和附加费。这些费用必须在预订时由客户负责支付,或由客户直接在酒店支付。优惠券仅在依照本优惠的所有条款和条件兑换时才具有价值。优惠券不可退回,以换取现金或其等价物。

单次使用的优惠券,一旦成功预订符合条件的酒店即视为已予全额兑换,不可退回或另行换领;若部分兑换优惠券,亦不可退款。可多次使用的优惠券,将按照具体优惠券条款和条件所规定的限制判定是否已全额兑换。

若使用优惠券后,旅行住宿日期有所变动,本优惠券不适用于变更后的行程。优惠券不适用于先前已预订的酒店。

Hotels.com 旅行代理计划相关的旅行代理商不得使用本优惠券。
Hotels.com
保留随时修改此使用条件或取消优惠券的权利。

条款、条件和保

收回垫付的税款

您就 Hotels.com 网上以特惠价预订酒店的交易所缴纳的税费包括酒店预订网就您的行程安排而向卖方(酒店等)缴付的所有适用交易税(销售和使用税、住宿税、房间税、消费税、增值税等)。

Hotels.com
并非收取和汇付上述税费给有关税务机关的卖方。卖方就所有该等适用税费向酒店预订网开具帐单,而 Hotels.com 则将该等税费直接汇付相关的卖方。就我们向其订购服务或为客户行程安排向其预订服务的卖方而言,Hotels.com 并非其共同卖方。
是否需要纳税和相关的税率大多因地而异。依据我们的客户实际使用酒店、汽车等服务时有效的税率、是否需要纳税等等因素,Hotels.com 实际向卖方缴付的税费可能与垫付的税费不同。

务费用
们会留存服务费用,作为为您提供旅行预订服务的报酬。服务费用取决于酒店预订的金额和类型。

付款方式详细信息 - 立即在线支付或稍后在酒店支付
对于某些酒店,您可以选择立即在线支付或稍后在酒店部分支付。如果您选择立即在线支付,则将以您选择的币种收取费用。收取该笔费用以及向您的信用卡扣款的公司分为以下几类:(1) Travel Partner Exchange 或代表旅行服务提供商收取此类费用的其他 Hotels.com 公司,或者 (2) 直接旅行服务提供商。“TPX”代表 Travel Partner Exchange S.L.,其注册地址 Calle Villalba Hervas 9, Planta 8, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands, Spain

如果您选择稍后在酒店部分支付,则将以您下榻酒店当地的币种收取费用。从预订到入住期间,税率和汇率可能会有所变动。您应提供支付卡及供应商的详细信息,否则 Hotels.com 通常需要验证:(i) 支付卡的有效性(为此会向该卡收取一笔象征性的费用,这笔费用会在几天内退回,或者从最终付款中扣除,具体视供应商而定)以及 (ii) 支付卡上资金的可用性(由信用卡发卡行确认)。如果未能及时收到全部付款,Hotels.com 保留取消您的预订的权利(请参见应商规定和限制)。

如果发卡机构和商户位于不同的国家/地区(根据 VisaMasterCardAmerican Express 发卡机构的定义),很多银行和信用卡公司会向帐户用户收取交易费。货币汇率(如适用)及其他交易费完全取决于银行或处理交易的其他机构。发卡机构可能会向持卡人帐户收取该费用。该费用经发卡机构收取后,会作为一笔单独的款项列于信用卡或借记卡的对账单上。这意味着信用卡或借记卡对账单上列明的金额可能与在该网站上完成的预订的帐单摘要页面列明的金额不同。如果对向您的预订收取的费用或任何汇率存有任何疑问,请联系银行。

价格
旅行服务的价格通常与网站上的报价一致,除非出现明显的错误。价格可能会随时变化,但并不影响已接受的预订。Hotels.com 会尽最大努力为您服务,但网站上列出的一些旅行服务仍有可能报错价格。Hotels.com 明确保留对本网站上的任何定价错误和/或基于错误定价的待处理预订进行更正的权利。在此情况下,如有可能,您可选择以正确的价格保留待处理的预订,否则我们将取消您的预订而不扣除任何罚金。Hotels.com 没有义务以错误(较低)的价格向您提供旅行服务,即便网站已向您发送预订确认信息之后也是如此。
 

Hotels.com 网如何品和服

 

