Hotels in La Chacra

"They were great, always helpful and had a liyyle flexibility to help me get situated"

"Stayed at the hotel for over 14 days, i was very happy with hotel amenities, upon arrival i was worried because my flight arrival was 12am but he airport service was very convenient and on time. Customer service was outstanding the staff was very helpful and friendly. In the restaurant Nicole and Pilar were always very friendly and kind, these ladies made my stayed very comfortable. the only Suggestion i have for the Hotel is for the breakfast buffet., there was never Fresh bread available and the Natural Juices are out without proper refrigeration."

"The staff is always super friendly and helpful,the hotel needs an upgrade,the restaurant menu needs revamping,the carpet throughout the rooms and floors/hallways has an order,the rooms needs microwave,coffee/tea maker,hair dryer an iron and ironing board.the hotel needs some sort of entertainment"

"Todo super bien, el manejo y la atención estivo excelente. Volveria nuevamente."

"El personal del restaurante, desayuno etc...excelente pero en recepción llegamos y había dos personas, una hablaba por teléfono y la otra contestó cuando llegamos. Al cabo de 5 minutos yo dije, casi mejor que les llame que me atenderán mejor en persona y la recepcionista no se disculpó.Al llegar a la habitación no había toallas en el baño, las lámparas de la mesita de noche, ninguna funcionaba, avisamos a mantenimiento y vino -muy amable- el técnico pero dijo que no había enchufe para una de las lámparas y la otra tenía el cable estropeado. El día de la llegada no había agua caliente, solo templada pero en la mañana siguiente solo salía agua fría. Informamos a recepción y nos dijeron que lo arreglarían, volvimos a preguntar después del desayuno, y nos dijeron que esperáramos media hora mas que vendría un técnico pues había un problema con la bomba de agua. En fin, el hotel no respondió a nuestra expectativa. Pensábamos que era un hotel boutique muy bien atendido y no fue así. Bien situado en la zona sur de Cali e, insisto, el personal de bar y restaurante muy amable y eficiente."

"Clean room. Great breakfast. Excellent service "

"Everything was good can't fault"

"Very nice hotel!"

"Unfortunately, breakfast experience wasn't good, the service from the staff was very deficient make you feel like it is just a compromise to serve. In addition, just one type of milk, can OJ in a tropical country, and third-class portion of fruit. I'm sorry about my opinion, but I visited the hotel years ago and the experience was totally different"