Ficamos hospedados em um quarto superior duplo com varanda e tivemos uma experiência bastante negativa. O quarto apresentava diversos problemas: travesseiros desconfortáveis, banheiro extremamente sujo, box com lodo e peças faltando. O quarto parecia ser um improviso, com o esgoto do lavatório ligado de forma precária diretamente ao ralo. Além disso, o quadro de energia ficava dentro da cabine do chuveiro, o que representa um grande risco à segurança devido à combinação de energia e vapor.
A janela do banheiro dava para o corredor dos quartos, comprometendo totalmente a privacidade. O blackout era de péssima qualidade e estava colado à parede com fitas adesivas. Solicitamos novos travesseiros na recepção, mas o pedido não foi atendido.
No primeiro dia da estadia, após retornarmos de um passeio, pedimos a troca de quarto. O funcionário da recepção respondeu com deboche, dizendo que não poderia fazer nada.
Os banheiros da área da piscina também eram confusos e sem sinalização adequada, a ponto de nem os próprios funcionários saberem informar a localização.
Depois da primeira arrumação do quarto, o chão ficou completamente sujo, ensebado, tornando impossível andar descalço. Outros hóspedes que viajavam conosco relataram o mesmo problema em outro quarto, evidenciando falhas gerais na manutenção e na higienização.
Em resumo, a hospedagem ficou muito aquém do esperado para a categoria do quarto e das condições anunciadas.