Hotels.com 好订网上有许多选项可帮助旅客查找心目中的理想酒店。“排序”设置允许旅客将搜索结果按照喜欢的顺序排列,例如价格、经过验证的住客评分或其他条件。“筛选”设置也允许旅客包含或排除各种选项,以满足他们的旅行需求。如果没有选择任何特定的排序选项,Hotels.com 好订网将基于下列标准在搜索结果中显示一系列相关选项。
在我们的默认排序设置“客人最爱”中,排序顺序反映了酒店与您搜索条件的相关程度,因为我们希望确保您能够轻松快速地找到适合您的优惠。我们在衡量相关程度时会考虑各种因素,如酒店的位置、酒店的评分、酒店的受欢迎程度(根据在我们网站预订该酒店的旅客数目来衡量)、酒店所提供内容的质量以及酒店房价和供应情况的竞争力,与符合您所选搜索条件的其他酒店进行比较。对于提供相似优惠的酒店,就通过我们网站预订的客房而支付给我们的佣金也是影响其相对排名的因素之一,基于如上所述的相关程度因素。在我们的非默认排序条件方面,例如按价格或星级排序,结果类似的酒店将根据上述因素进行排序。

此外,Hotels.com 好订网也会不断优化服务,务求为旅客提供最佳体验。因此,我们可能会不时地测试不同的默认排序算法。


变更或取消
您可以登 Hotels.com 帐户,在预订下在线变更或取消住宿预订,也可以拨打我们的客户服务电话来更改或取消住宿预订(400-881-0140)
您可以更改住客姓名、床型、是否吸烟、特殊要求、无障碍设施、房型、住客人数和旅行日期,Hotels.com 不会向您收取任何费用。住宿服务供应商可能会收取其他变更和/或取消费用。所收取的费用视预订的具体情况而异,请查看您的确认电子邮件了解有关详情。
 
您同意向任何供应商支付因取消或变更住宿预订所产生的取消或变更费用。有时,根据酒店预订规定和限制,一些酒店不允许在提交预订后变更或取消预订。您同意遵守与预付费酒店预订相关的条款和条件。

如果酒店无法履行预订,对于重新安排入住发生的任何成本,Hotels.com 概不负责。
如果您未在预订日期的第一晚入住酒店,但计划在预订的后续几晚入住,则必须在原入住日期之前向 Hotels.com 认预订,以免整个预订被取消。如果您未向 Hotels.com 认预订变更,则整个预订可能会被取消,并且根据预订流程中的说明,只能依照特定酒店的规则和限制向您提供应得退款。在未获得授权的情况下,任何人(包括 Hotels.com 员工)均不得更改上述条款和条件。
 
Hotels.com™
订网奖励条款和条件
Hotels.com
订网奖励是 Hotels.com 的会员计划(下称计划)。通过我们预订并住宿 10 晚,即可获得 1 晚免费住宿供兑换。该免费住宿不含税费(下称费住宿)。
所有预订必须通过在线方式或呼叫中心完成。您只能在有资格的  Hotels.com 订网奖励酒店累积住宿或兑换免费住宿。本计划仅面向年满 18 岁、通过有效电子邮件地址注册 Hotels.com 帐户并且参加本计划的个人。公司、协会或其他团体不得参与本计划。Expedia, Inc. 公司员工通过 B.E.S.T. 计划或使用员工折扣进行的预订,不能累积住宿天数或兑换免费住宿。如果 Expedia, Inc. 公司员工未使用员工折扣预订客房,将能够累积 Hotels.com 订网奖励住宿天数。

积住宿天数
您在有资格的 Hotels.com 订网奖励酒店每入住一晚,将累积 1 晚住宿。累 10 晚住宿后,将获得 1 晚免费住宿。通过在线方式预订时,您必须登录您的 Hotels.com 帐户,以便我们在您完成住宿后将累积的住宿天数添加到您的帐户。如果您通过致电们进行预订,则必须告诉我们您的帐户对应的电子邮件地址,以便我们知悉要将住宿天数添加到的帐户。只有 Hotels.com 订网奖励会员可以累积住宿天数。进行相同预订的其他住客不能累积住宿天数,并且在加入本计划之前进行的任何酒店预订都不能累积住宿天数。

在您从 Hotels.com 订网奖励酒店退房后的 72 时内,我们会将您累积的住宿天数添加到您的帐户。如果您累积了住宿天数,但随后我们认为您没有完成住宿(下称无效住宿天数),我们有权从您的帐户中移除这些无效住宿天数。如果您取消预订或没有入住酒店,以致住宿天数无效,则会出现上述情况。您不能将任何无效住宿天数累积到兑换免费住宿所需的 10 晚住宿中。

您可以随时查看您的帐户了解已累积的住宿天数。只需登录 Hotels.com 或致电我们的呼叫中心。您有责任确保您的帐户正确无误。如果您认为累积的住宿天数不正确,我们将为您调查原因。如果任何预订由于之前所述原因无效,我们将从您的帐户中移除它们。
除上述情况外,在以下情况下不可累积住宿天数:

1.        
Hotels.com 联盟网站进行的预订
2.        
在加入本计划之前进行的预订
3.        
套餐预订,即酒店 + 航班
4.        
对于使用折扣优惠券、折扣券或代码进行的一些预订,您需要查看它们的相应条款
5.        
过团体旅行服务进行的预订
6.        
不向您收取任何费用的预订,即免费预订

