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洲际海曼大堡礁酒店（IHG）

5.0 星住宿

InterContinental Hayman Great Barrier Reef by IHG

靠近珊瑚海的高档海滨酒店，设有SPA

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洲际海曼大堡礁酒店（IHG）的照片库

外观
外观
兴趣点
兴趣点
会议设施

点评

8.8/10
优秀
入住洲际海曼大堡礁酒店（IHG），您可以到海滩上享受海滩遮阳伞、海滩按摩和沙滩椅等设施服务，度过一段快乐时光，而且还可以参加酒店组织的帆板运动、帆船运动和皮划艇项目。酒店的 2 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 5 间餐厅，其中的Pacific主打地方菜，供应早餐和晚餐。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间池畔酒吧、游船码头和酒吧/酒廊。旅客都喜欢住宿的员工。

热门服务设施

  • 免费早餐
  • 游泳池
  • 机场接送服务
  • 提供连通房
  • SPA
  • 酒吧

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 游船码头
  • 位于海滩
  • 5 间餐厅和 2 间池畔酒吧
  • 全套 SPA 服务
  • 2 个室外游泳池
  • 3 个室外网球场
  • 24 小时健身中心
  • 蒸汽浴室
  • 遮阳伞
  • 海滩躺椅
  • 沙滩毛巾

家庭挚爱 (6)

  • 保姆服务（收费）
  • 儿童游泳池
  • 收费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 提供连通房/毗连房
  • 独立的起居区
当前价格为 CNY2,849
总价 CNY3,134
包含税费
6 月 4 日 - 6 月 5 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 21 种房型中的 21 种

显示套房, 2 间卧室 (Pool Ocean View)的所有照片

套房, 2 间卧室 (Pool Ocean View) | 客房景观

套房, 2 间卧室 (Pool Ocean View)

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
  • 114 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示尊荣客房, 2 张单人床 (Lagoon Ocean View)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

尊荣客房, 2 张单人床 (Lagoon Ocean View)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
液晶电视
  • 54 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示尊荣客房, 2 张单人床, 环礁湖景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

尊荣客房, 2 张单人床, 环礁湖景观

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
液晶电视
  • 54 平方米
  • 环礁湖景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示尊荣客房, 1 张特大床, 环礁湖景观的所有照片

客房景观

尊荣客房, 1 张特大床, 环礁湖景观

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
液晶电视
  • 54 平方米
  • 环礁湖景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示经典客房, 1 张特大床, 庭院景观 (Retreat)的所有照片

经典客房, 1 张特大床, 庭院景观 (Retreat) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

经典客房, 1 张特大床, 庭院景观 (Retreat)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
液晶电视
  • 38 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室 (Hayman)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 1 间卧室 (Hayman)

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
  • 92 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张单人床

显示套房, 1 间卧室, 使用泳池的所有照片

套房, 1 间卧室, 使用泳池 | 客房景观

套房, 1 间卧室, 使用泳池

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
餐桌
  • 75 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示家庭套房 (Lagoon)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

家庭套房 (Lagoon)

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
  • 144 平方米
  • 环礁湖景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示套房, 3 间卧室 (Hayman)的所有照片

套房, 3 间卧室 (Hayman) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 3 间卧室 (Hayman)

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
  • 190 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示套房, 1 间卧室, 环礁湖景观的所有照片

套房, 1 间卧室, 环礁湖景观 | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 1 间卧室, 环礁湖景观

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
  • 90 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示尊荣客房, 1 张特大床 (Beach Access)的所有照片

尊荣客房, 1 张特大床 (Beach Access) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

尊荣客房, 1 张特大床 (Beach Access)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
液晶电视
  • 54 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 2 间卧室 (Hayman)的所有照片

套房, 2 间卧室 (Hayman) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 2 间卧室 (Hayman)

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
  • 160 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示经典客房, 1 张特大床的所有照片

客房景观

经典客房, 1 张特大床

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
液晶电视
  • 38 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 无障碍的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 1 间卧室, 无障碍

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
  • 75 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示客房, 4 间卧室 (Hayman Residence)的所有照片

客房, 4 间卧室 (Hayman Residence) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

客房, 4 间卧室 (Hayman Residence)

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
私人游泳池
空调
暖气
提供连通房
  • 650 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示独立别墅, 3 间卧室 (Hayman Beach)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

独立别墅, 3 间卧室 (Hayman Beach)

