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秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包

4.5 星住宿

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

靠近普拉亚帕莱索的仅限成人海滩住宿，设有SPA

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秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包的照片库

10 室外游泳池
10 室外游泳池
总统套房, 1 张特大床, 海滨 (Casa Zamna) | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修、特色家居
总统套房, 1 张特大床, 海滨 (Casa Zamna) | 客房景观
10 室外游泳池
秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包设有屋顶露台，步行 15 分钟就能到达图卢姆国家公园。客人可以到 SPA 享受海滩按摩、体膜护理或面部护理；酒店有 10 间餐厅，其中的Olio主打意大利菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 10 个室外游泳池、海滨酒吧和小吃吧/熟食店。旅客都喜欢住宿的员工。
VIP Access

点评

8.4/10
非常棒

热门服务设施

  • SPA
  • 餐厅
  • 游泳池
  • 可带宠物
  • 酒吧
  • 免费早餐

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 私家海滩
  • 10 间餐厅和 5 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 10 个室外游泳池
  • 屋顶露台
  • 免费班车
  • 遮阳伞
  • 海滩小屋
  • 海滩躺椅
  • 附近的免费沙滩俱乐部
  • 沙滩毛巾

居家般享受 (6)

  • 收费电视频道
  • 备有家具的阳台或露台
  • 每日客房清洁服务
  • 意式浓缩咖啡机
  • 遮光挂帘/窗帘
  • 电梯
当前价格为 CNY3,199
总价 CNY3,199
包含税费
6 月 3 日 - 6 月 4 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 20 种房型中的 20 种

显示小型套房, 1 张特大床, 海滨 (Casa Zamna)的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修、特色家居

小型套房, 1 张特大床, 海滨 (Casa Zamna)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 54 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Master Suite, Tropical View的所有照片

Preferred Club Master Suite, Tropical View | 浴室 | 淋浴设施、大花洒淋浴喷头、免费洗浴用品、吹风机

Preferred Club Master Suite, Tropical View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
  • 137 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 张特大床, 海滨 (Casa Zamna, Master)的所有照片

套房, 1 张特大床, 海滨 (Casa Zamna, Master) | 客房景观

套房, 1 张特大床, 海滨 (Casa Zamna, Master)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 54 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite King Bed的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修、特色家居

Junior Suite King Bed

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 61 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房 (Swim Out, Double Beds)的所有照片

50-英寸纯平电视 （配备有线频道）、电视

小型套房 (Swim Out, Double Beds)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 61 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示小型套房, 1 张特大床 (Swim Out)的所有照片

50-英寸纯平电视 （配备有线频道）、电视

小型套房, 1 张特大床 (Swim Out)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 61 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示总统套房, 1 张特大床, 海滨 (Casa Zamna)的所有照片

总统套房, 1 张特大床, 海滨 (Casa Zamna) | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修、特色家居

总统套房, 1 张特大床, 海滨 (Casa Zamna)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
  • 89 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool的所有照片

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool | 浴室 | 淋浴设施、大花洒淋浴喷头、免费洗浴用品、吹风机

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
迷你吧免费食品
  • 439 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示总统套房的所有照片

总统套房 | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修、特色家居

总统套房

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
餐桌
  • 512 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房 (Casa Zamna Tropical View)的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修、特色家居

客房 (Casa Zamna Tropical View)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
吊扇
  • 50 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)的所有照片

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests) | 浴室淋浴

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
餐桌
  • 576 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 10 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张特大床和 1 张双人床

显示Casa Zamna Ocean Front的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修、特色家居

Casa Zamna Ocean Front

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 54 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房 (Tropical View, Double Beds)的所有照片

50-英寸纯平电视 （配备有线频道）、电视

小型套房 (Tropical View, Double Beds)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 61 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示小型套房, 1 张特大床 (Tropical View)的所有照片

50-英寸纯平电视 （配备有线频道）、电视

小型套房, 1 张特大床 (Tropical View)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 61 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修、特色家居