兑换免费住宿
积达 10 晚住宿后,我们将赠送您 1 晚免费住宿,供您在任何有资格的 Hotels.com 订网奖励酒店进行兑换。您可以在线兑换免费住宿,或者致电我们,我们将代您进行预订。
费住宿当晚最高房价基于您累积的 10 晚住宿的房价(只有这些它们未过期即可)进行计算。该最高房价等于您以前住宿的 10 晚房价的每日均价(不含税费)。如果您以 Hotels.com 神秘优惠价(如下所定义)累积了一晚住宿,则将使用此价格进行计算,而不是按正常价格。您必须支付税费、餐费以及与免费住宿相关的任何其他费用。

如果您在累 10 晚住宿时使用的是不同货币,则当前使用与您加入计划时的所在地关联的货币来计算每晚房价。

费住宿受所有适用预订条款和条件的制约。兑换的免费住宿不可累积到住宿天数。累积的住宿不具现金价值,不能将免费住宿兑换现金。

如果您所兑换免费住宿的房价低于免费住宿的最高房价,将不会得到现金、积分或任何形式的差价补偿。如果您所兑换免费住宿的房价高于免费住宿的最高房价,只需支付差价。
如果您有多晚免费住宿可兑换,可以选择要使用哪些预订进行兑换。不能将免费住宿与任何其他优惠、折扣优惠券、折扣券或代码组合使用,除非它们各自的条款指明可以与免费住宿组合使用。这意味着在您预订住宿和兑换免费住宿时,通常不能享受该预订的其他折扣。

如果您在超 1 晚的预订中兑换免费住宿,我们将自动将其房价应用到该预订中房价最高的一晚,具体视其最高房价而定。

住宿受 Hotels.com 订网奖励酒店传达给我们的所有适用取消政策的制约。如果您在酒店的取消时限内取消免费住宿,我们会在您取消后的 72 时内将其退回到您的帐户。如果您在酒店的取消时限外取消免费住宿,则该免费住宿不会退回到您的帐户。

如果要变更包含所兑换免费住宿的预订的日期,需要取消该预订,等待免费住宿退回到您的帐户,然后重新进行预订,以便将免费住宿应用到新的预订。

Hotels.com 订网奖励等级

计划包含 3 个等级: Hotels.com 订网奖励、Hotels.com 订网奖银卡、Hotels.com 订网奖励金卡。您将以 Hotels.com 订网奖励会员的身份加入。在一个会员年度内累积 10 - 29 晚住宿后,将有资格获得 Hotels.com 订网奖励银卡。在一个会员年度内累积 30 晚或更多住宿后,将有资格获得 Hotels.com 订网奖励金卡。一个会员年度是指从您首次创建帐户之日开始后的一年,以及之后的每个周年。

银卡和金卡会员可拨打有专人全天候值守的电话号码进行预订或讨论相关事宜。此外,还可获得其他好处,例如前期销售信息访问和享受独家优惠。在获得银卡或金卡后的 2 周内将获得这些好处,并且在此会员年度和以后的整个会员年度内都持续有效。如果您累积的住宿晚数未达到银卡或金卡的要求,我们会在下一个会员年度对您进行降级。

变更与终止
只要您每 12 个月内至少进行一次帐户活动,您累积的住宿天数就不会过期。这意味着您必须在此期限内累积住宿天数或兑换免费住宿,这样,住宿天数到期日期将延长 12 个月。如果在 12 个月的期限内未累积住宿天数或兑换免费住宿,您的住宿天数将过期,并且我们可能会停用您的帐户。如果出现该情况,您的住宿天数将不会重新发放。请登录您的帐户查看您的住宿天数何时到期。

们随时可能会更改条款和条件,恕不另行通知,更改范围包括:累积住宿天数的规则、不同的会员等级及其资格要求和相关好处、兑换免费住宿的规则、有资格的 Hotels.com 订网奖励酒店的名单和免费住宿的最高房价。我们可能通过电子邮件或在 Hotels.com 网站上传达这些更改,敬请务必定期查看您的帐户。

Hotels.com
订网奖励计划没有结束日期,将持续到我们将其终止之日,该日期可能为任何日期。如果我们终止本计划,自我们宣布终止本计划之日起,您有 30 天的时间来兑换帐户中的任何免费住宿。在上述期限后,您将失去免费住宿,且不会获得补偿。

Hotels.com 订网奖励计划继续累积住宿天数和兑换免费住宿,即表示您接受对这些条款和条件的任何更改。您有责任及时了解我们做出的任何最新更改。我们的网站上始终会发布本计划的最新版本。

