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洲际海曼大堡礁酒店（IHG）

5.0 星住宿

InterContinental Hayman Great Barrier Reef by IHG

靠近珊瑚海的豪华海滨酒店，设有SPA

选择日期以查看价格

入住洲际海曼大堡礁酒店（IHG），您可以到海滩上享受海滩遮阳伞、海滩按摩和排球等设施服务，度过一段快乐时光，而且酒店距离珊瑚海仅几步之遥。酒店的 2 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受热石按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 4 间餐厅，其中的Pacific主打地方菜，供应早餐和晚餐。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间池畔酒吧、游船码头和24 小时健身中心。旅客都喜欢住宿的员工。

点评

8.6/10
优秀

热门服务设施

  • 游泳池
  • 免费早餐
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 游船码头
  • 位于海滩
  • 4 间餐厅和 2 间池畔酒吧
  • 3 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 2 个室外游泳池
  • 3 个室外网球场
  • 24 小时健身中心
  • 蒸汽浴室
  • 遮阳伞
  • 海滩躺椅

家庭挚爱 (6)

  • 保姆服务（收费）
  • 儿童游泳池
  • 提供连通房/毗连房
  • 独立的起居区
  • 花园
  • 每日客房清洁服务
当前价格为 CNY3,126
总价 CNY3,724
包含税费
3 月 30 日 - 3 月 31 日

我们为什么喜欢这个住宿

海滩天堂
在私人白色沙滩岛上享用海滨美食。参与帆船、皮划艇或风帆冲浪等水上运动，或享受海滨按摩放松身心。
温泉天堂
全方位服务的水疗中心在田园诗般的环境中提供从芳香疗法到泰式按摩等各种理疗服务。尽情享受之后，您可以去桑拿、热水浴缸和花园放松身心。
海边的优雅
漫步穿过郁郁葱葱的花园，即可找到这家豪华酒店的设计师商店和三家餐厅。码头通道完善了这处海滩和国家公园度假胜地。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 21 种房型中的 21 种

显示经典客房的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

经典客房

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)
  • 度假村景观
  • 38 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示尊荣客房, 1 张特大床 (Lagoon Ocean View)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

尊荣客房, 1 张特大床 (Lagoon Ocean View)

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(7 条点评)
  • 海洋景观
  • 54 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 泳池景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 1 间卧室, 泳池景观

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(4 条点评)
  • 海洋景观
  • 75 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示经典客房, 1 张特大床, 庭院景观 (Retreat)的所有照片

经典客房, 1 张特大床, 庭院景观 (Retreat) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

经典客房, 1 张特大床, 庭院景观 (Retreat)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(5 条点评)
  • 38 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示别墅, 1 张特大床, 海滨 (Pool, Adults Only)的所有照片

别墅, 1 张特大床, 海滨 (Pool, Adults Only) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

别墅, 1 张特大床, 海滨 (Pool, Adults Only)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)
  • 海洋景观
  • 120 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示尊荣客房, 1 张特大床, 环礁湖景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

尊荣客房, 1 张特大床, 环礁湖景观

  • 环礁湖景观
  • 54 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示尊荣客房, 2 张单人床, 环礁湖景观的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

尊荣客房, 2 张单人床, 环礁湖景观

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 环礁湖景观
  • 54 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示尊荣客房, 2 张单人床 (Lagoon Ocean View)的所有照片

尊荣客房, 2 张单人床 (Lagoon Ocean View) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

尊荣客房, 2 张单人床 (Lagoon Ocean View)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)
  • 海洋景观
  • 54 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示套房, 2 间卧室 (Pool Ocean View)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 2 间卧室 (Pool Ocean View)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)
  • 海洋景观
  • 114 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张单人床

显示套房, 2 间卧室 (Hayman)的所有照片

套房, 2 间卧室 (Hayman) | 客房景观

套房, 2 间卧室 (Hayman)

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)
  • 海洋景观
  • 160 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张单人床

显示套房, 1 间卧室, 环礁湖景观的所有照片

套房, 1 间卧室, 环礁湖景观 | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 1 间卧室, 环礁湖景观

