可以免费取消我在Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人的预订并获得全额退款吗？

是的，Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人有游泳池吗？

是的，有15 个室外游泳池。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗和猫咪入住，总共可携带 1 只宠物，每只宠物限重 4 公斤。需要支付每只宠物每次入住 USD 150 的宠物费。服务类动物免费。可能存在部分限制条件，请联系住宿方了解更多信息。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人提供机场接驳班车吗？

是的，提供往返机场班车。

何时可在Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 12:00。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人是否有内部娱乐场？

不，该住宿不设赌场，但里维埃拉大赌场（11 分钟车程）就在附近。

在Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括划皮艇、浮潜和免费自行车，您可以畅享其中。现场娱乐活动包括健身课程、生态旅游和瑜伽。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 15 个室外游泳池供您游泳。Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人也拥有3 间泳池酒吧和水滑梯，以及蒸汽浴室和附近的室外游泳池使用服务。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人店内或附近是否有餐厅？

是的，有 10 家店内餐厅，提供海洋景观。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人周边区域环境如何？

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人位于在河边，仅需 9 分钟步行可至圣克鲁斯天然井。

卡曼海滩Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人住宿优惠| Hotels.com 好订网

Q: Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人有游泳池吗？

是的，有15 个室外游泳池。

Q: Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗和猫咪入住，总共可携带 1 只宠物，每只宠物限重 4 公斤。需要支付 每只宠物每次入住 USD 150 的宠物费。服务类动物免费。可能存在部分限制条件，请联系住宿方了解更多信息。

Q: Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

Q: Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人提供机场接驳班车吗？

是的，提供往返机场班车。

Q: Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

8/10 很好

2025 年 5 月 6 日

酒店环境不错，餐厅食物好吃，选择多样化，餐厅服务好。游玩选项多。不足：提前告知酒店结婚40周年纪念日，但没有给予任何安排。

Huiming，3 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2024 年 5 月 27 日

Min，4 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2023 年 9 月 26 日

Meng shan，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 8 月 17 日

CHUNMEI，4 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 7 月 7 日

Xcaret Arte is the best resorts i have ever been. All the staffs are easygoing and smile to you as always. I have been to many countries and islands to spend my holiday. This time is the most impressive and unforgettable memory with my parents to celebrate their anniversary. The resort has perfect view and culture atmosphere. It not just a resort but an art park. You can choose to attend classes, eat different fine dining, and join the diversified tour. I shared my pictures with my friends and recommended Xcaret to them. I will come time and time again. Thanks for all the staffs here!

Xiyu，1 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2023 年 3 月 22 日

Everything is ok , but food is not that great

Ji，5 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2023 年 2 月 9 日

qin，4 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 29 日

Todo estuvo increíble! Pero si me pasó una anécdota no tan grata dentro del hotel con dos hostes en uno de los restaurantes de reservación el cual el trataron muy mal.

henry christian，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 24 日

Fidel Alfonso，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 22 日

Michael，6 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 13 日

Hotel hermoso y cómoda deliciosa

Hotel hermoso, la comida es deliciosa y varios restaurantes.

Claudia，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 13 日

Mario Alberto，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 12 日

Ashley，6 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 7 日

CASI es perfecto. Solo tiene un "pero"

En general todo estuvo muy bien, la experiencia en general es excepcional, las comidas deliciosas, las instalaciones maravillosas y la atención impecable. Te hacen sentir sumamente especial desde tu llegada. Lo único que no me gustó es que el personal de Concierge está muy mal entrenado para sus funciones. Nos dieron mucha información errónea y la única reservación que les pedimos cancelar, no la cancelaron, y casi me cobran el no-show en el check out. Sentí que el personal de Concierge en realidad está para intentar vender el tiempo compartido y convencer de ir al desayuno informativo, lo cual no corresponde a ese puesto.

SERGIO J，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 9 月 5 日

Atención del personal a mejorar mucho!

Es la segunda ocasión que visito el hotel Xcaret Arte y esperando la misma calidad y servicio en atención, dejó mucho que desear. El hotel como siempre sigue siendo increíble y la comida y bebidas siguen siendo un distintivo. Sin embargo en cuanto a la atención ésta vez decepcionó. La actitud con la que nos recibieron a la hora de llegada fue muy apática y hasta incómoda por parte del que nos recibió. Siendo la primera impresión fue algo desalentador, en fin. Uno sigue entusiasmado porque todavía hay mucho que esperar. El check in normal, la atención en recepción fue buena y el que nos llevó el equipaje a la habitación fue muy amable, aunque tuvimos problema con el control de la TV, quedó de mandar a alguien y nunca llegó, enseguida llame a recepción para solicitarlo y quedaron de mandar a alguien nuevamente y nunca fue. Desde la reservación especificamos que era una ocasión especial y al llegar nos mencionaron una cortesía, jamás llegó la cortesía que de supone te dan todos los días a partir de las 7am en la habitación. Lo mencioné en unas 3 ocasiones al personal y jamás me dieron una respuesta objetiva o una solución. Al final de cuentas no era algo indispensable pero fue un detalle que si desanimó. Y para terminar, las únicas personas que nos atendieron muy indiferente y hasta algo grosera o desconsiderada fue la que recibe en la cantina VIAPY y la señorita del check out, se le solicitó un taxi y nunca lo pidió. Tuvo que hacerlo el bellboy que me dio mi equipaje.

1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 31 日

Isaac，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 29 日

Michelee，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 27 日

Todo excelente, felicidades

Excelente hotel, servicio impecable, buena comida en todos los restaurantes, quizás el mejor hotel de Riviera maya. Cuidan la estética en cada momento

Federico Alberto，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 25 日

Anthony，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 20 日

Sonia，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 24 日

mehmetkamil，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 21 日

Excelente hotel, atención y comida espectacular.

2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 7 月 15 日

Dicen que todo incluido pero nunca pudimos reservar en los restaurantes que se hace reservación, hay zonas qué tampoco nos dejaron entrar como el restaurante Kibi Kibi tuvimos que pagar $5,000.00 la alberca de mar tampoco, creo que pagamos la habitación swin up ocean front, está muy cara como para que nos digan que eso no está incluido!!!y varios cosas salen que no podemos entrar, no regresaría!!!

Maria Elena，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 13 日

Hector，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 12 日

Maria，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

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