Hotels.com
订网奖励一般条款和条件
如果您有欺诈行为,或在使用我们的会员计划时不遵守我们的条款和条件,或者不遵守任何联邦或州政府法律、法规、法令或条例,我们有权中止您的会员身份。如果我们中止您的会员身份,您可能会失去累积的住宿天数和相关好处。我们还有权在必要之时采取适当的管理和/或法律措施,包括刑事诉讼。

在您注册加入 Hotels.com 订网奖励计划后,我们可能会通过电子邮件向您传达有关您帐户或交易的任何更新。我们可能随时取消您的住宿天数。您不能出售或转让您的住宿天数,也不能将其与其他会员的住宿天数组合使用。会员亡故后,其累积的住宿天数不可作为亲属关系事项的一部分或者通过法律程序进行转让。您同意诸如此类的任何争议、索赔和案由均应单独解决,不应诉诸于任何形式的集体诉讼,且应由位于德克萨斯州达拉斯县的相应法院专门受理。

这些条款和条件有关的任何问题以及您的权利和义务受德克萨斯州法律管制,并依据德克萨斯州法律予以解释。

计划在受法律禁止的国家/地区无效。我们未能执行这些条款和条件的任何规定不应视为放弃该规定或任何其他规定。我们针对与本计划有关的所有问题或争议所做的决定均为最终决定。
 
神秘优惠价
Hotels.com
神秘优惠价(以下简称神秘优惠价适用于下列客户:
•    Hotels.com
订网奖励会员;
•   
过订阅接收 Hotels.com 电子邮件以在网站上解锁神秘优惠价的用户;以及
•   
使用手机用程序的用户(如下面的条款和条件中所定义)。
Hotels.com
订网奖励会员如果您在浏览网站时已登录 Hotels.com 帐户,包含您的神秘优惠价横幅的选定酒店所在的页面便会自动显示神秘优惠价。

电子邮件订阅用户如果您在浏览网站时未以 Hotels.com 订网奖励会员身份登录,您仍然可以通过订阅接收 Hotels.com 电子邮件来解锁神秘优惠价。单击立即解,即会在您的酒店搜索结果中显示神秘优惠价,然后输入您的电子邮件地址进行相关操作即可。对于包含您的神秘优惠价横幅的选定酒店,在您的搜索结果中会显示神秘优惠价。如果您之前已通过电子邮件进行订阅,我们可能会记住您的信息,具体取决于您的浏览器设置以及订阅时间,在此情况下,将已经显示神秘优惠价。提供电子邮件地址,即表示您同意接收 Hotels.com 过电子邮件发送的超值优惠和销售提示,但您可以通过单击其中一封电子邮件中的取消订阅链接随时取消订阅。如果您取消订阅,将无法再通过此方法获得神秘优惠价,除非您重新订阅。

使用手机应用程序的用户使用手机应用程序时,包含您的神秘优惠价横幅的选定酒店所在的页面会自动显示神秘优惠价。手机应用程序的用户在通过其他平台访问网站时将无法看到神秘优惠价,除非他们以 Hotels.com 订网奖励会员身份登录,或通过电子邮件订阅 Hotels.com 的促销优惠。

神秘优惠价的一般条款和条件
神秘优惠价只适用于选定酒店和选定日期。神秘优惠价仅会在适用于您的酒店搜索的情况下显示。
神秘优惠价显示于被划掉的价格(例如“£150 £100”)旁边,其中被划掉的价格是该酒店在 Hotels.com 显示的正常价格,未应用其他折扣。
相关条款和条件的价格部分同样适用于神秘优惠价。神秘优惠价可能会随时变化,但并不影响已接受的预订。

价格保证条款

价格保 - 如果您在入住前一天的 23:59(当地时间)之前发现 Hotels.com 或其他网站上有更低房价,我们将退还差价。套餐预订无法获得此担保,且下文所示的其他条款和条件适用。
提交申 -
•   
针对不可退款的预订:  Hotels.com 将以发放优惠券的形式对您进行补偿,优惠券的金额与差价金额相当。日后您在 Hotels.com 网站预订时可以使用该优惠券。 您必须在入住前一天的 23:59(当地时间)之前,致电客户呼叫中心或使用在线价格保证表提交申请。在您联系我们时,更低房价必须可供预订,具体由我们的客服代表决定。

