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海南清水湾莱佛士酒店

5.0 星住宿

Raffles Hainan

豪华度假村，设有全套 SPA 服务，可直达购物中心，邻近清水湾高尔夫俱乐部

选择日期以查看价格

入住海南清水湾莱佛士酒店，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和瑜伽等设施服务，度过一段欢乐时光，而且开车 10 分钟就能到达清水湾高尔夫俱乐部。酒店的 3 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、芳香疗法和水疗法。酒店有 4 间餐厅，其中的百味中餐厅主打中国菜，供应午餐和晚餐。这家豪华度假村的其他特色包括 2 间酒吧/酒廊、免费机场班车和海滨酒吧。

点评

8.8/10
优秀

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 免费停车
  • 上网服务
  • 餐厅

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 4 间餐厅和 2 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 3 个室外游泳池
  • 供应早餐
  • 免费机场班车
  • 2 个室外网球场
  • 24 小时健身中心
  • 桑拿
  • 蒸汽浴室
  • 免费海滩小屋

居家般享受 (6)

  • 儿童免费入住
  • 免费婴儿床
  • 收费儿童看护（专人看管）
  • 儿童游泳池
  • 店内游乐场
  • 冰箱
当前价格为 CNY1,995
总价 CNY2,326
含税款和其他费用
5 月 24 日 - 5 月 25 日

我们为什么喜欢这个住宿

海湾海滩的幸福
这个度假村拥有沙滩和海景。免费的小屋、躺椅和沙滩瑜伽等着您。参与排球或附近的水肺潜水等活动。
工作和娱乐的天堂
这个海滨度假村将商务与休闲融为一体。会议空间等待专业人士的光临。下班后，客人可以享受水疗服务和海滩瑜伽来放松身心。
美食天堂
4 家餐厅和 2 家酒吧为您呈现美味之旅。供应中式和亚洲美食，可欣赏花园、海洋和泳池景观。素食选择丰富多样。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 24 种房型中的 24 种

Raffles, 套房, 1 张双人床

  • 可容纳 7 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床
  • 免费有线上网

显示套房, 1 张特大床和 1 张沙发床 (Clearwater Bay)的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房, 1 张特大床和 1 张沙发床 (Clearwater Bay)

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床
  • 免费有线上网

显示套房, 1 张特大床, 花园 (Clear Water Bay)的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房, 1 张特大床, 花园 (Clear Water Bay)

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费有线上网

显示套房, 1 张双人床, 私人游泳池 (Clear Water Bay)的所有照片

套房, 1 张双人床, 私人游泳池 (Clear Water Bay) | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房, 1 张双人床, 私人游泳池 (Clear Water Bay)

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床
  • 免费有线上网

显示家庭房, 2 张单人床, 阳台的所有照片

家庭房, 2 张单人床, 阳台 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

家庭房, 2 张单人床, 阳台

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床
  • 免费有线上网

显示家庭房, 2 张双人床的所有照片

家庭房, 2 张双人床 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

家庭房, 2 张双人床

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床
  • 免费有线上网

显示特级客房, 1 张大床, 海洋景观的所有照片

特级客房, 1 张大床, 海洋景观 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

特级客房, 1 张大床, 海洋景观

  • 海景
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床
  • 免费有线上网

显示特级客房, 2 张大床, 海洋景观的所有照片

特级客房, 2 张大床, 海洋景观 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

特级客房, 2 张大床, 海洋景观

  • 海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床
  • 免费有线上网

显示小型套房, 1 张特大床, 阳台, 海洋景观的所有照片

小型套房, 1 张特大床, 阳台, 海洋景观 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

小型套房, 1 张特大床, 阳台, 海洋景观

  • 海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费有线上网

显示小型套房, 1 张特大床, 私人游泳池的所有照片

小型套房, 1 张特大床, 私人游泳池 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

小型套房, 1 张特大床, 私人游泳池

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费有线上网

显示客房, 1 张特大床的所有照片

客房, 1 张特大床 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

客房, 1 张特大床

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费有线上网

显示客房, 2 张大床的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

客房, 2 张大床

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床
  • 免费有线上网

显示客房, 2 张双人床, 海洋景观的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

客房, 2 张双人床, 海洋景观

  • 海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床
  • 免费有线上网

显示尊荣套房, 1 张双人床, 私人游泳池 (Bay)的所有照片

尊荣套房, 1 张双人床, 私人游泳池 (Bay) | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

尊荣套房, 1 张双人床, 私人游泳池 (Bay)

