Para empezar se niegan a cumplir con las cortesías incluidas, una de las chicas de recepción fue muy grosera, el personal del bar y restaurante si fueron amables, después en la habitación notamos que las sábanas estaban sucias o muy mal lavadas, la cortina del baño estaba llena de hongos, se ve que nunca la lavan no cambian, pedimos cambio de ropa de cama y no tienen camarista de guardia, si ofrecieron cambio de habitación, pero preferimos cambiar nosotros mismos las sábanas de las 2 camas, el personal sobre todo de recepción se mostró indiferente al hacer el reporte al momento del check out, solo se limitó a mostrarse molesta y decirme que si quería mandara un correo electrónico con mi queja, lo cual me resultó aún más grosero, tenía en muy buen concepto los hoteles de Grupo Posadas, fue realmente una gran decepción, lo que si me gustó fue los jardines y albercas, lástima del personal de recepción y habitaciones