•   
针对可退款的预订:
a)   
如果发现 Hotels.com 上有更低房价: 您可以在入住前一天的 23:59(当地时间)之前联系客户呼叫中心,或者登录您的 Hotels.com 帐户,在您的预订下在线取消现有预订,然后以该更低房价在线重新预订。在您联系我们时,更低房价必须可供预订,具体由我们的客服代表决定。 客服代表将应您的要求,使用您在电话中提供的付款详细信息,以该更低房价重新预订客房。客服代表将取消您的原始预订,之后您将获得原支付价格的退款。Hotels.com 将即时处理退款,但是您的银行处理此项退款可能需要长达 30 天的时间。
b)   
如果发现竞争对手网站上有更低房价: Hotels.com 将退还差价。您必须在入住前一天的 23:59(当地时间)之前,致电客户呼叫中心或使用在线价格保证表提交申请。在您联系我们时,更低房价必须可供预订,具体由我们的客服代表决定。Hotels.com 将在申请得到验证之后处理退款,但是您的银行处理此项退款可能需要长达 30 天的时间。
须与相同行进行比较 - 只有全部行程匹配才可享受价格保证,核对条件包括通过 Hotels.com 预订的酒店、房型、适用的取消政策和入住日期。 此外,房价比较必须针对在其他网站上单独预订的相同酒店。换言之,作为套餐的一部分在其他网站上预订的酒店不符合价格保证的资格。价格保证适用于预订的旅行费用(如预订确认中所示),包含在预订时我们向您收取的任何税费。价格保证不适用于任何第三方向您收取的任何税费,如您在酒店住宿时可以直接向酒店缴纳的税费。价格保证不适用于购买后才确定酒店或其他预订详情的网上预订。您必须满足较低价格的所有要求(如有),包括但不限于居民身份、地区及年龄方面的要求。

较必须面向一般公众 - 价格保证仅适用于推广和提供给一般公众的价格。它也适用于我们的神秘优惠价。价格保证不适用于竞争对手的会员计划网站上提供的价格;公司折扣或房价;团体、包租、奖励计划、激励方案、会议、大会、集运代理人或联程机票价格;通过拍卖或类似过程获得的价格或只能使用优惠券或其他促销方式才可获得而公众不可获得的价格。更低房价不可来自您致电网站所获得的报价,也不可来自您收到的电子邮件。

请验证 - 所有申请都要经过 Hotels.com 验证。我们不会接受无法独立确认的声称提供更低价格的屏幕截图或其他证据。我们将根据自己的独立判断,对我们认为存在打印错误或其他错误以及存在伪造或欺诈的任何请求不予验证。

请经验证后的退款(仅适用于可退款的预订)- 退款申请经验证后,将会向预订时所使用的信用卡退款。如果您在预订时已向酒店付款,我们将在验证申请之后向您退款。如果您选择了稍后到店付款,但在其他网站上发现了更低的价格,则您在入住时需按原来的价格付款,我们会在住宿结束之后向您退款。请注意,可能最多要等到 30天之后或下一个计费周期,退款才会显示在您的帐单上。

优惠券(仅限不可退款的预订)- 请提交并经过 Hotels.com 验证之后,优惠券将立即通过电子邮件发送给您。 优惠券条款与条件适用(见上述折扣代码使用条件)。

更改 - 们保留随时根据自己的独立判断修改或终止价格保证或限制任何人员使用价格保证的权利,无需任何理由、无需事先通知或承担任何责任。您进行预订时的有效条款将决定您是否符合价格保证的条件。如果我们未能执行这些条款和条件中的任何规定,并不表示我们放弃对此规定的权利。

旅游目的地
尽管大部分旅行(包括国际旅行)均可平安无事地完成,然而前往某些地点旅游会有较大风险。Hotels.com 请旅客查阅中华人民共和国国家旅游局发布的旅游禁令、警告、公告和建议(见http://www.cnta.gov.cn/)。

Hotels.com
约出售前往世界某些地区旅游的服务,并不表明其做出有关前往该等地点是适当或者毫无风险的声明或保证,亦不对前往该等地点旅游可能导致的损害赔偿或损失承担任何责任。

一般条款
对于从事任何欺诈活动或者通过与这些住宿奖赏条款和条件、Hotels.com 条款和条件或任何联邦或州法律、法规或条例不相符的方式使用本计划的任何个人的参与权利,Hotels.com 保留终止权利。终止参与权利可能导致丧失累积的所有忠诚度积分和权益。Hotels.com 除有权终止参与权利外,还有权在其单方面认为必要之时采取适当的管理和/或法律措施,包括刑事诉讼。如果您注册参与住宿奖赏计划,我们可能会通过电子邮件,就您帐户或交易的更新事宜与您沟通。忠诚度积分不构成任何参与者的财产,也可能随时由 Hotels.com 根据此处的规定收回。忠诚度积分不得进行买卖、转让、与任何其他会员的帐户合并或者让渡,也不可在参与者亡故后作为亲属关系事项的一部分或者通过法律程序进行转让。除非明令禁止,否则您同意因本计划引起或与其有关的任何争议、索赔和案由均应单独解决,不应诉诸于任何形式的集体诉讼,且应由位于德克萨斯州达拉斯县的相应法院专门受理。所有与这些住宿奖赏条款和条件的解释、有效性、诠释和实施有关的问题、您的权利和义务或者与本计划有关的 Hotels.com 权利和义务受德克萨斯州法律管制,并依据德克萨斯州法律予以解释,但不适用可能会导致适用德克萨斯州以外任何辖区的任何法律选择或法律冲突规则(无论是德克萨斯州还是任何其他辖区)。