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 61 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds的所有照片

50-英寸纯平电视 （配备有线频道）、电视

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 61 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds的所有照片

50-英寸纯平电视 （配备有线频道）、电视

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 61 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed的所有照片

50-英寸纯平电视 （配备有线频道）、电视

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
独立卧室
  • 61 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)的所有照片

客房 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds) | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、特色装修、特色家居

客房 (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
枕头选单
吊扇
  • 50 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示Preferred Club Master Suite, Swim Out的所有照片

Preferred Club Master Suite, Swim Out | 客房景观

Preferred Club Master Suite, Swim Out

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
迷你吧免费食品
平板电视
  • 137 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

同类型住宿

鸟瞰图

梦想图卢姆度假酒店及水疗中心 - 全包式

  • 游泳池
  • 免费早餐
  • SPA
  • 免费停车
7.6 分，总分 10，还可以，1,003 条点评
新价格 CNY2,207
总价 CNY2,207
包含税费
6 月 1 日 - 6 月 2 日
梦想图卢姆度假酒店及水疗中心 - 全包式
Mod logo
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街区简介

地图
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

附近有什么？

  • 图卢姆国家公园 - 步行 14 分钟 - 1.2 公里
  • 拉斯帕尔马斯公共海滩 - 车程 7 分钟 - 4.4 公里
  • 图卢姆海滩 - 车程 9 分钟 - 4.8 公里
  • 图卢姆玛雅遗址 - 车程 10 分钟 - 5.4 公里
  • 普拉亚帕莱索 - 车程 14 分钟 - 5.2 公里

周边介绍

  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 50 分钟车程；43.2 公里/26.8 英里
  • 坎昆国际机场 (CUN) - 99 分钟车程；119.7 公里/74.4 英里
  • 免费海滩班车

餐厅

  • ‪Rossina Cafe - ‬步行 11 分钟
  • ‪Carl's Jr. - ‬步行 17 分钟
  • ‪Pescaderia Estrada - ‬车程 3 分钟
  • ‪Escama - ‬车程 4 分钟
  • ‪El Capitán - ‬车程 4 分钟

住宿简介

秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包

秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包设有屋顶露台，步行 15 分钟就能到达图卢姆国家公园。客人可以到 SPA 享受海滩按摩、体膜护理或面部护理；酒店有 10 间餐厅，其中的Olio主打意大利菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 10 个室外游泳池、海滨酒吧和小吃吧/熟食店。旅客都喜欢住宿的员工。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）

语言

英语、法语、西班牙语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 301 间全包式住宿客房
    • 楼高 3 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 正午
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在客人到店时接待。
    • 此住宿设施由酒店主楼和独立的海滨区域组成（海景房）。独立的海滨区域距离主楼和停车区 7.7 公里。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 客人须年满 18 岁
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 无儿童床（婴儿床）
DONE

宠物

    • 允许携带宠物（仅允许携带狗狗，总共可携带 1 只，每只宠物限重 10 公斤）*
    • 欢迎服务类动物
    • 只能在特定房间吸烟*
    • 请务必管好您的宠物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入（网速：25+ Mbps）
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费、有看守的、带顶棚的住宿内自助停车场
    • 免费、有看守的、带顶棚的住宿内代客停车
DONE

住宿外

    • 免费海滩班车
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区（付费）
    • 只接待成人

住宿服务设施

餐饮

  • 免费自助早餐，时间为每日 7:00–11:00
  • 10 间餐厅
  • 5 间酒吧/酒廊
  • 海滩酒吧
  • 咖啡馆
  • 公共区咖啡/茶
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

游玩项目

  • 免费海滩班车
  • 沙滩瑜珈
  • 沙滩排球
  • 附近的私人海滩
  • 附近的免费沙滩俱乐部

远程办公

  • 商务中心
  • 2 间会议室
  • 会议中心（面积为 465 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 收费海滩小屋
  • 免费海滩班车
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞

