Wir hatten ein Familiensuite mit separatem WZ gebucht, da wir mit 2 Kindern reisten, und wir 4 Erwachsene noch unterhalten können, wenn die Kinder im Bett sind.
Zugewiesen wurde uns eine WG die eher einer Jugendherberge glich. In den Zimmern gab es nicht mal Kleiderschränke.
Als wir den Rezeptionisten darauf ansprachen und ein anderes Zimmer verlangten, schaltete sich die „Personalchefin“ ein. Nach langer hitziger Diskussion, meinte sie nur, sie ist krank und wenn es uns nicht paßt, sollten wir stornieren. Erst als ich Hotels.com kontaktierte lenkten sie ein, und gaben uns die Familiensuite welche wir gebucht hatten.
Generell war diese „Personalchefin“ eine unmögliche Frau – völlig schmuddeliges Auftreten (Kapuzenpulli, schmierige Haare, unfreundlich,….).
Beim Frühstück (Buffet war in Ordnung) wurden uns 2 kleine Tische (ca. 60 x 60cm) direkt neben der Rezeption zugewiesen, auf diesen mußten wir zu sechst Platz finden. Es mußten auch einige Gäste vor dem Frühstücksraum im Freien warten, da keine Plätze mehr frei waren.
Es wurde immer sofort alles abgeräumt, egal ob man fertig war oder nicht. Sie wollten uns schnellst möglich wieder aus dem Frühstücksraum haben, das zeigte sich auch darin, daß sie den Tisch von uns abräumte, und uns diesen einfach wegnahm, da sie ihn für andere Gäste brauchte. Als wir dann ohne Tisch da saßen, staunten auch die anderen Gäste nicht schlecht. Die restlichen Mitarbeiter waren ok, jedoch mußten sie sich alle der „Personalchefin“ unterordnen