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
私人游泳池
空调
暖气
提供连通房
  • 400 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示别墅, 1 张特大床, 海滨 (Pool)的所有照片

别墅, 1 张特大床, 海滨 (Pool) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

别墅, 1 张特大床, 海滨 (Pool)

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
私人小泳池
空调
暖气
提供连通房
  • 120 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 海滨 (Pavilion)的所有照片

套房, 1 间卧室, 海滨 (Pavilion) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 1 间卧室, 海滨 (Pavilion)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
枕头选单
  • 58 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示尊荣客房, 1 张特大床 (Lagoon Ocean View)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

尊荣客房, 1 张特大床 (Lagoon Ocean View)

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
  • 54 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示经典客房的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

经典客房

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
液晶电视
  • 38 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 泳池景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 1 间卧室, 泳池景观

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
暖气
提供连通房
免费婴儿床
  • 75 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床
Mod logo
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街区简介

地图
Hayman Island, Whitsundays, QLD, 4801

周边介绍

  • 大堡礁机场 (HTI) - 33.5 公里/20.8 英里
  • 收费机场班车
  • 渡轮码头班车（收费）

餐厅

  • Azure Breakfast
  • Beach Pavillon

住宿简介

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）

入住洲际海曼大堡礁酒店（IHG），您可以到海滩上享受海滩遮阳伞、海滩按摩和沙滩椅等设施服务，度过一段快乐时光，而且还可以参加酒店组织的帆板运动、帆船运动和皮划艇项目。酒店的 2 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 5 间餐厅，其中的Pacific主打地方菜，供应早餐和晚餐。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间池畔酒吧、游船码头和酒吧/酒廊。旅客都喜欢住宿的员工。

语言

中文（普通话）、荷兰语、英语、菲律宾语、法语、德语、印地语、意大利语、日语、韩语、俄语、西班牙语、泰语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 182 间酒店客房
    • 楼高 4 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：14:00；停止办理入住：不限时间
    • 提前入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 正午
    • 延时退房，视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 住客必须经船或水上飞机转车才能到达住宿地点，必须使用预订确认邮件上的联系方式，在出行前联系住宿接待方安排接送事宜。
    • 此住宿接待方提供渡轮码头和机场接送服务（可能会额外收费）。如需安排接客服务，住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在抵达前 72 小时联系住宿接待方
    • 住宿方对信用卡付费收取 1.9% 的手续费
    • 住客将于到店前2 周收到内附入住说明的电子邮件；前台工作人员将在客人到店时接待。
    • 请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
    • 如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
    • 如以“含早餐”房价预订住宿，每间客房至多 2 位成人可享用早餐。额外住客须另付早餐费用。
    • 住客仅可乘坐客船或水上飞机抵达此住宿。海曼岛不设公共机场。住客可直接在住宿预订收费接送服务。
    • 含晚餐房价计划最多包含共住一间客房的 2 位成人的晚餐。其他住客需另行支付晚餐费用。
    • 住客须提前至少 14 天联系酒店，安排入住及客船服务。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 托儿服务*
    • 儿童看护（专人看管）*
    • 儿童俱乐部*
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
    • 欢迎服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 不提供住宿内停车
DONE

接送交通服务

    • 机场班车服务时间为 8:00 至 17:30*
    • 渡轮码头班车*
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 免费自助早餐，时间为每日 6:30–10:00
  • 5 间餐厅
  • 2 间池畔酒吧
  • 酒吧/酒廊
  • 咖啡馆
  • 私人用餐
  • 私人野餐
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 儿童俱乐部（收费）
  • 儿童游泳池
  • 游乐场
  • 收费儿童看护（专人看管）
  • 儿童餐

游玩项目

  • 海滩
  • 网球课程
  • 有氧健身课堂
  • 普拉提课程
  • 瑜珈课程
  • 篮球
  • 短网拍墙球/壁球
  • 生态旅游
  • 直升机/固定翼飞机观光
  • 划皮艇
  • 划独木舟
  • 帆船运动
  • 摩托艇
  • 帆板运动
  • 购物
  • 台球桌或撞球台
  • 附近有徒步/骑行活动
  • 附近有水上摩托车
  • 附近有水肺潜水
  • 靠近赏鲸区