  • 海洋景观
  • 90 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示家庭套房 (Lagoon)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

家庭套房 (Lagoon)

  • 环礁湖景观
  • 144 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张单人床

显示套房, 1 间卧室, 使用泳池 (Adults Only)的所有照片

套房, 1 间卧室, 使用泳池 (Adults Only) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 1 间卧室, 使用泳池 (Adults Only)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 75 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室 (Hayman)的所有照片

套房, 1 间卧室 (Hayman) | 起居区 | 液晶电视、iPad、收费电影

套房, 1 间卧室 (Hayman)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 海洋景观
  • 92 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示尊荣客房, 1 张特大床 (Beach Access)的所有照片

尊荣客房, 1 张特大床 (Beach Access) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

尊荣客房, 1 张特大床 (Beach Access)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 海洋景观
  • 54 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 3 间卧室 (Hayman)的所有照片

套房, 3 间卧室 (Hayman) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 3 间卧室 (Hayman)

  • 海洋景观
  • 190 平方米
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床和 2 张单人床

显示独立别墅, 3 间卧室 (Hayman Beach)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

独立别墅, 3 间卧室 (Hayman Beach)

  • 海洋景观
  • 400 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 3 张特大床

显示客房, 4 间卧室 (Hayman Residence)的所有照片

客房, 4 间卧室 (Hayman Residence) | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

客房, 4 间卧室 (Hayman Residence)

  • 海洋景观
  • 650 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 无障碍的所有照片

高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧

套房, 1 间卧室, 无障碍

  • 75 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示经典客房, 1 张特大床的所有照片

客房景观

经典客房, 1 张特大床

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 38 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 海滨 (Pavilion, Adults Only)的所有照片

套房, 1 间卧室, 海滨 (Pavilion, Adults Only) | 客房服务设施

套房, 1 间卧室, 海滨 (Pavilion, Adults Only)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)
  • 海洋景观
  • 58 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

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  • 游泳池
  • 机场接送服务
  • 免费停车
  • 免费 Wi-Fi
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新价格 CNY1,949
总价 CNY2,144
包含税费
4 月 20 日 - 4 月 21 日
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街区简介

地图
Hayman Island, Whitsundays, QLD, 4801

附近有什么？

  • 惠森迪观景台 - 步行 10 分钟 - 0.9 公里
  • 海曼岛暗礁 - 车程 1 分钟 - 0.0 公里

周边介绍

  • 大堡礁机场 (HTI) - 33.5 公里/20.8 英里
  • 收费机场班车
  • 渡轮码头班车（收费）

餐厅

  • Bam Bam
  • amici
  • AQUA
  • Pacific breakfast restaurant
  • Oriental Teahouse

住宿简介

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）

入住洲际海曼大堡礁酒店（IHG），您可以到海滩上享受海滩遮阳伞、海滩按摩和排球等设施服务，度过一段快乐时光，而且酒店距离珊瑚海仅几步之遥。酒店的 2 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受热石按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 4 间餐厅，其中的Pacific主打地方菜，供应早餐和晚餐。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间池畔酒吧、游船码头和24 小时健身中心。旅客都喜欢住宿的员工。

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 182 间酒店客房
    • 楼高 4 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 10:00
DONE

特别入住说明

    • 住客必须经船或水上飞机转车才能到达住宿地点，必须使用预订确认邮件上的联系方式，在出行前联系住宿接待方安排接送事宜。
    • 此住宿接待方提供渡轮码头和机场接送服务（可能会额外收费）。如需安排接客服务，住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在抵达前 72 小时联系住宿接待方
    • 住宿方对信用卡付费收取 1.9% 的手续费
    • 住客将于到店前 2 周内收到内附入住说明的电子邮件；前台工作人员将在住客到店时接待
    • 请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
    • 您需要在抵达之前通过安全链接完成在线注册
    • 如有疑问，请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
    • 如以“含早餐”房价预订住宿，每间客房至多 2 位成人可享用早餐。额外住客须另付早餐费用。
    • 住客仅可乘坐客船或水上飞机抵达此住宿。海曼岛不设公共机场。住客可直接在住宿预订收费接送服务。
    • 含晚餐房价计划最多包含共住一间客房的 2 位成人的晚餐。其他住客需另行支付晚餐费用。
    • 住客须提前至少 14 天联系酒店，安排入住及客船服务。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 托儿服务*
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
    • 欢迎服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 不提供住宿内停车
DONE