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床
  • 免费有线上网

显示尊荣套房, 1 张双人床 (Bay)的所有照片

尊荣套房, 1 张双人床 (Bay) | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

尊荣套房, 1 张双人床 (Bay)

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床
  • 免费有线上网

显示客房, 2 张大床, 私人游泳池的所有照片

客房, 2 张大床, 私人游泳池 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

客房, 2 张大床, 私人游泳池

  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床
  • 免费有线上网

显示套房, 1 张双人床 (The Writer's)的所有照片

套房, 1 张双人床 (The Writer's) | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

套房, 1 张双人床 (The Writer's)

  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床
  • 免费有线上网

显示皇家别墅, 2 张双人床, 私人游泳池的所有照片

皇家别墅, 2 张双人床, 私人游泳池 | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

皇家别墅, 2 张双人床, 私人游泳池

  • 可容纳 7 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床
  • 免费有线上网

显示标准双床房, 2 张单人床, 私人游泳池的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

标准双床房, 2 张单人床, 私人游泳池

  • 山景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床
  • 免费有线上网

标准房, 1 张特大床, 私人游泳池

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费有线上网

特级别墅 (Pool)

  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床
  • 免费有线上网

客房, 1 张特大床, 海洋景观

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费有线上网

尊荣别墅, 1 张特大床 (Pool)

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费有线上网

特级客房, 2 张双人床

  • 可容纳 14 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床
  • 免费有线上网

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4 室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅
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海棠区
  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 免费停车
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街区简介

地图
清水湾大道, 陵水县英州镇, 陵水黎族自治县, 海南省, 572427

附近有什么？

  • 清水湾高尔夫俱乐部 - 车程 4 分钟 - 3.7 公里
  • 亚龙湾热带天堂森林公园 - 车程 39 分钟 - 51.7 公里
  • 亚龙湾 - 车程 42 分钟 - 49.2 公里
  • 三亚凤凰岛 - 车程 46 分钟 - 63.5 公里
  • 大东海沙滩 - 车程 47 分钟 - 60.2 公里

周边介绍

  • 凤凰国际机场 (SYX) - 68 分钟车程；62.6 公里/38.9 英里
  • 免费机场班车
  • 区内班车
  • 火车站接车服务（收费）

餐厅

  • ‪椰小鸡清水湾店 - ‬车程 7 分钟
  • ‪Desa Restaurant | Raffles Hainan Hotel - ‬车程 4 分钟
  • ‪Sabai Sabai - ‬车程 14 分钟
  • ‪Bar Ronero - ‬车程 4 分钟
  • ‪华宝饭店 - ‬车程 7 分钟

住宿简介

海南清水湾莱佛士酒店

入住海南清水湾莱佛士酒店，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和瑜伽等设施服务，度过一段欢乐时光，而且开车 10 分钟就能到达清水湾高尔夫俱乐部。酒店的 3 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、芳香疗法和水疗法。酒店有 4 间餐厅，其中的百味中餐厅主打中国菜，供应午餐和晚餐。这家豪华度假村的其他特色包括 2 间酒吧/酒廊、免费机场班车和海滨酒吧。

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 321 个度假村住宿
    • 楼高 11 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
    • 提供快速退房服务
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 12:00
DONE