计划在受法律禁止的国家/地区无效。Hotels.com 未能执行这些住宿奖赏条款和条件的任何规定不应视为放弃该规定或任何其他规定。Hotels.com 针对与本计划资格条件、赚取或兑换忠诚度积分或您对这些住宿奖赏条款和条件的遵守情况有关的所有问题或争议所做决定为最终之决定。

修改本条款和条件
Hotels.com
保留修改提供本网站服务所依据的条款、条件、通告和声明的权利。您同意接受您使用本网站及其设施时有效的条款、条件、通告和声明,并受该等条款、条件、通告和声明的约束。

有关 Hotels.com Mobile 应用程序的其他使用条款
节规定您在移动电话、智能手机或其他移动设备上使用我们的“Hotels.com Mobile”应用程序(以下简称为本移动应用程序时需要遵守的其他条款和条件(应用程序使用条款)。使用本应用程序选择接受钮,即表示您同意遵守:
1.
条款和条件
2.
App 使用条款;及
3.
们的隐私政策;

所有这些在下文统称为们的政策。如果您不同意遵守我们的政策,则不能使用本应用程序,并且必须选择钮,然后从您的设备中删除本应用程序。

在您同意遵守我们的政策的前提下,我们将授予您非独占、不可转让的许可,允许您按照我们的政策规定下载、安装和使用本应用程序,以及访问本应用程序中提供的内容和信息(以下简称为内容,包括但不限于旅行服务的价格和可用性)。

以上所述的所有条款和条件旨在规范:
1)
对我们网站的使用;
2)
过我们的网站提供给您的所有内容、服务、功能、软件、优惠券和奖励方案;
3)
们的法律关系(包括但不限于我们对您的义务);以及
4)
赋予我们的权利。
这些条款和条件应同等、广泛地适用于各种情况,并且应规范 Hotels.com 赖以提供本应用程序和内容的基础。上述条款和条件中所有提及网站的情况均应视为包括本应用程序和/或内容,并且视上下文需要,也应适用于您对本应用程序和/或内容的使用。所有提及协议条款和条件的情况也应视上下文需要,视为包括应用程序使用条款。

应用程序仅供个人及非商业用途使用
为您使用本应用程序和内容的条件,您保证不会将本应用程序和内容用于任何非法用途或者我们的政策所禁止的用途。

您的设备必须连接到互联网,才能使本应用程序正常运行。您有责任做好所有必要的准备工作,以使设备能连接到互联网,同时有责任支付服务提供商因您使用本应用程序传输和接收数据而可能向您收取的所有费用(包括但不限于数据漫游费)。请注意,本应用程序正常运行过程中会自动传输少量数据。有关详细信息,请参见下面的第 3 节(与您以及您使用本应用程序有关的信息)。

这些条款和条件中明确规定或者任何当地法律允许的行为外,您承诺:
1)
不会复制本应用程序或内容(正常使用本应用程序时不可避免的此类复制除外);
2)
不会出租、租赁、转授、出借、翻译、合并、改编、改变或修改本应用程序或内容;
3)
不会对本应用程序或内容之整体或任意部分进行更改或修改,也不允许将本应用程序或内容或其任意部分与任何其他程序进行合并或整合;
4)
不会在本应用程序或内容之整体或任意部分的基础之上进行拆解、反编译、逆向工程或者制作衍生作品,也不会尝试从事超出法律所允许的范围的任何此类行为;以及
5)
不会以任何形式向任何第三方整体或部分地提供本应用程序或内容(包括但不限于程序列表、目标和源程序列表、目标代码和源代码),也不会以其他方式整体或部分地使其可供任何第三方使用。

权利保留
认同本移动应用程序和内容的所有知识产权、所有权和权益均归 Hotels.com 或我们的供应商和提供商所有。这些权利受世界各国法律和条约的保护。Hotels.com 保留所有此类权。
认同,除拥有按照我们的政策使用本移动应用程序和内容的有限权利外,您不拥有任何其他权利。
认同本移动应用程序以及任何随附的文档和/或技术信息都受适用的美国出口管制法律和法规的制约。您同意不会将本移动应用程序直接或间接出口或转口到任何受美国出口限制制约的国家/地区。