接送交通服务

    • 机场班车服务时间为 08:00 至 17:30*
    • 渡轮码头班车*
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区

住宿服务设施

餐饮

  • 免费自助早餐，时间为周一至周五 07:00–10:30、周末 07:00–11:00
  • 4 间餐厅
  • 3 间酒吧/酒廊
  • 2 间池畔酒吧
  • 咖啡馆
  • 私人用餐
  • 私人野餐
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店
  • 饮水机

带儿童同行

  • 儿童游泳池
  • 保姆服务（收费）
  • 儿童餐
  • 店内桨叶式冲浪板

游玩项目

  • 海滩
  • 网球
  • 有氧健身课堂
  • 普拉提课程
  • 瑜珈课程
  • 沙滩排球
  • 篮球
  • 短网拍墙球/壁球
  • 生态旅游
  • 直升机/固定翼飞机观光
  • 划皮艇
  • 划独木舟
  • 帆船运动
  • 乘船观光
  • 摩托艇
  • 水上摩托艇
  • 浮潜
  • 店内桨叶式冲浪板
  • 购物
  • 台球桌
  • 钓鱼
  • 附近有徒步/骑行活动
  • 附近有帆板运动
  • 靠近赏鲸区

远程办公

  • 15 间会议室
  • 会议中心（面积为 19068 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 收费池畔小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 水上运动装备
  • 店内桨叶式冲浪板
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 3 座楼/塔楼
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 野餐区
  • 公共区电视
  • 24 小时健身中心
  • 店内高尔夫练习场
  • 2 个室外游泳池
  • 店内设计师品牌店
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 匹克球球场
  • 游船码头
  • 3 个室外网球场
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 品酒室
  • 宴会厅
  • 码头
  • 户外娱乐区
  • 户外家具
  • 水上步道

无障碍设施

  • 点字/凸起标牌
  • 电梯
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍游泳池
  • 轮椅无障碍健身中心
  • 轮椅无障碍商务中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 无障碍机场班车
  • 隐藏式字幕电视
  • 杠杆式门把手

客房服务设施

娱乐消遣

  • IPad
  • 液晶电视
  • 卫星电视频道
  • 收费电影

居家般舒适

  • 空调和暖气
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 意式浓缩咖啡机
  • 电热水壶
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 枕头选单
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 夜床服务
  • 高档床上用品
  • 加厚层

珍奢享受

  • 房内按摩服务
  • 阳台或露台
  • 独立的起居区

清洁梳洗

  • 大花洒淋浴喷头
  • 淋浴设施
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话
  • 办公椅

餐饮

  • 提供香槟
  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 提供连通客房
  • 外侧走廊入口
  • 旅行指南/推荐
  • 当地地图
  • 餐厅指南

特色

SPA

酒店内 SPA 有 11 间护理室，包括情侣室和室外护理区。提供海滩按摩服务和 SPA 按摩服务；其他服务还包括热石按摩、面部护理和体膜护理。提供各种护理疗法，包括芳香疗法。该 SPA 提供桑拿和湿蒸房。

SPA 设施每天开放。6 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

Pacific - 此海滨餐厅擅长于地方菜，供应早餐和晚餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。提供儿童餐。
Amici Trattoria - 此餐厅可俯瞰花园景观风景，主打意大利菜，仅供应晚餐。每天营业
BamBam - 此池畔餐厅擅长于泛亚菜，仅供应午餐。每天营业
Aqua - 此餐厅擅长于海鲜，仅供应午餐。住客可以在酒吧畅饮。每天营业

