Estive neste hotel a mais de 10 anos, fui muito bem atendido, porém, nesta estadia o serviço caiu muito, o café da manhã, nas 3 vezes que fui foi péssimo, não havia reposição, faltava frutas, pães, croissant, ovos mexidos, varias pessoas reclamando, por duas vezes tanto a máquina de café como a de suco estavam fora de uso, alem disso, faltavam xícaras e copos, em contato com os funcionários se mostravam de extremo mau humor, cobrávamos reposição nos olhavam de cara feia e nada providenciavam, num dos dias serviram capuccino num copo de vidro por falta dê xícara. Falta organização e gerência, funcionários perdidos sem saber o que fazer. Não podem alegar que estavam lotados, um hotel deste tamanho tem a obrigação de atender a todos sem desculpas por quantidade de hóspedes.