服务设施

  • 4 座楼/塔楼
  • 建成于 2022
  • ATM/银行服务
  • 屋顶露台
  • 10 个室外游泳池
  • 全套 SPA 服务
  • 按摩/护理室
  • 产自当地的食品占至少 80%
  • 纯素食用餐选择
  • 素食用餐选择
  • 户外娱乐区
  • 户外家具

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍商务中心
  • 隐藏式字幕电视
  • 入口处通道光线良好
  • 客房光滑地面

客房服务设施

娱乐消遣

  • 50 英寸平板电视
  • 收费有线频道

居家般舒适

  • 空调
  • 吊扇
  • 免费迷你吧物品
  • 意式浓缩咖啡机
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板
  • 纱窗

安心入睡

  • 枕头选单
  • 遮光窗帘
  • 夜床服务
  • 床单

珍奢享受

  • 备有家具的阳台或露台
  • 特色家居和特色装修

清洁梳洗

  • 大花洒淋浴喷头
  • 淋浴设施
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 卫生纸

办公通讯

  • 免费 WiFi（网速为 25+ Mbps）
  • 电话

餐饮

  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • LED 灯泡

特色

SPA

酒店内 SPA 有 3 间护理室，包括情侣室。提供海滩按摩服务和 SPA 按摩服务；其他服务还包括面部护理、体膜护理和身体磨砂。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。提供各种护理疗法，包括水疗法。SPA 设施每天开放。

用餐

Olio - 此高级餐厅主营意大利菜，仅供应晚餐。
Jasmine - 此餐厅供应早餐和晚餐。每天营业
Seaside Grill - 此餐厅仅提供晚餐。每天营业
Market Café - 此自助餐厅可俯瞰花园，并提供早餐和午餐。每天营业
Blue Water Grill - 此高级餐厅可俯瞰花园景观，并仅提供晚餐。每天营业

费用和政策

宠物

  • 服务型动物免费
  • 可携带宠物入住，额外收费，每只宠物每天 USD 65

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 8:00 至 18:00 可使用泳池。
  • 按摩服务需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
支持无现金交易。

别称

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

常见问题解答

可以免费取消我在秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包的预订并获得全额退款吗？

是的，秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包有游泳池吗？

是的，有10 个室外游泳池。住客可以在 8:00 至 18:00 期间使用游泳池。

秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住，总共可携带 1 只宠物，每只宠物限重 10 公斤。需要支付 每只宠物每天 USD 65 的宠物费。服务类动物免费。

秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

何时可在秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 正午。

在秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括排球和瑜伽，您可以畅享其中。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 10 个室外游泳池供您游泳。秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包也拥有5 间酒吧和海滩小屋。

秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包店内或附近是否有餐厅？

是的，有 10 家店内餐厅，提供意大利菜和花园景观。

秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有备有家具的阳台或露台。

秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包周边区域环境如何？

从秘密图鲁姆度假村和海滩俱乐部 - 只供成人 - 全包仅需14 分钟步行可至图卢姆国家公园，15 分钟步行可至亨纳布生活中心。

关于Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive的点评

点评

8.4

很好

9.2/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.6/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

6/10 好

No more chances for Secrets Tullum

Second time in this hotel. First time had a bad experiece but thought it was because it was new. Now you can see details I didn’t expect to find in this kind of luxury hotel.
Victor Manuel，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Wonderful vibe!
Juliany，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Kenia Margarita，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Every staff member was nice and warm. Took care of me like I was family, could have asked for a better trip
Roland，3 晚行程
Expedia真实住客点评

6/10 好

Limited to 3 dinner options No supper buffet Pushy staff in lobby to do a time share breakfast Not many activities on the resort Preferred club does not mean preferred access Two poolside/beach side lunch options were not great - pizza was undercooked waiter in two restaurants forgot about us or served wrong food Great spa Friendly staff Food quality and service was outstanding Breakfast and lunch buffet was excellent Pools were quiet Clean resort
Kassandra，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Jordan，4 晚行程
Expedia真实住客点评

