查看所有住宿

硬石酒店坎昆 - 全包式

4.5 星住宿

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

靠近水上世界的高档海滨住宿，设有SPA

选择日期以查看价格

硬石酒店坎昆 - 全包式的照片库

客房景观
瑜伽
室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅
高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱
前台
入住硬石酒店坎昆 - 全包式，您可以到海滩上在海滩遮阳伞下享受阴凉或租用沙滩躺椅，而且开车前往La Isla购物中心只需 5 分钟。室外游泳池带给每个人无限欢乐；有兴趣的客人还可以去 SPA 体验按摩、体膜护理和指（趾）甲修剪和护理，呵护一下自己的身心。酒店有 5 间餐厅，其中的Pizzeto主打披萨饼，供应午餐和晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 2 间泳池酒吧、免费儿童俱乐部和健身俱乐部。旅客都喜欢住宿的员工。
VIP Access

点评

7.8/10
不错

热门服务设施

  • 游泳池
  • 机场接送服务
  • 酒吧
  • 可带宠物
  • 禁止吸烟
  • SPA

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 5 间餐厅和 6 间酒吧/酒廊
  • 2 间泳池酒吧
  • 全套 SPA 服务
  • 室外游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 健身俱乐部
  • 室外网球场
  • 遮阳伞
  • 海滩躺椅
  • 沙滩毛巾

居家般享受 (6)

  • 保姆服务（收费）
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 私人热水浴缸
  • 花园
当前价格为 CNY3,121
总价 CNY3,121
包含税费
5 月 13 日 - 5 月 14 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 13 种房型中的 13 种

显示华丽客房, 2 间卧室, 环礁湖景观 (Family)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽客房, 2 间卧室, 环礁湖景观 (Family)

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 80 平方米
  • 环礁湖景观
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张双人床

显示华丽双人房, 环礁湖景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽双人房, 环礁湖景观

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 40 平方米
  • 环礁湖景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示华丽客房, 2 张双人床的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽客房, 2 张双人床

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 40 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示华丽客房, 1 张特大床的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽客房, 1 张特大床

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 40 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床, 环礁湖景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽客房, 1 张特大床, 环礁湖景观

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 40 平方米
  • 环礁湖景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 40 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽双人房, 海洋景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽双人房, 海洋景观

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
羽绒被
遮光窗帘
高档床上用品
  • 40 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示客房, 海洋景观 (Diamond)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

客房, 海洋景观 (Diamond)

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
枕头选单
羽绒被
遮光窗帘
  • 40 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 1 张特大床, 海洋景观 (Rock Royalty)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

客房, 1 张特大床, 海洋景观 (Rock Royalty)

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
枕头选单
羽绒被
遮光窗帘
  • 40 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 海洋景观 (Rock)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

套房, 1 间卧室, 海洋景观 (Rock)

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
枕头选单
遮光窗帘
沙发床 - 双人
  • 59 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 2 间卧室, 海洋景观 (Rock)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

套房, 2 间卧室, 海洋景观 (Rock)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
枕头选单
  • 99 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张双人床

显示华丽客房, 2 间卧室, 海洋景观 (Double Beds)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽客房, 2 间卧室, 海洋景观 (Double Beds)

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
羽绒被
2 间卧室
遮光窗帘
  • 80 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张双人床

显示华丽客房, 2 间卧室, 海洋景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱

华丽客房, 2 间卧室, 海洋景观

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
液晶电视
羽绒被
2 间卧室
遮光窗帘
  • 80 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张双人床

同类型住宿

鸟瞰图

月宫坎昆 - 全包

  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 免费停车
8.2 分，总分 10，很好，2,723 条点评
新价格 CNY2,837
总价 CNY3,461
包含税费
5 月 15 日 - 5 月 16 日
月宫坎昆 - 全包
Mod logo
登录以查看符合条件的折扣和礼遇。更多奖励，更多精彩！
登录免费注册

