El hotel, como ocurre en varios hoteles de San Andrés, se encuentra sobrevalorado, esto debido a:
1. No tiene acceso a playa propia (aunque indican en comentarios anteriores que tienen acceso a un club de playa privado, vale aclarar que solo incluye gratis las actividades de Kayak y bicicleta acuática (no playa).
2. Queda retirado de los lugares turísticos como el centro, San Luis, Rocky Cay, otros.
3. No tiene tiendas cerca
La experiencia con el restaurante no fue posible ya que está en reapertura y cerraban temprano. Solo probamos el desayuno que estaba bien, pero para estadías largas falta variedad.
Tuvimos un inconveniente con nuestro check in a la llegada por ser primero de enero y ni una botella de agua nos brindaron mientras esperamos 3 horas a la entrega de la habitación. Mientras esperábamos en la piscina, nos percatamos que hay servicio de pasadía (hay otras personas además de los huéspedes) en las áreas comunes.
El personal es muy amable, pero aun siguen en aprendizaje de servicio al cliente. Para un hotel de este valor, aun falta...
