Não ficamos satisfeitos, não pode ser considerado um 4 estrelas de jeito nenhum! Café da manhã muito desorganizado, mesas sujas (demoram muito a limpar após a saída de hóspedes, para que outros possam usar), cadeiras sujas, falta de reposição de talheres. É nítido que precisam de mais colaboradores para o café da manhã. O hotel possui apenas 2 elevadores (1 social e 1 de serviço), sendo que apenas 1 estava funcionando durante nossa estadia, com demora absurda. Quarto bom, cama razoavelmente confortável, banheiro com bom tamanho, mas, toalhas muito finas. Único ponto de destaque positivo é a localização. Eu me hospedei no Intercity Ibirapuera 1 mês antes e o nível é absurdamente superior, o que me induziu a erro, a acreditar que o Intercity Jardins manteria o padrão.