远程办公

  • 15 间会议室
  • 会议中心（面积为 19068 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 收费池畔小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 水上运动装备
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 3 座楼/塔楼
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 野餐区
  • 24 小时健身中心
  • 店内高尔夫练习场
  • 2 个室外游泳池
  • 店内设计师品牌店
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 游船码头
  • 3 个室外网球场
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 宴会厅
  • 码头
  • 户外娱乐区
  • 水上步道

无障碍设施

  • 点字/凸起标牌
  • 电梯
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍游泳池
  • 轮椅无障碍健身中心
  • 轮椅无障碍商务中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 无障碍机场班车
  • 隐藏式字幕电视
  • 杠杆式门把手

客房服务设施

娱乐消遣

  • IPad
  • 液晶电视
  • 卫星电视频道
  • 收费电影

居家般舒适

  • 空调和暖气
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 意式浓缩咖啡机
  • 电热水壶
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 枕头选单
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 夜床服务
  • 高档床上用品
  • 加厚层

珍奢享受

  • 房内按摩服务
  • 阳台或露台
  • 独立的起居区

清洁梳洗

  • 大花洒淋浴喷头
  • 淋浴设施
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话
  • 办公椅

餐饮

  • 提供香槟
  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 提供连通客房
  • 外侧走廊入口
  • 旅行指南/推荐
  • 当地地图
  • 餐厅指南

特色

SPA

酒店内 SPA 有 10 间护理室，包括情侣室和室外护理区。提供海滩按摩服务和 SPA 按摩服务；其他服务还包括深层组织按摩、热石按摩和瑞典式按摩。该 SPA 提供各种护理疗法，包括芳香疗法和水疗法。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。

SPA 设施每天开放。18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

Pacific - 此海滨餐厅擅长于地方菜，供应早餐和晚餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。提供儿童餐。
Amici Trattoria - 此餐厅可俯瞰花园景观风景，主打意大利菜，仅供应晚餐。每天营业
BamBam - 此池畔餐厅擅长于泛亚菜，仅供应午餐。每天营业
Aqua - 此餐厅擅长于海鲜，仅供应午餐。住客可以在酒吧畅饮。每天营业
Bar 50 - 店内酒吧. 住客可以在酒吧畅饮。每天营业

费用和政策

其他项目

  • 机场班车服务额外收费：单程每人 AUD 95
  • 渡轮码头班车服务额外收费
  • 使用信用卡付款需额外支付 1.9% 的费用

儿童及加床

  • 可提供儿童看护（专人看管），需另付费
  • 可提供保姆服务，需另付费
  • 可提供折叠床，额外收费，每晚 AUD 150.0
  • 可使用儿童俱乐部设施，额外收费
  • 5 至 11 岁儿童的机场班车服务收费为单程 AUD 50

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所
  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
只有经过登记的住客才可进入客房。
店内配备一氧化碳探测器和烟雾报警器，客人可安心入住。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、JCB 国际
住宿确认已执行下列清洁和消毒规程：洲际“洲全”清洁安全承诺。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

InterContinental Hayman Island
InterContinental Hayman
InterContinental Hayman Island Resort
InterContinental Hayman Great Barrier Reef
InterContinental Hayman Island Resort an IHG Hotel
InterContinental Hayman Great Barrier Reef by IHG Hotel
InterContinental Hayman Great Barrier Reef by IHG Whitsundays

常见问题解答

可以免费取消我在洲际海曼大堡礁酒店（IHG）的预订并获得全额退款吗？

是的，洲际海曼大堡礁酒店（IHG）在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）有游泳池吗？

是的，有2 个室外游泳池和儿童游泳池。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）是否有停车场？

很抱歉，洲际海曼大堡礁酒店（IHG）没有停车场。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）提供机场接驳班车吗？

是的，按要求提供机场班车，时间为 8:00 至 17:30。费用为每人单程 AUD 95。

何时可在洲际海曼大堡礁酒店（IHG）办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 正午。

在洲际海曼大堡礁酒店（IHG）及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括​划皮艇、帆船运动和帆板运动，您可以畅享其中，还可以在现场的网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括健身课程、篮球和生态旅游。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 2 个室外游泳池供您游泳。洲际海曼大堡礁酒店（IHG）也拥有2 间池畔酒吧、24 小时健身中心和游乐厅/游戏室，以及野餐区和花园。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）店内或附近是否有餐厅？

是的，有 5 家店内餐厅，提供室外就餐、地方菜和花园景观。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台或露台。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）周边区域环境如何？

