Verified review
2/10 Poor
Marcela
Oct 2, 2026
Minha experiência foi bastante negativa, principalmente em relação à higiene e limpeza dos quartos.
Ao chegar, encontrei roupas de cama sujas, com marcas e cabelos, além de um banheiro que claramente não havia sido higienizado adequadamente. O quarto também apresentava sujeira generalizada.
Solicitei a troca de quarto e, no dia seguinte, fui acomodada em outro, mas infelizmente as condições de limpeza eram igualmente insatisfatórias. Havia sujeira nas paredes, no chão e no banheiro, além de pontos que aparentavam ser fungos/mofo. O quarto também apresentava um forte cheiro de naftalina, em um ambiente pequeno e sem ventilação adequada, o que tornou a permanência bastante desconfortável. O ar-condicionado também não funcionou adequadamente.
Não tenho expectativa de luxo ou de uma hospedagem sofisticada, mas considero limpeza e higiene requisitos básicos para qualquer estabelecimento de hospedagem.
Diante dessas condições, não consegui descansar adequadamente e, no domingo pela manhã, precisei deixar a pousada antes do término da reserva.
Fica como ponto positivo o atendimento da recepcionista, que foi gentil e tentou ajudar diante da situação. Entretanto, infelizmente, as condições de higiene encontradas comprometeram completamente minha experiência.
