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Krystal大师坎昆全包

4.0 星住宿

Krystal Grand Cancun All Inclusive

靠近加维奥塔阿祖尔海滩的海滨酒店，设有SPA

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Krystal大师坎昆全包的照片库

外观
沙滩/海景
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫
4 室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅
入住Krystal大师坎昆全包，您可以到海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和排球等设施服务，度过一段快乐时光，而且酒店距离加维奥塔阿祖尔海滩只有几步路。酒店的 4 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、芳香疗法和脚底按摩。酒店有 8 间餐厅，其中的Restaurante Ayami主打亚洲菜，供应晚餐。其他特色包括 6 间酒吧/酒廊、免费儿童俱乐部和海滨酒吧。旅客都喜爱住宿的员工和海滩。

点评

7.4/10
不错

热门服务设施

  • 游泳池
  • 提供连通房
  • 酒吧
  • SPA
  • 健身房
  • 洗衣设施

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 8 间餐厅和 6 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 4 个室外游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费保姆服务
  • 健身中心
  • 遮阳伞
  • 海滩小屋
  • 海滩躺椅
  • 酒店内沙滩俱乐部（额外收费）

家庭挚爱 (6)

  • 免费婴儿床
  • 免费保姆服务
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 提供连通房/毗连房
当前价格为 CNY1,732
总价 CNY2,126
包含税费
10 月 31 日 - 11 月 1 日

客房选择

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今晚
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10月 4 - 10月 5
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可用的客房筛选条件
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显示Altitude Corner Suite Ocean Front的所有照片

Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

Altitude Corner Suite Ocean Front

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(6 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
加厚床垫
  • 56 平方米
  • 1 间卧室
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

显示Altitude Corner Suite, Partial Ocean view的所有照片

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
遮光窗帘
  • 56 平方米
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

显示Altitude Master Suite, Ocean front的所有照片

Altitude Master Suite, Ocean front | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

Altitude Master Suite, Ocean front

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
室外私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
  • 98 平方米
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床

显示Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view的所有照片

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
遮光窗帘
  • 51 平方米
  • 度假村景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

显示Altitude Suite King, Boulevard View的所有照片

Altitude Suite King, Boulevard View | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

Altitude Suite King, Boulevard View

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
遮光窗帘
  • 51 平方米
  • 度假村景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

显示Altitude Suite King, Ocean Front的所有照片

Altitude Suite King, Ocean Front | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

Altitude Suite King, Ocean Front

8.6 分，满分 10 分
优秀
(17 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
低过敏的被褥
  • 51 平方米
  • 海景
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 2 张双人床, 海洋景观的所有照片

华丽客房, 2 张双人床, 海洋景观 | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

华丽客房, 2 张双人床, 海洋景观

7.2 分，满分 10 分
不错
(40 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
低过敏的被褥
  • 44 平方米
  • 海景
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

显示华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
遮光窗帘
  • 44 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

显示标准房, 2 张双人床, 城市景观的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

标准房, 2 张双人床, 城市景观

7.8 分，满分 10 分
不错
(26 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
遮光窗帘
  • 44 平方米
  • 度假村景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

显示Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7.8 分，满分 10 分
不错
(23 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
遮光窗帘
  • 44 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

显示标准房, 1 张特大床, 城市景观的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

标准房, 1 张特大床, 城市景观

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
遮光窗帘
  • 44 平方米
  • 城市景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

显示蜜月客房, 1 张特大床, 海景的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

蜜月客房, 1 张特大床, 海景

特色亮点

阳台
独立用餐区
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
  • 88 平方米
  • 海景
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

显示总统客房, 1 张特大床, 海洋景观的所有照片

总统客房, 1 张特大床, 海洋景观 | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

总统客房, 1 张特大床, 海洋景观

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
遮光窗帘
  • 132 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床

显示标准房, 2 张双人床, 部分海洋景观的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

标准房, 2 张双人床, 部分海洋景观

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(7 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
遮光窗帘
  • 44 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

显示高级房, 2 张双人床, 海洋景观的所有照片

高级房, 2 张双人床, 海洋景观 | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

高级房, 2 张双人床, 海洋景观

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
遮光窗帘
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

