可以免费取消我在皇宫酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，皇宫酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

皇宫酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

皇宫酒店是否有停车场？

是的。自助停车收费为每晚 BRL 40。代客停车收费为每晚 BRL 40。

何时可在皇宫酒店办理入住和退房？

开始办理入住：16:00；停止办理入住：12:00。退房时间为 12:00。提供无接触办理入住和无接触办理退房服务。

皇宫酒店是否有内部娱乐场？

不，该酒店不设赌场，但宫殿赌场（步行 1 分钟）就在附近。

在皇宫酒店及其附近有什么游览观光项目？

皇宫酒店设有SPA、室内游泳池和蒸汽浴室，还有游乐厅/游戏室、花园和附近的室内游泳池使用服务。

皇宫酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅。

皇宫酒店周边区域环境如何？

皇宫酒店位于中心，仅需 3 分钟步行可至佩德罗·桑切斯广场，3 分钟步行可至Antonio Carlos Fountains (安东尼奥卡洛斯喷泉)。

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Q: 皇宫酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

Q: 皇宫酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅。

10/10 绝佳

2025 年 10 月 2 日

O hotel é clássico, muito bonito, mas pouco explorado. Poderiam realizar outras atividades para aproveitar o espaço. No geral, muito bom.

GEORGINA，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 28 日

Lugar lindo, bem localizado e um maravilhoso atendimento.

MAURICIO，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 25 日

Heitor Caetano do，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 24 日

Daniela，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 22 日

Colchão muito mole , falta um pouco de cuidado pois o hotel é muito antigo Café da manhã bom Funcionários atenciosos

Shirley，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 22 日

O hotel está muito bem conservado para seus mais de 100 anos! Já tínhamos ido há tempos, e o cuidado continua o mesmo. Flores naturais! O que utilizamos, tudo funcionando bem. Ducha excelente. Comida para todos os gostos e doce, fartura. Café da manhã bom, apenas poucas frutas. Hotel próximo às Thermas e há lá uma linda cafeteria, com cafés bem diferentes!

Maria Alice，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 22 日

Equipe do hotel muito atenciosa. Grupo da recriação para crianças e adultos ajudam bastante nas atividades no hotel.

Luiz Cezar，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 17 日

Sirlene Maria de Paula，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 14 日

Lilian tais，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 11 日

Rogerio，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 8 日

Paula，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 8 日

Victoria，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 9 月 8 日

Leticia，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 8 日

Ótima experiência em um hotel com muita história

Adoramos nossa estadia em família no Palace Hotel! Hotel com muita história e localização bem conveniente, perto de restaurantes, lojas e pontos turísticos.

3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 6 日

Heloisa，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 3 日

Excelente

Bem localizado, próximo a vários acessos turísticos, restaurantes, com atividades variadas para todas as faixas etárias de uma família. Excelente e diversificado café da manhã. Voltaria mais vezes, com certeza!

Flávia，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 2 日

Excelente estadia tivemos! Gostei demais da piscina de água sulfurosa! Ideal para quem quer relaxar.

Michel，6 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 1 日

Simone，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 30 日

Tomas，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 8 月 29 日

São dois os pontos que me decepcionaram, o cobertor estava com marcas estranhas de sujeira e o meu carro que ficou no estacionamento pago do hotel, no dia seguinte estava extremamente sujo, sendo que quando eu cheguei ele estava totalmente limpo e lavado. Acredito realmente que se ele tivesse ficado na rua seria melhor.

1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 27 日

Maria Cecília，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 27 日

Toda vez que vou a poços me hospedo no palace e toda vez o hotel está limpo,ótimo atendimento,serviço de limpeza de quarto excelente,café da manhã ótimo , serviço da piscina e banheira prestado pela Helena impecável 🙏

Maria Cecília，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 8 月 24 日

Hotel bom, com problema sério de limpeza

Hotel com bom atendimento, bons quartos, boas refeições. A arquitetura do prédio é muito bonita. O negativo que gostaria de relatar aqui é com relação ao banheiro, que é muito sujo, cf a foto anexa mostra: vaso sanitário sujo, chão sujo e junta dos pisos que há muito tempo não se limpa. Sugiro uma faxina séria nestes banheiros.

ROBERTO，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 23 日

Thales Botelho，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 21 日

Familia feliz

Muito boa...funcionários muito amáveis...

Terezinha E.S，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

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