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2/10 Poor
Apr 8, 2026
Terrible experiencia en nuestra corta estancia en este hotel!!!! . La habitación estaba muy descuidada, muchísimos moscos , el baño sucio, las puertas rotas , La TV no servía . Nos dieron 5 toallas y claramente informé que seríamos 6 huéspedes . Se fué la luz toda la primera noche y absolutamente NADIE nos dio una solución, preguntamos si nos podrían remover de habitación ya que solo una parte del hotel se había quedado sin luz y nos argumentaron que tendríamos que pagar un costo extra. Si bien no es su culpa que se vaya la luz si es su responsabilidad dar solución a este grave problema ya que el calor es insoportable y dar un buen servicio pero lamentablemente nada de eso sucedió. En el club de playa al que tienes derecho de asistir , “The Krazy Lobster” solo atienden a los huéspedes que bajan de los cruceros. Nosotros fuimos dispuestos a pedir y literal ni la carta nos llevaron así que fuimos a la tienda a comprar nuestras cosas y eso fue lo único bueno , que gastamos poco . Si bien tiene una excelente ubicación y la playa ahí está preciosa y muy bien cuidada , todos estos problemas le dejaron un muy mal sabor de boca a nuestras vacaciones. Lamentable pero pues quedamos invitados a nunca más volver
Paulina
Paulina, 2-night trip