Bevor ich überhaupt angereist bin, hatte ich bereits einen sehr schlechten Eindruck von diesem Hotel. Der Kundenservice ist unfreundlich und absolut nicht kundenorientiert.
Ich habe versehentlich zwei Zimmer gebucht und es erst bemerkt, nachdem ich vom Hotel kontaktiert wurde. Trotzdem durfte ich das zweite Zimmer nicht stornieren. Für mich wirkt das einfach nur geldgierig und unfair.
Zum Hotel selbst: Die Bilder entsprechen nicht der Realität. Die schöne Lobby, die überall gezeigt wird, befindet sich nur im Haus 29. Wenn man in einem anderen Gebäude untergebracht ist, bekommt man diese Lobby nicht einmal zu Gesicht – ziemlich irreführend.
Der Check-in war kontaktlos, was grundsätzlich okay ist. Allerdings musste ich mehrmals nachfragen, wann ich die Daten dafür bekomme, da ich während der Anreise kein Internet haben würde.
Das Zimmer war für zwei Personen ausgestattet. Küche, Klimaanlage, Föhn, Bügeleisen und Bügelbrett waren vorhanden. Der Fernseher funktionierte ebenfalls, inklusive Netflix und YouTube. Das Internet hingegen war sehr schlecht.
Außerdem gibt es keinen Lift. Man muss sehr viele und hohe Treppen laufen. Unsere Wohnung war zwar offiziell im 2. Stock, hat sich aber eher wie der 5. Stock angefühlt.
Wichtig zu wissen: Gereinigt wird nur einmal pro Woche. Für den Preis absolut nicht nachvollziehbar.
Toilettenpapier und Müllsäcke wurden zwar gebracht, nachdem ich danach gefragt hatte. Als ich jedoch eine Reinigung angefragt habe, wurde mir gesagt, dass das H