费用和政策

可退款押金

  • 押金：每间住宿每晚 AUD 100

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 目的地附加费：每人每次入住 AUD 29.81。12 岁以下儿童无需交纳此费用。

其他项目

  • 机场班车服务额外收费：单程每人 AUD 124.50
  • 渡轮码头班车服务额外收费
  • 使用信用卡付款需额外支付 1.9% 的费用

儿童及加床

  • 可提供保姆服务，需另付费
  • 可提供折叠床，额外收费，每晚 AUD 150.0
  • 5 至 11 岁儿童的机场班车服务收费为单程 AUD 64.50

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 6 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所
  • SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
只有经过登记的住客才可进入客房。
店内配备一氧化碳探测器、灭火器和烟雾报警器，客人可安心入住。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、JCB 国际
住宿确认已执行下列清洁和消毒规程：洲际“洲全”清洁安全承诺。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

InterContinental Hayman Island
InterContinental Hayman
InterContinental Hayman Island Resort
InterContinental Hayman Great Barrier Reef
InterContinental Hayman Island Resort an IHG Hotel
InterContinental Hayman Great Barrier Reef by IHG Hotel
InterContinental Hayman Great Barrier Reef by IHG Whitsundays

常见问题

可以免费取消我在洲际海曼大堡礁酒店（IHG）的预订并获得全额退款吗？

是的，洲际海曼大堡礁酒店（IHG）在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）有游泳池吗？

是的，有2 个室外游泳池和儿童游泳池。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）是否有停车场？

很抱歉，洲际海曼大堡礁酒店（IHG）没有停车场。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）提供机场接驳班车吗？

是的，定时提供机场班车，时间为 08:00 至 17:30。费用为每人单程 AUD 124.50。

何时可在洲际海曼大堡礁酒店（IHG）办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 10:00。

在洲际海曼大堡礁酒店（IHG）及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括​划皮艇、帆船运动和划船/划独木舟，您可以畅享其中，还可以在现场的网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括健身课程、篮球和生态旅游。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 2 个室外游泳池供您游泳。洲际海曼大堡礁酒店（IHG）也拥有2 间池畔酒吧、3 间酒吧和24 小时健身中心，以及游乐厅/游戏室、野餐区和花园。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）店内或附近是否有餐厅？

是的，有 4 家店内餐厅，提供室外就餐、地方菜和花园景观。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台或露台。

洲际海曼大堡礁酒店（IHG）周边区域环境如何？

从洲际海曼大堡礁酒店（IHG）仅需1 分钟步行可至珊瑚海。

点评

关于洲际海曼大堡礁酒店（IHG）的点评

8.6

超赞

9.0

清洁度

8.0

地点

8.6

员工和服务

8.8

住宿条件和设施

点评

10/10 绝佳

No Better Place for Our Honeymoon

This is quite a difficult review to write. On one hand, we had a small problem with the hot water(which was fixed promptly in the middle of the night) and the catering could be a bit slow at times. On the other hand, most of the staffs here would take every opportunity to make your stay better. Promptly responding to each of our request and providing knowledges about the islands and wildlifes. And most importantly, the island itself is just so unreal. Every spot you go, every activities you join, you would be looking at sceneries that could only be found on megazines otherwise. The resort itself, the activities and the services from the staffs oversahdow every shortcomings of the hotel. It's a place one must go in his/her lifetime
Vinny，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

I think that this property gets underrated. We had a
Brooke，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Ana，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

This was, without question, the worst 5-star hotel I have ever stayed in. I have travelled extensively across Europe, the Americas, and Asia for both work and leisure, and this experience fell far below any reasonable 5-star standard especially disappointing as it was our honeymoon. From the start, the experience was disorganised. We had emailed the hotel in advance with our arrival time, yet upon arrival we were informed we were booked on a later boat, creating immediate confusion and stress. Once we finally arrived at the hotel, we were forced to wait three hours for our room, despite seeing many other guests check in earlier. The following day, a serious issue occurred: due to a misunderstanding by the staff, we were booked onto a tour that we had never confirmed in writing. Nevertheless, we were charged €300, and despite explaining the situation, there was nothing we could do to reverse the charge. This lack of accountability was extremely frustrating and unprofessional. Dining was another major disappointment. All restaurants on the property require advance reservations at all times, yet there are no alternative dining options on the island. Arriving at any of the four restaurants without a booking, regardless of the time of day, results in poor reception and an unwelcoming attitude from staff. Finally, checkout was rigid and inhospitable. Checkout is set at 10:00 am, which is unusually early for a luxury resort. We requested a noon checkout and were refused. Only af
Ana Isabel，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