特别入住说明

    • 此住宿接待方提供机场和火车站接送服务（可能会额外收费）。如需安排接客服务，住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在抵达前 24 小时联系住宿接待方
    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 限 2 名 12 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
    • 儿童看护（专人看管）*
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费有线上网接入
    • 房间内提供免费有线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 住宿内自助停车场
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
    • 住宿内停车位有限
    • 住宿内电动汽车充电桩
    • 免费住宿外停车（位于附近）
DONE

接送交通服务

    • 应要求提供免费机场班车（24 小时）*
    • 收费火车站接站服务*
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区（付费）

住宿服务设施

餐饮

  • 自助式早餐（收费），时间为每天 07:00–11:00
  • 4 间餐厅
  • 2 间酒吧/酒廊
  • 海滩酒吧
  • 池畔酒吧
  • 泳池酒吧
  • 公共区咖啡/茶
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店
  • 饮水机

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 儿童游泳池
  • 水滑梯
  • 游乐场
  • 收费儿童看护（专人看管）
  • 杂货店/便利店
  • 儿童餐
  • 玩具
  • 婴儿浴盆
  • 床护栏

游玩项目

  • 海滩
  • 网球课程
  • 沙滩瑜珈
  • 有氧健身课堂
  • 沙滩排球
  • 篮球
  • 摩托艇
  • 台球桌
  • 附近有高尔夫训练课程
  • 附近有徒步/骑行活动
  • 附近有水肺潜水

远程办公

  • 商务中心
  • 会议室
  • 会议中心（面积为 790 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 豪华轿车或公务车服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 大堂免费报纸
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 免费海滩小屋
  • 自行车租赁
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞

服务设施

  • 2 座楼/塔楼
  • 建成于 2011
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 露台
  • 24 小时健身中心
  • 毗邻高尔夫球场
  • 3 个室外游泳池
  • 店内设计师品牌店
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 热水浴缸
  • 2 个室外网球场
  • 桑拿房
  • 蒸汽浴室
  • 水滑梯
  • 纯素食用餐选择
  • 素食用餐选择
  • 为至少 10% 的碳足迹购买年度补偿
  • 至少 10% 的利润投资于社区和可持续发展
  • 当地文化和生态系统教育
  • 100% 可再生能源
  • 双层玻璃窗
  • LED 照明占至少 80%
  • 综合性回收政策
  • 无塑料苏打水瓶
  • 无塑料咖啡搅拌棒
  • 无塑料吸管
  • 拒绝一次性水杯
  • 拒绝一次性餐具
  • 接待大厅
  • 传统风格

无障碍设施

  • 点字/凸起标牌
  • 电梯
  • 轮椅无障碍停车场
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 手持淋浴喷头
  • 淋浴扶手
  • 轮椅无障碍淋浴
  • 无障碍浴缸
  • 门铃和电话通知

客房服务设施

娱乐消遣

  • DVD 播放器
  • 液晶电视
  • 卫星电视频道

居家般舒适

  • 空调
  • 迷你吧
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 电热水壶
  • 浴袍和拖鞋
  • 儿童拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 枕头选单
  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 折叠床/加床（额外收费）

珍奢享受

  • 配备家具的阳台
  • 独立用餐区
  • 独立的起居区

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 泡澡浴缸
  • 淋浴/盆浴组合
  • 环保洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费报纸
  • 免费有线网络
  • 免费市内电话

餐饮

  • 冰箱
  • 免费瓶装水
  • 儿童餐具

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 环保洗浴用品
  • 洗漱用品分装器
  • 提供环保清洁产品
  • LED 灯泡
  • 回收
  • 全部采用节水淋浴

特色

SPA

酒店内 SPA 有 17 间护理室，包括情侣室。服务包括深层组织按摩、热石按摩、运动按摩和泰式按摩。提供各种护理疗法，包括芳香疗法、水疗法和脚底按摩。该 SPA 提供桑拿和湿蒸房。SPA 设施每天开放。18 岁以下的儿童无大人陪同不能进入 SPA 场所。12 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。店内设有温泉/矿泉。