从洲际海曼大堡礁酒店（IHG）仅需1 分钟步行可至珊瑚海。

关于InterContinental Hayman Great Barrier Reef by IHG的点评

点评

8.8

超赞

9.2/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

9.0/10

住宿条件和设施

9.4/10

环保

点评

10/10 绝佳

No Better Place for Our Honeymoon

This is quite a difficult review to write. On one hand, we had a small problem with the hot water(which was fixed promptly in the middle of the night) and the catering could be a bit slow at times. On the other hand, most of the staffs here would take every opportunity to make your stay better. Promptly responding to each of our request and providing knowledges about the islands and wildlifes. And most importantly, the island itself is just so unreal. Every spot you go, every activities you join, you would be looking at sceneries that could only be found on megazines otherwise. The resort itself, the activities and the services from the staffs oversahdow every shortcomings of the hotel. It's a place one must go in his/her lifetime
Vinny，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

First rate

Great location and the facilities and the staff were first rate.
STEPHEN，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

The property is stunning!!
michelle，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Nicholas，7 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Amazing
Sarin，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Aakhesh，3 晚行程
Wotif真实住客点评

8/10 很好

Overpriced and needs lots of improvements

I have been coming to Hayman Island for 30+ years and stayed in a variety of rooms over the years. The beach villa we stayed at has been slightly renovated, but is still tiered. The wall switches for the electric blinds and fans work only intermittently. . There were other peoples bags in our room when we arrived which was very “off putting” and each time we wanted ice it took 3 times to get it. We tried calling, emailing and texting (even going to reception to ask for it in person).They were very apologetic, but it just kept happening. On New Years Eve we wanted room service and the app just didn’t work properly. We had to order each meal separately and they arrived 20 mins apart, so my partner finished his meal before mine even arrived! On New Years Day we couldn’t even get a glass of champagne bc they said they don’t serve alcohol before 11am!?! Really? Our mini bar wasn’t replaced each day, and back in the day, it was all inclusive in that particular villa except the alcohol! The main pool area is very tired and for such an exclusive hotel needs a facelift! The best part of our stay (besides the Whitsundays itself) was the spa and hair salon which had great staff and service. For a room that was nearly $2k per night, I would assume the airport transfers would’ve been included, instead they charged us $440 PER person! My memories of Hayman island were overshadowed by all of these poor incidents. Our experience from all these poor incidents was a complete let down :-(
Best part was the sunrise and sundetd
View from our villa
Bam Bam restaurant/bar
Sandra，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Great stay
Chris，2 晚浪漫旅行
Wotif真实住客点评

8/10 很好

Tracey Ann，5 晚行程
Wotif真实住客点评

10/10 绝佳

Dimce，5 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Stunning location. Beautiful beach and lovely staff members
Sally，3 晚行程
Expedia真实住客点评

6/10 好

RYAN，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Quyen，1 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Very secluded
jason James，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

CANT WAIT TO VISIT OTHER SITES
Glenn，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Great property but it needs modernisation and uplift. Three restaurants only. Good quality. No business centre No entertainment to speak of except for same singer with sams repertoire. Needs Newspapers and greater selection of books. Cleaning of rooms and toilets needs improvement.
Pasquale Lino，7 晚浪漫旅行
Wotif真实住客点评

10/10 绝佳

emma，7 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Rebekah，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Setting is fabulous, outlook fantastic, food incredible. All restaurant venues quality of food was excellent. Majority of staff were excellent, (Atama a standout). Staff need senior management in all areas as some staff were standing around talking more than serving. (Especially at the main pool area). This is not the young kids fault but lack of investment by upper management to supply and enforce high hospitality standards
Steven，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

Amazing spot however the hotel did not meet our standard of a 5 star hotel. Bed was uncomfortable, air conditioning didn’t work one night, there was a tray of of cigarettes in the outdoor shower, upon arrival we had to wait 1.5 hours for our room with no access to our baggage. All staff were 5 star and their service was amazing.
Chris，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Jarryd，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

Its more like a 3 star than a 5 star hotel. A lot of missing to be on a premium level - this starts with unregulary housekeeping, limited trained staff, high prices vs less performance, et cetera
Sven，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Nice resort with everything perfectly, will be back for sure.
Na，4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

We won't go back.
Hoda，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

A beautiful place to relax and recharge. Plenty to do if you want to. We enjoyed our whole experience and would visit again. Thank you to all the staff and all that you do.
Patrick，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评