A pousada está em uma localização excelente, porém a experiência ficou aquém das expectativas. O valor da diária não condiz com a estrutura oferecida.
A equipe de funcionários é solícita e educada, e os proprietários demonstram disposição para resolver problemas. No entanto, senti falta de apoio com as malas, especialmente considerando que o acesso à pousada envolve muitas escadas.
Outro ponto que impacta a experiência é a ausência de atendimento contínuo na recepção. Em alguns momentos, não há ninguém disponível para auxiliar os hóspedes.
Além disso, após determinado horário (por volta das 17h), é necessário que os próprios hóspedes se responsabilizem por trancar a porta da pousada, o que gera certo desconforto e sensação de insegurança.
O anúncio também não deixa claro que o café da manhã é servido em um quiosque externo. Na prática, isso descaracteriza a ideia de hospedagem “pé na areia”.
O café da manhã é saboroso e variado, porém há gatos no local que aparentam não ser alimentados, o que torna a experiência desconfortável, já que os animais circulam entre as mesas em busca de comida.
Por fim, observei que, no período da noite, os utensílios disponíveis na copa, como pratos, nem sempre estavam devidamente limpos, o que compromete a percepção geral de cuidado e higiene, na noite em que optamos por pedir comida não tinha nenhum prato limpo.