用餐

百味中餐厅 - 此餐厅可俯瞰花园景观风景，擅长于中国菜，供应午餐和晚餐。提供儿童餐。
地沙村全日制餐厅 - 此高级餐厅可俯瞰大洋景观风景和泳池景观风景，主打亚洲菜，仅供应早餐。提供儿童餐。每天营业
心畅酒吧 - 此池畔高级餐厅擅长于国际美食，仅供应午餐。住客可以享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。提供儿童餐。每天营业
意味海鲜餐厅 - 此高级餐厅可俯瞰海洋风景和游泳池风景，擅长于意大利菜，仅供应晚餐。提供儿童餐。在特定日期营业
大堂吧 - 此大堂酒廊可俯瞰海洋景观和泳池景观。住客可以享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。每天营业

奖项与背景

生态认证住宿
此住宿参与了中国绿色饭店，该计划可衡量住宿对以下一个或多个方面的影响：环境、社区、文化遗产及当地经济。

费用和政策

可退款押金

  • 押金：每晚 CNY 1000

其他项目

  • 自助式早餐需额外收费，成人大约为 CNY 239，儿童大约为 CNY 109
  • 机场班车服务额外收费：单程每辆车 CNY 600

儿童及加床

  • 可提供儿童看护（专人看管），需另付费
  • 可提供折叠床，额外收费，每晚 CNY 625.0

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 3 岁以下的住客不允许使用游泳池、健身设施或热水浴缸；12 岁以下的住客仅可在成人监管下使用游泳池、健身设施和热水浴缸。

    • 12 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所，18 岁以下的住客仅可在成人监管下进入 SPA 场所。

  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
只有经过登记的住客才可进入客房。
此住宿提供灰水回收系统。
店内配备灭火器和烟雾报警器，客人可安心入住。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、大来、JCB 国际、Carte Blanche
住宿确认已执行下列清洁和消毒规程：ALLSAFE 安心悦界（雅高酒店）。

别称

Hainan Raffles
Raffles Hainan
Raffles Hainan Hotel
Raffles Hainan Hotel LingShui
Raffles Hainan LingShui
Raffles Hainan Resort Lingshui
Raffles Hainan Resort
Raffles Hainan Resort
Raffles Hainan Lingshui
Raffles Hainan Resort Lingshui

常见问题

可以免费取消我在海南清水湾莱佛士酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，海南清水湾莱佛士酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

海南清水湾莱佛士酒店有游泳池吗？

是的，有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

海南清水湾莱佛士酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

海南清水湾莱佛士酒店是否有停车场？

是的，自助停车免费。停车位数量有限。提供电动车充电站。

海南清水湾莱佛士酒店提供机场接驳班车吗？

是的，提供往返机场班车。

何时可在海南清水湾莱佛士酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 12:00。提供快速退房服务。

在海南清水湾莱佛士酒店及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括​排球、瑜伽和摩托艇，您可以畅享其中，还可以在现场的网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括健身课程、篮球和排球。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官，或从 3 个室外游泳池中任选一个畅游。海南清水湾莱佛士酒店也拥有2 间酒吧、季节性开放的室外游泳池和24 小时健身中心，以及桑拿房、游乐厅/游戏室和花园。

海南清水湾莱佛士酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有 4 家店内餐厅，提供室外就餐、中国菜和花园景观。

海南清水湾莱佛士酒店拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有泡澡浴缸。

海南清水湾莱佛士酒店配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有配备家具的阳台。

点评

关于海南清水湾莱佛士酒店的点评

8.8

超赞

9.2

清洁度

8.8

地点

8.6

员工和服务

9.2

住宿条件和设施

点评

已验证

10/10 绝佳

This is my second time here. Great breakfast buffet! So many options, my family enjoyed a lot. Hotel is a bit old… I need to push super hard to close my room door. I booked a private pool room but the pool doesn’t look clean… Overall the experience was good because of the breakfast but prob wont come back again unless they renovate or have new activities going around.
Yu-er，2 晚行程
已验证