显示高级房, 1 张特大床, 海洋景观的所有照片

高级房, 1 张特大床, 海洋景观 | 1 多间卧室、高档床上用品、羽绒被、加厚床垫

高级房, 1 张特大床, 海洋景观

特色亮点

阳台
隔音
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
LED 电视
遮光窗帘
  • 海洋景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

同类型住宿

4 间餐厅，供应早餐、午餐和晚餐，本地与国际菜

水晶坎昆酒店 - 全包式

  • 游泳池
  • SPA
  • 免费停车
  • 免费 WiFi
7.6 分，总分 10，还可以，1,184 条点评
新价格 CNY1,565
总价 CNY1,925
包含税费
10 月 5 日 - 10 月 6 日
水晶坎昆酒店 - 全包式
Mod logo
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街区简介

地图
Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

附近有什么？

  • 加维奥塔阿祖尔海滩 - 步行 1 分钟 - 0.0 公里
  • 坎昆岛会议中心 - 步行 8 分钟 - 0.7 公里
  • Forum Beach (广场海滩) - 步行 9 分钟 - 0.8 公里
  • 卡拉科尔海滩 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • 酒店区海滩 - 车程 9 分钟 - 5.0 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 24 分钟车程；23.8 公里/14.8 英里
  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 155 分钟车程；177.2 公里/110.1 英里

餐厅

  • ‪Lobby Bar - ‬步行 3 分钟
  • ‪Vips - ‬步行 5 分钟
  • ‪Tradewinds - ‬步行 2 分钟
  • ‪Mediterraneo - ‬步行 3 分钟
  • ‪El Mercado - ‬步行 2 分钟

住宿简介

Krystal大师坎昆全包

入住Krystal大师坎昆全包，您可以到海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和排球等设施服务，度过一段快乐时光，而且酒店距离加维奥塔阿祖尔海滩只有几步路。酒店的 4 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、芳香疗法和脚底按摩。酒店有 8 间餐厅，其中的Restaurante Ayami主打亚洲菜，供应晚餐。其他特色包括 6 间酒吧/酒廊、免费儿童俱乐部和海滨酒吧。旅客都喜爱住宿的员工和海滩。

全包

Krystal大师坎昆全包可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 398 间酒店客房
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
    • 办理入住年龄不小于：21
    • 退房时间为 12:00
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 21 岁
DONE

儿童

    • 免费托儿服务
    • 儿童看护（专人看管）*
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 有看守的住宿内自助停车场
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区（付费）

住宿服务设施

餐饮

  • 8 间餐厅
  • 6 间酒吧/酒廊
  • 海滩酒吧
  • 池畔酒吧
  • 泳池酒吧
  • 咖啡馆
  • 深夜客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 免费儿童俱乐部
  • 儿童游泳池
  • 游乐场
  • 免费保姆服务
  • 杂货店/便利店
  • 儿童游戏
  • 玩具

游玩项目

  • 海滩
  • 沙滩俱乐部（额外收费）
  • 瑜珈课程
  • 沙滩排球
  • 台球桌
  • 附近有浮潜活动

远程办公

  • 6 间会议室

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 收费海滩小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 2 座楼/塔楼
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 野餐区
  • 露台
  • 公共区电视
  • 健身中心
  • 4 个室外游泳池
  • 全套 SPA 服务
  • 宴会厅
  • 户外娱乐区
  • 户外家具

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍停车场
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍 SPA
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 坐便器旁扶手
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道

客房服务设施

娱乐消遣

  • 50 英寸LED 电视
  • 收费有线频道

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 意式浓缩咖啡机
  • 浴袍
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 高档床上用品
  • 加厚层
  • 免费婴儿床
  • 免费折叠床/加床

珍奢享受

  • 阳台

清洁梳洗

  • 淋浴设施
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话

餐饮

  • 免费瓶装水
  • 高脚椅

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • 提供连通客房
  • 餐厅指南

特色

SPA

住客可以尽情享受酒店的全方位 Spa 服务 - Krystal Spa。服务包括深层组织按摩、热石按摩、运动按摩和瑞典式按摩。该 SPA 提供各种护理疗法，包括芳香疗法和脚底按摩。SPA 设施每天开放。