与您以及您使用本移动应用程序有关的信息
们依据隐私政策处理与您有关的信息。使用本移动应用,即表示您同意此项处理,因此请仔细阅读我们的隐私政策。

本移动应用程序会自动收集以下方面的相关信息(详细说明参见我们的隐私政策):
1)
对本移动应用程序的使用情况;
2)
访问的内容;
3)
在使用过程中本应用程序可能遇到的技术错误或问题。
使用本移动应用程序,即表示您认同、同意和准许自动收集此类信息。
使用本移动应用程序的查找附近的酒店功能时,我们使用您安装了 GPS 设备中提供的地理位置数据或手机网络数据来确定您所在位置附近的酒店。虽然此信息是匿名收集的,但是可能会向我们透露您的确切或大概位置。我们仅使用此信息来定位酒店,详细说明参见我们的隐私政策。如果您不激活本移动应用程序中的查找附近的酒店功能,我们将不会收集位置数据。使用查找附近的酒店功能,即表示您认同、同意和准许 Hotels.com 使用前述位置数据,通过本移动应用程序提供与您所在位置相关的内容和服务。您随时可以在设置菜单中关闭共享位置数据功能。

终止
在以下情况下,Hotels.com 可能会立即终止这些使用条款并以书面形式通知您:
1)
严重违反或反复违反这些使用条款;或者
2) Hotels.com
自行决定整体或部分地收回本移动应用程序。

一旦出于任何原因终止:
1)
根据这些使用条款授予您的对本移动应用程序或内容的所有权利都将终止;
2)
您必须停止对本移动应用程序和内容的一切使用活动;
3)
您必须从您的设备中删除本移动应用程序。
这些使用条款对您和我们以及我们各自的继承人和受让人具有约束力。事先未征得我们的书面同意,您不得转让、让渡、担保或者以其他方式处置这些使用条款或这些使用条款规定的您的任何权利或义务。在这些使用条款的有效期内,我们可以随时转让、让渡、担保、转包或者以其他方式处置这些使用条款或这些使用条款规定的我们的任何权利或义务。

如果在这些使用条款有效期内的任何时间,我们未要求您严格履行这些使用条款规定的任何义务,或者我们未能行使这些使用条款赋予我们的任何权利或采取其允许的任何补救措施,不应视为我们放弃此类权利或补救措施,也不应视为我们免除您履行此类义务的责任。我们对任何未履行义务的放弃都不应视为放弃任何后续的未履行义务。除非明确声明我们放弃这些使用条款中的任何条款并以书面形式通知您,否则此类放弃应视为无效。

APPLE
设备
如果您在 Apple 设备(例如 iPhoneiPodiPad)上使用本移动应用程序,除同意以上使用条款外,您还应同意下述条款:
1)
认同使用条款仅在我们与您之间适用,而与 One Infinite Loop, Cupertino, California 95014, U.S.A. Apple Inc.“Apple”)无关;
2)
授予您使用本移动应用程序的许可仅限于不可转让的许可,仅允许在您拥有或控制的 Apple动操作系统 (iOS) 产品上使用本移动应用程序;
3)
认同 Apple 没有任何义务提供与本移动应用程序相关的任何维护和支持服务;
4)
如若本移动应用程序出现任何故障且符合任何适用的保修条件,您可以通知 AppleApple将按本移动应用程序的购买价格(如果有)给您退款,除此之外,在适用法律许可的最大范围内,Apple 没有与本移动应用程序有关的任何其他担保义务;
5)
认同由我们而非 Apple 负责回应您或任何第三方与本移动应用程序有关的主张;
6)
认同如若任何第三方声称本移动应用程序或您对本移动应用程序的拥有和使用对该第三方的知识产权构成侵犯,Apple 负责针对任何此类知识产权侵权主张进行调查、抗辩、调解和辩护;
7)
您声明并保证,您所在的国家/地区不是美国政府禁运的国家/地区,不是美国政府指定支持恐怖分子的国家/地区,您自身也未列于美国政府禁止或限制的对象清单中;
8)
认同并同意 Apple Apple 的子公司是使用条款的第三方受益者,并且在您接受使用条款之时,Apple 为第三方受益者将有权(并将视为已经接受该权利)强制您履行使用条款。

一般条款
您使用本网提供的地图,受微软使用条款和微软隐私声明约束,包括微软《MapPoint 页服务最终用户协议》以及《微软 MapPoint 页服务最终用户隐私声明》或《微软服务协议》以及《地图和虚拟地球隐私补充条款》。微软保留随时自行决定变更使用条款和隐私声明的权利。

本网站由一家中国实体经营,并且本协议受中华人民共和国法律的管辖。就使用本网站所引起或与之有关的一切争议而言,您特此同意受中国北京市朝阳区法院专属管辖。在本条款和条件(包括但不限于本款)的各项规定未获准生效的任何司法管辖区内,任何人均无权使用本网站。