6/10 不错

Esperaba mucho más de este hotel Raffles

Cada vez que voy a la cadena de hoteles Raffles la atención es exquisita lamentablemente en este hotel nadie hablaba inglés las pocas personas que lo hablaban no se les entendía no había comida internacional solamente había comida asiática.
Bielka，1 晚行程
已验证

10/10 绝佳

員工服務細心就到,餐廳食物有質素,有機會會再度入住
Toby，3 晚行程
已验证

10/10 绝佳

完美的出游，独特的新年体验！

陵水雅居乐来福士酒店，发挥了来福士一贯的完美体验，入住非常的棒，下次来海南一定还会来来福士！
YUNXI，3 晚行程
已验证

10/10 绝佳

酒店设置非常好，服务很棒，就是位置比较偏，去海棠湾和亚龙湾都需要30分钟以上的车程
jiandong，1 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Beautiful property, use of water- pools, fountains, overflows- particularly well presented and contributes to an atmosphere of calm. Numerous small sculptures representing all the birds on the island are a particular delight, too. Lagoon pool is gorgeous- shaded, winding and calm in areas even when children and families are playing in other areas. The spa is particularly tranquil and the services are designed to promote calm and wellness. What makes this hotel different from the other 5 star properties on the island, however, is the staff. Their willingness to please and their determination to provide excellent service is without doubt the best I have seen in China. Raymond, BeiBei, Walt, Jane, Chef Eric ... so many names that could be mentioned, including the new GM, Gerry, who is determined to make this property truly outstanding. We have stayed in countless properties throughout China, including Hainan Island- this is the best so far. Not everything is perfect yet- but the potential and determination are there. It is one of the few hotels in China to which we will return. This hotel understand what 5 stars should mean.
8 晚行程
已验证

8/10 非常棒

It is not what I expected from Raffles...
MARCOS，7 晚行程
已验证

2/10 较差

I stayed at Hainan Island. On the night of the 26th, the day before, I asked the staff in the lobby. Does the hotel have a currency exchange service? One girl told me that without this service, I can go to a nearby bank. So I went to the bank twice the next day and waited for an hour. But the bank asked me why I didn't redeem it at the hotel? The hotel you live in has always cooperated with our bank and can exchange currency directly. I was very surprised. I don't understand why the female staff told me that I didn't exchange the service. It was because of this that our trip was completely paralyzed. We were all very angry because we spent a lot of time at the bank. I didn't even think that such a high-class hotel could not even meet such a low service requirement. When I left the hotel, I asked another staff member if I could exchange money. Like the bank, she was sure that the hotel had this service.
2 晚行程
已验证

10/10 绝佳

One of the best places I’ve ever stayed! Raffles is great! Expedia on the other hand is not. I had a horrible experience with them on the rest of my travels. Be sure when after you book call the hotel, verify the address and information. My experience with the other hotels that I booked was that the address was 3 hours on the other side of town and their phone number didn’t work! But as far as Raffles, it was the only thing they got right. However I recommend going straight to the Raffles website and booking it through them. ✌
Jessica，1 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Alles tiptop!

Für uns war der Aufenthalt ganz wunderbar. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Hilfreich war jedoch, dass wir wenigstens etwas Chinesisch sprechen, da das Personal im Allgemeinen kaum Englisch beherrscht, von Ausnahmen abgesehen. Die Umgebung, die Anlage, Zimmer und Restaurants sind ausgezeichnet. Das Frühstück ist unvorstellbar vielfältig. Allerdings ist das Mittag- und Abendessen insbesondere im italienischen Restaurant extrem teuer. Da es keine Ausweichmöglichkeiten gibt, ist das Budget schwer kalkulierbar. Mit Wein ist man zu zweit schnell 200,- Euro los Die Qualität ist jedoch rundum vorzüglich. Wir hatten eine tolle Zeit, haben uns sehr wohl gefühlt und nichts zu beanstanden.
已验证

8/10 非常棒

Consistent and friendly.