用餐

Restaurante Ayami - 此餐厅主营亚洲菜，仅供应晚餐。需要预订。
Restaurante O - 此家庭餐馆供应早餐和午餐。每天营业
Le Délice (Altitude) - 此家庭餐馆擅长于法国菜，仅供应晚餐。在特定日期营业
Risotto - 此餐厅擅长于意大利菜，仅供应晚餐。每天营业
Red Fish - 此海鲜餐馆供应早午餐和午餐。每天营业

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 征收城市税：每间住宿每晚 USD4.29

儿童及加床

  • 可提供房内儿童看护服务，需另付费
  • 可提供儿童看护（专人看管），需另付费

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
只有经过登记的住客才可进入客房。
某些设施可能有限制，旅客可以使用预订确认信息上的联系方式向住宿方查询详情。
店内配备灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包，客人可安心入住。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
支持无现金交易。
只有入住 Altitude Tower 的客人可以使用无边泳池。

常见问题

可以免费取消我在Krystal大师坎昆全包的预订并获得全额退款吗？

是的，Krystal大师坎昆全包在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

Krystal大师坎昆全包有游泳池吗？

是的，有4 个室外游泳池和儿童游泳池。

Krystal大师坎昆全包是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

Krystal大师坎昆全包是否有停车场？

是的，自助停车免费。

何时可在Krystal大师坎昆全包办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 12:00。

Krystal大师坎昆全包是否有内部娱乐场？

不，该酒店不设赌场，但Royal Yak Casino & Sports Book (皇家雅克赌场和赛事投注区) (12-min drive)和迪拜皇宫赌场 (13-min drive)都在附近。

在Krystal大师坎昆全包及其附近有什么游览观光项目？

在温暖的季节，可以快乐地体验排球等活动。现场娱乐活动包括瑜伽。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 4 个室外游泳池供您游泳。Krystal大师坎昆全包也拥有6 间酒吧、健身中心和海滩小屋，以及SPA 服务、野餐区和花园。

Krystal大师坎昆全包店内或附近是否有餐厅？

是的，有 8 家店内餐厅，提供亚洲菜。

Krystal大师坎昆全包配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

Krystal大师坎昆全包周边区域环境如何？

从Krystal大师坎昆全包仅需1 分钟步行可至加维奥塔阿祖尔海滩，6 分钟步行可至坎昆岛会议中心。当地适合步行，还拥有深受欢迎的各个海滩。

关于Krystal Grand Cancun All Inclusive的点评

点评

7.4

好

8.0/10

清洁度

7.8/10

员工和服务

7.6/10

服务设施

7.2/10

住宿条件和设施

7.8/10

环保

点评

4/10 尚可

Tomas，5 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

숙면을 원한다면 최악

깨끗하고 좋지만, 원형형태로 된 구조이고 모든 객실이 가운데를 향햐 문이 있고 가운데가 뚫려있어. 1층에 바에서 나는 소음이 그대로 위로 올라와 모든 방에 골고루 전달돼. 다른 시기에는 모르겠지만 우기에는 특히 태풍 시즌에는 바람소리랑 바람에 흔들리는 창문 소리땜에 잘수가 없오
Hyowon，5 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Ingrid Odette，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

James，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Melina，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Terrible experiencia

Nunca hago reseñas pero esta vez lo amerita. Pésimo todo, el buffet con proteína barata, muslos de pollo y carne de cerdo, nada de pechugas de pollo o carne de res, solo una barra pequeña de platos fuertes que tenían pésimo sabor. El room service con cargo a habitación, tardándose más de 1 hora. Tuvimos que salir a cenar todas las noches porque estaba terrible la comida. La playa NO ERA privada, gente de la localidad ahí enfrente ocupando toda el área, elevadores viejos, se fue la luz, personal grosero, toallas viejas, instalaciones faltas de mantenimiento. Concierge que no resuelve nada. Escuché a un señor pelear y decir que estaba harto y que le devolvieran su dinero, dije: x 2 señor. Pagué cerca de 60 mil pesos por 4 noches. Pero con las cenas fuera terminé pagando 90 mil y se suponía que era all inclusive. NO VAYAN AHÍ! Mi dinerooooooo!
Melina，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

My 4th stay and its a great hotel

Great beach, good food. Nice ocean view room. Room had a connect door but we were able to change room. Loved the heated pools.
4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

