可以免费取消我在鲁昂凯悦嘉轩酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，鲁昂凯悦嘉轩酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

鲁昂凯悦嘉轩酒店有游泳池吗？

是的，有室内游泳池。住客可以在 10:00 至 19:00 期间使用游泳池。

鲁昂凯悦嘉轩酒店是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带宠物入住。需要支付每间住宿每晚 EUR 25.00 的宠物费。提供食物碗和水碗。

鲁昂凯悦嘉轩酒店是否有停车场？

是的。自助停车收费为每天 EUR 19.00。提供电动车充电站。

何时可在鲁昂凯悦嘉轩酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 12:00。

在鲁昂凯悦嘉轩酒店及其附近有什么游览观光项目？

鲁昂凯悦嘉轩酒店设有SPA和室内游泳池，还有24 小时健身中心和花园。

鲁昂凯悦嘉轩酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅Restaurant-Bar Zoom。

鲁昂凯悦嘉轩酒店周边区域环境如何？

鲁昂凯悦嘉轩酒店位于茹弗内站区，仅需 8 分钟步行可至博瓦桑电车站，12 分钟步行可至圣女贞德塔。

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Q: 鲁昂凯悦嘉轩酒店是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带宠物入住。需要支付 每间住宿每晚 EUR 25.00 的宠物费。提供食物碗和水碗。

8/10 很好

2025 年 10 月 2 日

Beautiful room but horrible breakfast : powder scrambled eggs (other guests left it in their plate too), fresh bread is not refilled regularly, low quality ingredients. The complementary lemon water was full of black/old mint leaves from the day before... The staff at Check-out was polite and payed attention to my remarks (thank you !). Please improve the quality of the breakfast because I love going to this hotel for business trip.

Axelle，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 2 日

Benjamin，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 27 日

Ed，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 26 日

Très confortable

Eric，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 25 日

Valerie，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 24 日

Mauricio，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 24 日

Guenther，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 23 日

Great hotel, we will choose to stay again if we are in the area.

Camilla，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 15 日

Carte，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 14 日

Clement，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 9 日

Eric，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 4 日

John，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 3 日

Stayed with my wife and two young kids. Room was a good size and well appointed, very comfortable for us. Parking downstairs was easy to access from the room and the road. Overall really enjoyed the hotel and stay

Jacob L，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 30 日

Lauren，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 29 日

Christian，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 8 月 25 日

Poor Service and poor experience

Hi I had booked two rooms a twin room and a deluxe room with city view. When I booked in the lady on reception quoted me a credit card number that was not mine and I clearly explained it was not my credit card. Still she proceeded to book me into the room - 224 and 227. I went to room 224 and it was not ready so my husband and I waited in the corridor for the cleaners to finish )(circa 5.00pm) . We went in and unpacked. About an hour later another customer entered the room with a key card. Clearly she had been booked into the room too. A few minutes later a different member of hotel staff knocked on the door and asked me who I was. She then explained she thought the original staff member had made a mistake and booked us into the wrong room. She offered no apology and did not mention that we were not in the deluxe room we had booked. I later went down to reception and I asked about the deluxe room, she said the only thing we were missing was a coffee machine (this is not correct) and that we could have a free coffee from the bar. The next morning when I went to check out a different person on reception again asked me if I was the other customer and tried to charge me for their breakfast. Why had out details not been changed on the system? Why did I keep being asked if I was the other customer and I believe that I should have been offered a coffee machine, robe, slipppers etc given I had booked and paid for a deluxe room?

Kathryn，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 21 日

Piscine

Très propre et confortable. Par contre, la piscine est payante, 13€ la visite par personne…

david，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 20 日

Morgane，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 8 月 18 日

Eduardo，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 17 日

Excellent séjour en famille

Bien situé perché au dessus de Rouen, idéalement placé pour aller au centre-ville, voiture ou velo, ou en ballade en vélo proche du bois Guillaume. Calme et très beau panorama, dans un bel établissement reconverti.

Alexandre，14 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 15 日

Swimming pool at extra charge

All was excellent, but an extra charge for a swimming pool that was listed as one of hotel's facilities was a disappointment :(

Michal，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 8 月 13 日

Pas adapté en famille

Un hôtel plus industriel, plus adapté dans le cadre de déplacement de travail, j’imagine un seul accès aux chambres si votre chambre est à l’autre bout, pas de chance, ce qui était notre cas. Le ménage de la chambre était approximatif (des cheveux dans la douche/ poussière sur la tablette de la sdb - verres poussiéreux - machine à café pleine de poussière également - pas de bouteilles d’eau) Des fenêtres qui ne s’ouvrent pas entièrement. Le petit déjeuner est assez complet. Proche du centre - en voiture. Parking très élevé (19€ la nuit) La piscine n’est pas accessible autrement qu’en ajoutant une offre spa - interdit au moins de 15ans. Aucun charme pour cet hôtel.

1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 13 日

Dejligt hotel

Indendørs og udendørs spisning. Ikke for stort ment kort. Dejligt komfortabelt lyst rum med udsigt og gode senge. Wifi ikke sikret. Parkeringskælder 19 euro - lun og låst.

henrik，1 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 12 日

Very good stay

Lovely modern hotel walkable into Rouen but took about 25 mins so got a taxi back. We liked the city a lot. Didn’t eat at the hotel so can’t comment on the food

Gillian，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 10 日

Thibault，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

鲁昂凯悦嘉轩酒店

Hyatt Place Rouen

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可以免费取消我在鲁昂凯悦嘉轩酒店的预订并获得全额退款吗？

鲁昂凯悦嘉轩酒店有游泳池吗？