Clearwater Bay is about 60 minutes north of Sanya airport. We took the free shuttle there (take free airport shuttle bus to temporary car park, then jump on Raffles shuttle for 2 hours) ...and returned to the airport by private car from RMB600 (50 mins). Would recommend the Italian restaurant and the one downstairs from it at the resort. Very pricey meals - especially as it's pretty much the only place on the block up and running. Much development happening in the bay. But this doesn't impact on the resort. The spa is mighty fine and the staff are super friendly. We stayed during the low season and not only got a great upgrade but a very late checkout to match our evening flight. Highly recommend the premium ocean view rooms looking over the beach front. Watch out for the beach umbrellas, they do not filter the sun rays even if you are shaded. This was the second visit to this hotel. May book again for next year as service and delivery were consistently high for most aspects. English is not fluent for most staff. But it is functional and they seemed to be trained in the basics and take pride in their work.
已验证

8/10 非常棒

Muito bom, porém overpriced

A estrutura e comodidades do hotel correspondem a um hotel 5 estrelas, porém achei que o serviço poderia ser melhor. Muitos funcionários não falam ou entendem inglês, no momento do check in nem a recepcionista nem o gerente souberam me passar informações sobre a comemoração do Ano Novo nos restaurantes e bar do próprio hotel. Me disseram que iriam verificar e que me ligariam em 5 minutos, porém nunca recebi a ligação. Pudemos fazer o late check out (às 14h) sem nenhum custo. A area da piscina é muito boa, na praia há infraestrutura do hotel. O hotel fica bem afastado da cidade, não há opções do que fazer fora do hotel na região.
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2/10 较差

Unsatisfied

Hotel's in-room book recommended few tourist places but I asked hotel's staff how could I get there, they said very far, 80/90km away to Luihuitou, Famous Kuan Yin temple, Tianyahaijiao etc all too far. Told me to stay in the hotel instead! And the taxi cost will be extremely high to get me back and forth. Very unhappy about the arrangement made by hotel for my transport pick up to airport. They told me it would cost me RMB/CNY300 for an empty car to pick me up at 6am on my departure, I agreed to it. However on the day, after I boarded the private taxi, the driver told me it is RMB/CNY350. I said the night before hotel did call to confirm for me but why they had to increase the price again?? Very dishonest. Also, at check into hotel, I requested for non smoking room the hotel staff told me the whole hotel is smoke free. I said ok. However my room had ash tray and matches and sofa table carpet had been burnt by cigerattes. I asked the hotel staff was it smoking room or non smoking room I was given, the reply I got was they cannot control guests who choose to smoke! I told them if your hotel is smoke free, you have the rights to stop guests from smoking and fine them if caught smoking! Any other international hotels are strict with their regulations and I am very surprised that this Raffles Hainan is not!
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8/10 非常棒

Awesome service

Overall has been a very good service hotel. Only need to have more variety for food choices.
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10/10 绝佳

Undiscovered Relaxation Paradise

We had a wonderfully relaxing holiday at Raffles. A very stylish and luxurious break and felt like we were the only ones the the entire time. Great food and amazing service from all the staff. There are staff absolutely everywhere just waiting to help and assist you in any way you need them to. The beach and pools are ideal to relax in or swim in. The rooms are all huge and make you feel very much at home with all the creature comforts you could hope for. A truly relaxing holiday location that would also be an ideal honeymoon location given the relax and service. We will definitely go again. Worth going all that way for.
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10/10 绝佳

chi wah，1 晚行程
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8/10 非常棒

5 晚行程
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10/10 绝佳

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10/10 绝佳

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10/10 绝佳

1 晚行程
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10/10 绝佳

2 晚行程
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10/10 绝佳

SHOUCHIH，6 晚行程
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10/10 绝佳