April，8 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

The beach
Rony，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Victor & Isai at the Mosquito Beach Bar were the BEST! They made the best drinks & keep them coming. Very friendly & attentive. The beach is breathtaking. We stayed in the Altitude building. This is our second time staying at this resort this year.
Mosquito Beach Bar ❤️
Vanessa，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

The hotel is relatively new, with complete facilities, and excellent options for dining, entertainment, and leisure. The staff are all very nice, especially the manager. The price is reasonable, and transportation is convenient, with the ferry terminal being very close to the hotel. I highly recommend this hotel.
Yang，2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

I liked the beach had plenty of seating and great location from Downtown Cancun. I liked excellent service all around especially at the main pool! I liked the room service. The food was fresh and hot. I would like more option to be added to buffet and restaurant menus. I like using the website to make reservations to restaurants and room service.
Walk way from Krystal Grand to the Altitude.
View from the Altitude room 1029
View from the Altitude room 1029
View from upper pool area.
Tammie，4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Overall the experience was enjoyable. One major downside was the elevators. One of the elevators was out the entire week we stayed. There should be more elevators considering there are 13 floors and the resort is pretty full. Getting up and down to our rooms was more times than not difficult. There often was quite a wait and the elevators were hot and full.
Lawrence Frank，6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Clean property. Great friendly service. Everyone spoke English. Awesome photographer on site. I would definitely recommend.
Angela，4 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

I paid for a deluxe room with a king bed and an ocean view. They gave me a terrible room with a pool view and two beds. It was dilapidated. After waiting for two hours, they gave me a deluxe room, part of which barely had a view of the ocean. It was my birthday. They ruined my celebration. I swear that this is the last time I choose this very bad hotel.
Abdulrahman，3 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

I had a terrible experience with this place. Despite having prepaid for my reservation, they tried to overcharge me when I arrived. When I asked to speak with the manager to explain the situation, he was completely dismissive and showed no concern for the stress this caused me. He had no interest in resolving the issue and was only focused on charging me extra. In the end, I was turned away without any assistance or proper customer service. This kind of treatment is unacceptable, and I would not recommend this place to anyone.
Esmeralda，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

I had a terrible experience with this place. Despite having prepaid for my reservation, they tried to overcharge me when I arrived. When I asked to speak with the manager to explain the situation, he was completely dismissive and showed no concern for the stress this caused me. He had no interest in resolving the issue and was only focused on charging me extra. In the end, I was turned away without any assistance or proper customer service. This kind of treatment is unacceptable, and I would not recommend this place to anyone.
Anthony，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

This was a great place to stay the staff is very nice
James Brown，3 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

Older resort. Elevators had no air. Needs new bed. Beds were awful. Restaurants food wasn't bad. Pool area food was great.
Esther，4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

June 14-18 / travel for pleasure - 2 adults All inclusive. this is my experience = i would like to share that I am very generous, tipping everyone.. this resort was a WASTE OF MONEY 👎 WITH SO MANY OTHER HOTELS TO CHOOSE FROM, YOU WOULD THINK THEY WOULD DO BETTER. 1st off : Very, Unwelcoming staff upon check in, not friendly, Elevators are very SLOW - +, NO AC in elevators?/ you're in a hot box, extremely slow elevators & it was not busy. The room Tv or Toilet was not working- shouldn't these things be tested before issuing room to a guest? Buffet was low quality food, my companion got sick after eating buffet food / violent vomiting on Day 1. A doctor had to be called for the severity. Then they charge $8 for Room service ? Even though you have all inclusive, and you're not allowed to bring your own food to the room? Seating in buffet restaurant again it was not crowded or busy, we request a table by the window.As we are on vacation and we like the view of the ocean, with over ten empty tables, they told us that we can only sit at a table that holds two chairs!? Also calling the front desk to report these various things. The phone would ring and no answer. When I did reach someone i would be transferred around several times. I did speak with a Guest Services Manager "Grisselle" who was very nice to speak to but, nothing changed, as my stay was very disappointing. Outdated hotel & features. I have photos, but it's not letting me upload? Overall very disappointing.
Janet，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

The experience was horrible the service. The food was not wrll cooked no variety. The room and ac not working fine. Bathroom has rust.
Giselle，9 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Galdino Bautista，5 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

The reception is VERY slow for check in and out
Guillermo，2 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Great property
Jennyffer，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Avrey，4 晚行程
Expedia真实住客点评