Malísima experiencia. Reservé una habitación con vistas al mar, cuando llego al hotel, después de estar 45 minutos de reloj en la cola de la recepción esperando mi turno, me atiende una señora morena con pelo corto y gafas, entrego mi justificante de la reserva con el número de la reserva, la tarjeta visa con la que había hecho la reserva, y nada, a la señora no le aparecía en su ordenado dicha reserva.. y sin más me dice: LO SIENTO MUCHO, PERO LA RESERVA NO ESTA HECHA Y NO HAY HABITACIONES. Después de mostrar nuestro descontento durante 40 minutos más haciendo el paripé de como que seguía buscando la reserva, me repite que lo siente mucho pero que ella no puede hacer nada, que si no hay habitaciones es que no hay habitaciones. Me asomo y veo en su monitor muchas casillas en rojo pero también varias en verde, es decir, habitaciones disponibles. Se lo digo a la señora y vuelve a meterse a una habitación dentro de la recepción de nuevo con mi móvil (fatal protocolo anticovid, todo el mundo manoseando mi móvil). Después de 55 minutos de reloj discutiendo en la recepción porque lógicamente teniendo mi reserva hecha correctamente y siendo las 7 de la tarde y viviendo tan lejos yo no me iba a ir a ninguna parte, al final nos dice (como haciéndonos el favor de nuestra vida) que nos puede dar una habitación que hay en la planta baja junto al parking. Hice notar mi malestar por esta solución porque yo lo que había pagado era una habitación con vistas. La señora nos dice que para compe