街区简介

地图
Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

附近有什么？

  • 水上世界 - 步行 10 分钟 - 0.8 公里
  • 伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场 - 车程 2 分钟 - 2.2 公里
  • 海豚海滩 - 车程 5 分钟 - 4.8 公里
  • La Isla购物中心 - 车程 5 分钟 - 3.4 公里
  • 坎昆互动式水族馆 - 车程 5 分钟 - 3.4 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 18 分钟车程；17.5 公里/10.9 英里
  • 图卢姆国际机场 (TQO) - 146 分钟车程；170.9 公里/106.2 英里
  • 收费机场班车

餐厅

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬步行 3 分钟
  • ‪Fred's House - ‬步行 4 分钟
  • ‪JW Marriott Lobby Bar - ‬步行 4 分钟
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬步行 4 分钟
  • ‪Puerto Madero - ‬步行 4 分钟

住宿简介

硬石酒店坎昆 - 全包式

入住硬石酒店坎昆 - 全包式，您可以到海滩上在海滩遮阳伞下享受阴凉或租用沙滩躺椅，而且开车前往La Isla购物中心只需 5 分钟。室外游泳池带给每个人无限欢乐；有兴趣的客人还可以去 SPA 体验按摩、体膜护理和指（趾）甲修剪和护理，呵护一下自己的身心。酒店有 5 间餐厅，其中的Pizzeto主打披萨饼，供应午餐和晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 2 间泳池酒吧、免费儿童俱乐部和健身俱乐部。旅客都喜欢住宿的员工。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

陆上活动

健身设施
网球
网球课程
排球

课程/训练班/游戏

有氧健身
舞蹈
语言
水上健身

语言

英语、西班牙语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 600 间全包式住宿客房
    • 楼高 12 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜
    • 延迟入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 正午
    • 延时退房，视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 此住宿接待方提供机场接车服务（可能会额外收费）。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在出行前联系住宿接待方，提供详细到达信息。
    • 前台工作人员将在客人到店时接待。
    • 如果您计划在午夜过后抵达，请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。
    • 包括儿童在内的所有住客入住时均须出示由政府签发的有效身份证件。
DONE

入住要求

    • 需要提供信用卡以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 无儿童床（婴儿床）
    • 托儿服务*
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 允许携带宠物（仅允许携带狗狗和猫咪，总共可携带 2 只，每只宠物限重 23 公斤）*
    • 欢迎服务类动物
    • 只能在特定房间吸烟，其他地方禁止吸烟*
    • 请务必管好您的宠物
    • 有食物碗和水碗
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 无顶棚的住宿内自助停车场
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
    • 住宿内停车位数量有限
DONE

接送交通服务

    • 应要求提供机场班车（24 小时）*
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 5 间餐厅
  • 6 间酒吧/酒廊
  • 2 间泳池酒吧
  • 咖啡馆
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 免费儿童俱乐部
  • 儿童游泳池
  • 水滑梯
  • 游乐场
  • 保姆服务（收费）
  • 现场救生员

游玩项目

  • 海滩
  • 网球
  • 瑜珈课程
  • 篮球
  • 晚间表演
  • 购物
  • 台球桌或撞球台
  • 空气曲棍球
  • 乒乓球桌
  • 附近有高尔夫训练课程

远程办公

  • 14 间会议室
  • 会议中心（面积为 1524 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 1 座楼/塔楼
  • ATM/银行服务
  • 花园
  • 露台
  • 钢琴
  • 健身俱乐部
  • 毗邻高尔夫球场
  • 室外游泳池
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 室外网球场
  • 按摩/护理室
  • 水滑梯
  • 宴会厅
  • 传统风格

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 89
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍停车场
  • 4 店内无障碍停车位
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 走廊视觉警报
  • 楼梯扶手
  • 楼梯扶手高度（厘米）： 90
  • 店内提供轮椅
  • 隐藏式字幕电视
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道
  • 2 前往住宿的楼梯
  • 客房瓷砖地面

客房服务设施

娱乐消遣

  • 液晶电视
  • 卫星电视频道

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 免费迷你吧物品
  • 意式浓缩咖啡机
  • 拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 高档床上用品

珍奢享受

  • 室内私人热水浴缸
  • 阳台

清洁梳洗

  • 大花洒淋浴喷头
  • 淋浴设施
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 免费 WiFi
  • 电话