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Hotels.com
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协议未明示授予的任何权利均予以保留。

使用 Hotels.com 网站
提供 Hotels.com 网站的目的仅为了协助客户决定能否从供应商取得有关旅游的产品和服务,协助客户合法地向供应商进行预订服务或与供应商进行业务交易,而并非为了任何其他目的。您保证您至少年满十八岁,拥有合法权力订立本协议,并按照本协议所有条款和条件使用本网站。您同意对您使用本网站的所有情况(以及他人(包括但不限于与您同住的未成年人)使用您的客户帐户的情况)负有经济责任。您同意对未成年人以您名义或帐户使用本网站的所有情况进行监督。您亦保证您或您家人使用本网站时所提供的所有资料是准确无误的。进行任何投机、虚假或欺诈的预订服务或按预期需求而进行任何预订服务以及其他类似行为均予以禁止。您同意,本网站的旅行服务预订设施仅可用来为您或您获得合法授权代其行事的其他人进行合法预订购买。您需了解,对本网站旅行服务预订设施的过度使用、可疑活动、欺诈迹象或滥用行为,可能会导致 Hotels.com 取消与您的姓名、电子邮件地址或帐户相关联的任何预订,并关闭任何相关联的 Hotels.com 帐户。如果您进行了任何欺诈活动,Hotels.com 保留采取任何必要法律措施的权利,您可能需要对 Hotels.com 财产损失承担责任,包括诉讼费用和损失赔偿。如对取消预订或者冻结或关闭帐户有异议,请联系客服部。
 
应商规定和限制
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团体预订
对于同一酒店/住宿日期,您最多可在线预订 8 个房间。如果我们发现您通过多次预订的方式预订了 8 个以上的房间,我们可能会取消您的预订,并在必要时向您收取取消费用。 如果您支付了不可退款的订金,则将没收您的订金。 如果您希望预订 9 个或更多房间,您必须通过拨打电话或在线填写团体旅行表单与 Expedia 团体旅行专员联系。我们会安排一位团体旅专员审核您的请求,并与您联系来完成预订。可能会要求您签署书面合同和/或支付不可退款的订金。

长住预订

线预订时,同一家酒店只能预订最多 28 晚。如果我们确定您在多次预订中共预订了超过 28 晚,我们可能会取消您的预订,并收取适当的取消费用。如果您支付了不可退还保证金,您的保证金将被没收。如果您想要预订 29 晚或更多晚数,必须通过电话联系 Hotels.com 长住旅行专员,或者在线填写长住旅行表格。我们会委派一名长住旅游顾问就您的要求进行调研,并联系您以完成预订。我们可能会要求您签署书面合同和/或支付不可退回的订金。

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户评论、评语,照片和内容
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·        
材料侵权通知
·        
如果您本着诚信原则确信我们托管的材料侵犯了您的版权,您(或您的代理)可以向我们发送一份书面通知,并在其中包含以下信息。请注意,申诉通知应填写完整且正确无误,否则我们将不会处理您的申诉。如果通知中对相关内容或活动存在侵权情况的认定失实,您可能需要承担损害赔偿责任。
·         1.
清晰地标识出所申诉的遭到侵权的版权作品。
·         2.
清晰地标识出所申诉的正遭到侵权的网站材料,比如提供侵权材料链接。
·         3.
您的地址、电子邮件地址和电话号码。
·         4.
一份声明,声明您有足够理由相信所申诉的被侵犯版权的材料未获得版权所有者、版权所有者代理或法律授权
·         5.
一份声明,声明通知信息准确无误,如作伪证,甘受惩罚,且申诉方已获得相关授权,可以代表声称遭到专有权侵权的所有者提起申诉
·         6.
获得相关授权、可以代表声称遭到专有权侵权的所有者提起申诉的申诉方的签字。
·         
·        
您可以将通知通过电子邮件发送到 hotels-copyright@hotels.com,或者传真至 (+11) 425 679-7251,收件人:IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints,也可以将其寄往以下联系地址:
·         Hotels.com, L.P.
·        
收信人:IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints
·         c/o NRAI
·         16055 Space Center Blvd., Suite 235
·         Houston, TX 77062

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·         1.
标识出被删除或被禁用的具体内容,以及这些内容在网站上出现的位置。如果可能,请提供 URL 地址。
·         2.
您的姓名、邮寄地址、电话号码和电子邮件地址。
·         3.
一份声明,声明您同意接受您所在司法管辖区的联邦地方法院的管辖,如果您位于美国以外地区,则您同意接受 Hotels.com 所在的任何司法管辖区的管辖,并同意接受来自举报您的内容的一方或其代理的传票。
·         4.
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·        
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·         Hotels.com, L.P.
·        
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修改和生效日期:2017 6 9  

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