I expected more for a premium resort at $1k + per night. Only 2 restaurants were good - Amici (Italian) and Bam Bam (Asian). Pacific and BBQ was average. The Breakfast was very good with lots of choices. The swimming pool was a highlight. Clean and huge. Pool food at the Aqua restaurant was good. The room was average- stained carpet, broke tiles, mould in the bathroom - but very spacious. The gents toilets in the resort were out of order for most of our stay which was is not acceptable.
Chris，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Staff are amazing, accommodation was beautiful and food was divine. A luxe experience all round. Only gripe was the visa surcharge when settling the bill and the weekend surcharges at the restaurants, which seems unnecessary especially as they don’t take cash so no other way to pay. When you’re spending so much, this seems an over the top charge.
Rebecca，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Amy，4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Food was fantastic.
Belinda，4 晚浪漫旅行
Wotif真实住客点评

10/10 绝佳

The whole resort was tranquil and mesmerising. The offerings were brilliant with how everything was thought for us as guests. Just take yourself for a memorable and fun holiday!! The staff was onboard efficiently, professionally & friendly. Thank you Hayman...Debbie
Husniye，6 晚浪漫旅行
Wotif真实住客点评

8/10 很好

The room was incredible. We stayed in a suite on the second floor and the view over the pool and to the ocean was gorgeous. The whole resort is really beautiful and well maintained with plenty on offer. We also made the most of private cabana dining one night and private beach dining another night which both served absolutely incredible food and beverages.
Geoff，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Mark，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Gorgeous over the top!
Anthony，3 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Greer，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Had an amazing holiday, couldn’t fault the lovely staff.
Curlew
Snorkeling
Jennifer Maree，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Todd，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Stephen，1 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

It’s a beautiful tropical relaxing environment. The staff are extremely friendly and the service is excellent, but, it’s a bit boring in the evenings as there’s no entertainment .
Susan，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Arpita，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Stephanie，3 晚行程
Lastminute真实住客点评

10/10 绝佳

Wonderful service and location. Food at Amici was fabulous. Having cocktails in the heated infinity pool at sunset was incredibly memorable. We loved our stay
Katarina，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Excellent hotel
Volodymyr，7 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

Poor water quality. Was degradation the whole time
Hediye，2 晚浪漫旅行
Wotif真实住客点评

2/10 很差

Shannon，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Loved the property and surrounds. Stunning. Dining options were limited although breakfast was top
Adam，6 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Kitchen in our room had leftovers from previous guests, balcony area was filthy with bird poop and wallaby scat all over it. Not once did this area get cleaned whilst we were there. Rollaway bed for our son was nowhere insight even though we requested it. Our neighbours decided to play their loud techno music until late every night we were there. TV in bedroom did not work for 2 days and on another day they decided to do maintenance work on water and electricity, hence, there was no running water or electricity for 4 hours during lunch which meant limited food options etc. The floor into our shower was severely slippery, our 5 year old fell twice on his way into it and I slipped on numerous occasions. Outdoor furniture on our balcony was mouldy and smelly, the furniture around pool areas was also severely stained/unclean and mouldy. The decking around the big pool was in need of repairs with loose boards and paint stripping away. We could never get into any of the restaurants when we needed, even though the resort was not at full capacity. Food was not great and the price tag ridiculous. Really disappointed with this resort, we were truly expecting the best and unfortunately the property is in decline and we left feeling like we had been swindled. The weather was great.
Viviana Andrea，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评