O hotel coneçou a funcionar recentemente e naturalmente tem problema a resolver. Mas quando o resort estiver completo será um dos melhores do país.
Welfane
Welfane,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 3 日
Muito boa
Marcelo
Marcelo,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 8 月 3 日
Gostamos muito da nossa estadia. O espaço físico do hotel é ótimo, piscinas quentinhas, café da manhã gostoso, funcionários atenciosos, cama confortável. Não tivemos a a oportunidade de conhecer o spa, que funciona com pagamento a parte. Achei o restaurante do buffet com poucas opções e pequeno. Apenas um funcionário que fica sobrecarregado na parte das carnes. Algumas áreas ainda em obra, como a fazendinha e o lago. Precisa de alguns ajustes como toda instalação recém inaugurada, porém ótima opção para quem mora em Bh.
Gustavo andre
Gustavo andre,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 30 日
Wanderson
Wanderson,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 7 月 28 日
HOTEL SEM ESTRUTURA CONDIZENTE COM O NOME
Esperávamos muito mais por ser Vila Galé, uma rede internacionalmente conhecida . viajem em família, com crianças pequenas. a começar pela alocação dos 3 quartos, no check-in pedimos 3 quartos próximos para facilitar ajuda mutua, nos colocaram nos quartos os mais longe possível, apesar da baixa ocupação do hotel. os banheiros sem janela, e cheiro de esgoto nos quartos. Bar da piscina sem nenhuma estrutura, poucos itens no cardápio, e alguns itens faltantes durante os 4 dias de estadia. funcionários novatos sem preparo para bem atender. serviço de arrumação dos quartos não acontecia antes da 17 horas, apesar de 4 ligações solicitando o serviço.
outra falta grave em minha opinião é a cobrança pela utilização da piscina coberta, não faz sentido em uma região muito fria.
Luiz Otavio
Luiz Otavio,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 7 月 21 日
FALTA DE TREINAMENTO DO PESSOAL
Paulo
Paulo,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 7 月 21 日
Vivian
Vivian,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 19 日
Experiência Inesquecível c/ hospitalidade e alegri
**Avaliação do Melhor Hotel em Minas**
Este é, sem dúvida, o melhor hotel em que já fiquei em Minas durante toda a minha vida! Apesar de estar em funcionamento há pouco tempo, tem tudo para se tornar um dos melhores hotéis do Brasil. Minha família adorou a hospedagem e meus filhos pequenos ficaram extremamente felizes e encantados, pedindo para voltar o tempo todo e lembrando-se de cada detalhe da recreação e da monitoria.
A comida é um capítulo à parte; realmente me senti em Portugal! A atenção e o cuidado de todos os funcionários tornaram nossa estadia ainda mais especial.
Já recomendei o hotel para toda a minha família e diversos amigos nas minhas redes sociais. Com certeza, voltarei em breve e muitas outras vezes!
LUIZ
LUIZ,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 10 日
Hotel tremendamente novo
Hotel novo, com cheiro de tinta ainda. No entanto nota-se que muitos funcionários ainda estão aprendendo o serviço. Instalações necessitam apenas de pequenos complementos, como cortinas nas janelas dos banheiros e suporte para casacos.
Márcio
Márcio,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 7 日
Hotel ainda em obras
O hotel ainda se encontra em obras e, apesar das boas instalações, muitos serviços do hotel ainda deixam a desejar. O café da manhã é bom, mas a reposição demora e gera filas. Há problemas com o chuveiro dos apartamentos (a água sai gelada ou quentíssima no meio do banho - vários hóspedes relataram o fato), há poeira em suspensão em vários ambientes (percebe-se pela sola dos sapados e rodas das malas). Ponto alto é a música ao viso na área externa na área externa próxima ao restaurante. Ao término das obras, ficará muito bom.
CLAUDIO
CLAUDIO,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 6 日
wanisse
wanisse,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 3 日
DIEGO
DIEGO,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 29 日
Estadia frustrante apesar do grande potencial
Atendimento sem empatia, com dificuldade de aceitar criticas. Pessoal sem treinamento adequado.
Senti falta da hospitalidade mineira, fui ex-aluno do Colegio Dom Bosco, razão pela qual fiz essa escolha para comemorar meu aniversário.
A cozinha mineira foi desprezada; falta uma identidade com a história das nossas tradições culturais e culinárias.
Mario Lúcio
Mario Lúcio,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 6 月 29 日
Daniel
Daniel,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 6 月 24 日
Precisa melhorar muito!
