Nós nos hospedamos nesse hotel em 2 oportunidades. Na 1a ñ tivemos problemas, porém na 2a tivemos e graves: Alugamos para o dia 15 e 16. Fizemos check-in e saímos pra passear. Ao retornarmos ao quarto, sentimos cheiro MUITO FORTE DE GÁS no corredor do nosso quarto. Ligamos para a recepção, avisamos e não tivemos retorno. Resolvemos descer para falar novamente com a recepção. Quando estávamos na escada (não usamos o elevador), encontramos com um funcionário e questionamos o cheiro. Ele CONFIRMOU O VAZAMENTO, disse que o registro do sótão estava vazando, que havia fechado e logo o cheiro passaria. Nos trocaram de quarto, do 7° p/ o 4° andar e, chegando lá, o cheiro tb estava mto forte. Falamos com a recepção de novo que disse estar tudo bem e logo o cheiro passaria, pois o registro havia sido fechado.
Resolvemos pegar as malas e descer, pois estávamos inseguros, já que o cheiro estava muito forte e havia vazamento, conforme confirmado pelo funcionário. Quando chegamos ao térreo, as portas de entrada do hotel estavam abertas e os 2 funcionários do lado de fora, alegaram que abriram a porta para o ar entrar e o cheiro sair mais rápido. Com isso, preferimos sair do hotel e alugar outro p/ passarmos a noite, pela nossa segurança. Infelizmente, não nos deram nenhum documento por escrito sobre o ocorrido. Solicitamos parte da diária de volta que tb foi negada.Tivemos que alugar outro hotel, 00h local, pegar uber.Ficamos insatisfeitos com hotel que ñ preza pela segurança do hóspede.