餐饮

  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • LED 灯泡

特色

SPA

The Rock Spa有 19 间护理室，包括情侣室和室外护理区。服务包括面部护理、体膜护理、身体护理和指（趾）甲修剪和护理。该 SPA 提供土耳其浴。

用餐

Pizzeto - 此池畔家庭餐馆擅长于披萨饼，供应午餐和晚餐。
Frida - 此主题餐厅可俯瞰泳池景观风景，主打墨西哥菜，供应早餐、午餐和晚餐。每天营业
Ciao - 此主题餐厅可俯瞰海洋景观风景，擅长于意大利菜，供应早餐、午餐和晚餐。每天营业
Zen - 此主题餐厅可俯瞰花园风景，擅长于亚洲菜，供应早餐和晚餐。每天营业
Toro - 此牛排餐厅可俯瞰海洋景观和花园景观，并仅提供晚餐。每天营业

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。

费用和政策

可退款押金

  • 破损押金：每晚 USD 100

其他项目

  • 机场班车服务额外收费：往返每人 USD 34
  • 可安排延迟退房，额外收费（视供应情况而定）

儿童及加床

  • 可提供保姆服务，需另付费

宠物

  • 服务型动物免费
  • 可携带宠物入住，额外收费，每只宠物每周 USD 150

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 18 岁以下的住客不允许使用健身俱乐部或健身设施

政策

只有经过登记的住客才可进入客房。
店内配备烟雾报警器，客人可安心入住。
该住宿接待方接受以信用卡和借记卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、大来
此住宿有权在住客到达之前向其索取信用卡预授权。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

All Inclusive Hard Rock Hotel
All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun
Cancun Hard Rock Hotel
Hard Rock All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel Cancun
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property
Hard Rock Cancun Inclusive in
Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive
Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel
Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hard Rock Hotel All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive
Hard Rock All Inclusive
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun
Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive
Hard Rock Cancun All Inclusive

常见问题解答

可以免费取消我在硬石酒店坎昆 - 全包式的预订并获得全额退款吗？

是的，硬石酒店坎昆 - 全包式在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

硬石酒店坎昆 - 全包式有游泳池吗？

是的，有室外游泳池和儿童游泳池。

硬石酒店坎昆 - 全包式是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗和猫咪入住，总共可携带 2 只宠物，每只宠物限重 23 公斤。需要支付 每只宠物每周 USD 150 的宠物费。服务类动物免费。提供食物碗和水碗。

硬石酒店坎昆 - 全包式是否有停车场？

是的，自助停车免费。停车位数量有限。

硬石酒店坎昆 - 全包式提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。费用为每人往返 USD 34。

何时可在硬石酒店坎昆 - 全包式办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜。退房时间为 正午。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。

硬石酒店坎昆 - 全包式是否有内部娱乐场？

不，该住宿不设赌场，但PlayCity Casino (21-min drive)和Royal Yak Casino & Sports Book (皇家雅克赌场和赛事投注区) (23-min drive)都在附近。

在硬石酒店坎昆 - 全包式及其附近有什么游览观光项目？

在网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括篮球和瑜伽。尽情享受 SPA 水疗，然后到室外泳池游泳。硬石酒店坎昆 - 全包式也拥有2 间泳池酒吧、水滑梯和土耳其浴，以及私人室内热水浴缸、游乐厅/游戏室和花园。

硬石酒店坎昆 - 全包式店内或附近是否有餐厅？

是的，有 5 家店内餐厅，提供披萨饼、花园景观和池畔就餐。

硬石酒店坎昆 - 全包式拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有室内私人热水浴缸。

硬石酒店坎昆 - 全包式配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

硬石酒店坎昆 - 全包式周边区域环境如何？

从硬石酒店坎昆 - 全包式仅需10 分钟步行可至水上世界，3 分钟步行可至巴伦纳斯海滩。

关于Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive 的点评

点评

7.8

好

8.2/10

清洁度

8.2/10

员工和服务

7.8/10

服务设施

7.6/10

住宿条件和设施

8.2/10

环保

点评

4/10 尚可

Erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung

Ich habe noch nie so ein lautes Hotel erlebt und Quantität steht da vor Qualität. Essen war schrecklich und Getränke Qualität bzw. Alkohol auch. Sauberkeit war auch mässig, so hatte es noch Haare im Whirlpool des Zimmers. Personal ist sehr freundlich und spricht top Englisch. Gab gute Live Musik Acts. Es war meine erste und letzte Hard Rock Hotel Erfahrung. Falls man gerne Party macht und sich besäuft, dann sehr zu empfehlen. Ah ja, am ersten Abend fand eine Hochzeit direkt vor meinem Zimmer statt ohne Info zuvor oder Möglichkeit das Zimmer zu wechseln. Da nützten auch keine Noise Cancelling Headphones.
2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Muy bien todo bien
Migdalia Guadalupe，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