6/10 好

Ingrid Mia，7 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

I didn't like the way a staff member treated me even after speaking with management.
Weston，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Kaylee，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Secrets Tulum Beach Club and Resort is an immaculately, beautiful property! A real gem! Beautiful and spacious rooms Stunning grounds! Kind, courteous, and amazing staff and the Spa is a must experience!!
Monique，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Gordon，5 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Katie，7 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

The beauty of this resort is as shown when booking. But being there amongst the greenery and aesthetically pleasing spaces is even better… Most of the staff was very approachable & helpful especially our concierge (Alonso). The dining facilities we found to be inadequate for such a huge resort and a 24 hours buffet would have made our stay more relaxed than having to rush for meals before closing. This will certainly prevent the long wait times and the hassle for servers as was experienced. Tulum is paradise!
Mayadavi，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Me and my friend had a wonderful time. The resort is very well maintained, very pretty. All the buildings are connected which is nice, the restaurants offered great food and the shuttle to the beach was a fun experience! Overall, if youre looking for a resort that is more relaxing, less of a party every day type of vibe, this place is the place for you!
Veronique，4 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Beautiful
KARINA，2 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Beautiful
KARINA，1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

vip treatment excellent. earlier access to gym would be better, premium alcohol available at all bars including room service.
Michael，7 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Very safe for solo stay, staff was great!
Achley，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

christelle Ann，4 晚行程
Expedia真实住客点评

6/10 好

Andrea，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Excellent experience. Our preferred pool was the Edgewater. Ricky was our bartender who anticipated our drink orders and brought them to us. There are multiple events per day and with Aldo as the master of ceremonies, you are in for a good time. Aldo answered all of our questions and made several recommendations. That man deserves a raise. The beach has the best view and the water felt amazing. The resort is near a strip in Tulum with multiple bars and clubs as well as taco stands.
Hector，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Way overpriced, inconvenient and far from the beach, food was terrible, staff was rude and unhelpful, and the pools were freezing. Highly advise you save your trip and choose a different property for your vacation.
Tyler，4 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Great
Emile，3 晚行程
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

I recently stayed at Secrets Tulum, and it turned out to be the most disastrous resort experience I’ve ever had. On the very first night, I received an electric shock because the cables behind the lamp’s wall plate weren’t insulated. Although they sent an engineer to fix the problem, the harm was already done—I was deeply unsettled by the incident. The concierge, Fernando, attempted to provide a few concessions, such as a hydrotherapy spa session and a romantic breakfast for my girlfriend and me. However, when we called the next day to confirm our spa appointment, our names weren’t even on the list—apparently, nobody had informed the spa staff. To make matters worse, the promised romantic breakfast was never delivered. We also celebrated New Year’s Eve there and paid $250 for a table with champagne, but when the night came, our table had already been given to someone else. It took them over 45 minutes to locate an alternative table, and we ended up far from the preferred section we had originally paid for. In addition to these issues, the customer service was appalling. The wait times at the restaurants averaged between 45 and 60 minutes, which was especially infuriating considering this is supposed to be a Secrets property. After experiencing all these problems, I can safely say I absolutely would not recommend Secrets Tulum.
Andreas，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

The property is very large. The layout can get confusing trying to find restaurants and pools and bars. The room itself was excellent. Large bathroom/shower area, great views. We were never advised of the app, to know what was open for food choices and times of availability and menus and such, that would have been nice to have been told at check-in (especially since we stayed at preferred tower). The beach club was a nice area as well. Nice to be able to take the shuttle back and forth and get some beach time. May look at staying at that end next time. Overall, a nice stay for a couple of nights. Always enjoy Secrets and the group of hotels they belong to.
Adam，2 晚浪漫旅行
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