Hotel novo, quarto de bom tamanho e bonito, área da piscina ótima. Café da manhã bom. Funcionários despreparados e mal treinados. SPA e restaurante sem horários para reserva. Quarto sem secador de cabelo e sabonete na pia, telefone e cofre não funcionavam. Bar do hotel com pouquíssimas opções de alimentação.
真实旅客
1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 6 月 22 日
fantástica estrutura, recepção deficiente, piscina pouco aquecida, restaurante razoável e cafe da manhã excelente
JACKSON
JACKSON,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 6 月 21 日
Quarto sujo , banheiro e corredor com cheiro forte de esgoto , bar da piscina demorou 1h pra servir o drink , restaurante italiano não atendia , check out com conta errada , foi uma
Experiência muito
Ruim . Uma pena , o
Ligar é muito bonito e tem uma
Linda história
Maria Almira
Maria Almira,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 6 月 16 日
Esperava muito mais
Inicialmente fui enganada, o hotel não fica a 6 minutos de carro da Casa dos Contos como consta no site.
Segundo, vamos para o hotel, sabia que ele era novo e que alguns contratempos poderiam existir, só não imaginava que seriam tantos. Funcionários totalmente perdidos no café da manhã ao ponto de ser necessário o chef ficar fazendo a reposição da comida no salão. Nos dois dias recebi a tapioca com o recheio errado, ignorei e comi.
O almoço também deixou muito a desejar.
Precisei de um termômetro e na recepção não tinha.
Parece que o hotel foi inaugurado antes da hora e isso fica muito evidente quando olhamos os acabamentos.
O potencial do hotel é enorme pela área que está ocupando, mas muita coisa precisa melhorar
Michelle
Michelle,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 16 日
Hotel ainda sem estrutura, tivemos de mudar 2 vezes de quarto. Retorno de esgoto no banheiro, curto na parte elétrica. Café da manhã sem variedades, nenhum item de confeitaria. Não vale o preço da diária.
Paula
Paula,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 6 月 15 日
Ao chegarmos , o pessoal do check-in totalmente despreparado para a quantidade de hóspedes. Demorou muito e nos colocaram em um quarto q para nossa surpresa estava desarrumado , cheio de lixo e com um cheiro insuportável. Foi decepção a primeira vista. Dizem q a primeira impressão é a q fica ; só aí já foram dois momentos pessimos. Arrumaram outro quarto mas tivemos q esperar até 19h pois estavam arrumando. Além de nos , vários hóspedes esperaram por seus quartos. A grande saída foi ir para o restaurante. Doce engano. Um bar man para atender todos os hóspedes , que eram muitos q esperavam por seus quartos. Um caos total.
Na café da manhã acordamos tarde. Não tinha mesas disponíveis na parte de dentro , visto q lá fora estava gelado. Não havia nenhum gerente para organizar a chegada dos hóspedes , e o tulmuto para ter um lugar para sentar foi disputado.
AUGUSTO
AUGUSTO,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 6 月 15 日
Um lugar para não voltar. Não confi com o valor da diária. Tentam ser um hotel mais boutique mas pecam em praticamente tudo. Tivemos que trocar de quarto pois o banheiro fedia esgoto. No outro quarto, a descarga estava estragada. Café da manhã não tinha lugar pra sentar. Pior que resort da Bahia.
Ghoeber
Ghoeber,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 14 日
O hotel é muito bom. Estão um pouco perdidos, apesar de ser uma rede conceituada. Faltando produtos básicos como refrigerante, capuccino e outras coisas. Mas é um hotel maravilhoso, só falta melhorar a experiência do cliente.
Vanessa
Vanessa,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 12 日
Fiquei decepcionado por conhecer a rede, apesar de esperar alguns problemas por conta de ter sido recém inaugurado. Os funcionários eram em pouca quantidade e sem o devido treinamento. O ar condicionado não funcionava direito e apesar de ter reclamado logo que cheguei, 2 dias depois saí com o ar condicionado sem terem consertado. Percebe-se claramente que as instalações foram entregues às pressas, pois tem muito defeito visível.
SERGIO
SERGIO,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 6 月 9 日
Ricardo
Ricardo,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 6 月 9 日
O hotel vai ficar ainda melhor quando estiver tudo pronto. Devido a inauguração recente muitos serviços ainda estão indisponíveis, os funcionários ainda estão com pouca experiência, apesar de serem muito cordiais! Espero voltar novamente quando tudo estiver pronto!