Cheguei no hotel às 05 horas da manhã do dia 30 de março de de 2025, inicialmente fui atendido por um funcionário bem compro metido e educado, acontece que depois chegou uma funcionária que gritava e falou que o meu chekin, seria às 14horas. Gente disso eu já sabia , tentava pagar uma taxa para poder me alojar mais cedo, mas ironicamente em tom alto e a distância , essa funcionária falou q eu teria que pagar R$ 120,00 para que isso ocorra e isso só poderia ser feito, talvez, após às 08 horas , com a rendição repito que a funcionária a qual não utilizava identificação , aliás prática comum neste hotel, tratou-me de forma deselegante e irônica. Bem aguardei o horário e o funcionário que citei , sempre gentil, se dirigiu a mim e pediu para guardar minhas malas, o que foi feito. Minha esposa titular da hospedagem seguiu então para o banheiro para utilizar , chegando lá para nossa decepção o local estava muito sujo inclusive com fezes derramando. Nada falamos na esperança de que o fato fosse corrigido. Pois bem às 14 horas fomos então fazer o chekin, pois não nos interessava chegar às 05:39 e hospedar após às oito horas da manhã. Foi disponibilizado o apto 902, contudo ao nos dirigirmos para o quarto tivemos a notícia de que o apto ainda estava ocupado. Diante do exposto, após tantas falhas , procuramos a gerente do hotel que estava numa sala anexa, para nossa surpresa a gerente simplesmente disse que estava no horário de almoço( 14:30hs), e que não nos iria ouvir , fiquei pensa