En general está bien

Todo muy bien. La atención buena en la notoria de los casos , en otros me encontré con personas algo maleducadas. Nunca me repondieron mis correos avisando que mi vuelo se retrasó y nunca me enviaron el servicio de taxi privado que habia reservado. Me costó mucho conseguir taxi a la hora que llegue al aeropuerto y luego el hotel pretendía cobrarme un servicio que nunca me dieron. Pero en general es bien hotel.
Ralph，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Viagem em casal

Excelente hotel 2 vez que vamos à Cancún e ficamos nele
5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Clarissa L，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Gerardo，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Son demasiado intensos para que compres sus membresías
3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Subramanian，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Muito bom

Muito bom, cuidado com o assédio do clube de férias, senti falta de mais opções para crianças, de resto foi perfeito
Angélica，6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Everything was great !
Melissa，2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Scott，5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Juan，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Pésimo para el precio

El hotel es viejo y demasiado caro para los precio que manejan Los elevadores son de hace 30 años en muy mala calidad Todo el hotel huele a humedad
Antonio，3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Paulina，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Carlos，3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Last Stay Ever at HR (giving up VIP membership)

Problems started the moment we checked in. Only 1 of the 2 rooms were ready. We were told I would be notified by phone call/text when the 2nd room was ready. No communication for 4 hours until finally after 6 p.m. I went down & asked about my room. They said "oh it's ready, sorry". Waited another 15 minutes for the person to return with my key. Nothing. Finally saw him & he asked if he could help me. I reminded him that he had just left me to get my room key. He apologized & got my key. Went to the room. Phone didn't work although it rang alot (when HR was calling to inevitably try and sell me timeshare, etc) but I could not answer phone or dial out. I mentioned it to the conceirge. And of course... nothing was fixed. So I could not order room service for the 4 days/3 nights I was there. Also, no housekeeping was done. Had to go down and ask (cannot call remember) and the conceirge said... yeah... you should call down at 9 a.m. if you want housekeeping. I reminded them I had no working phone. Response was (blink, blink... blinkety blink blink). I had emailed days before checking in to ask for reservations at restaurants that required reservation with no response. On arrival, I could not get a reservation until the last night. Food was meh. Beaches were crappy. Seaweed/trash everywhere. Nothing cleaned up. Beach waiters (Oscar & Carlos) were great & Alexsander was great to set up chairs/umbrellas. Last stay with HR. I am giving up my HR VIP membership.
Carlos，3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Tudo maravilhoso!! Perfeito
Suelle Penha，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

MARCELO FERNANDEZ，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Mala Experiencia

Falta de atención a re-abastecimiento de agua y Jabón. Las instalaciones necesitan de mantenimiento ya que presentan algunas goteras, alfombras levantadas, pantalla del elevador rota. El anfitrión del restaurante “El Toro” tuvo pésima actitud al momento de preguntar si se necesitaba o no reserva para entrar al restaurante.
4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Mattias，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

HRH was amazing!

Overall it was a lovely stay! We got upgraded which allowed us to some additional perks. Pool was amazing, beach was amazing, food was amazing! Service was great—quick drinks, friendly & kind. We had an ocean view room—typical hotel style room. The jacuzzi looked old and we did not use. Getting reservations for Toro & Zen were kind of a pain, but worth it! Sometimes we found the resort to be too loud and had to search for quiet places. The spring breakers were arriving! Great place & would stay again!
Kylee，6 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Super indico. All inclusive top, bem família
Igor，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

MIL，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Muito antiga
João Marcos，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Necesita una remodelación

Lista de espera para los restaurantes de más de 30 familias Están cortos en capacidad de restaurantes
Alejandro，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评