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亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村

4.0 星住宿

Atlantis Resort Jomtien Beach

靠近中天海滩的家居型公寓酒店，设有 2 个室外游泳池

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亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村的照片库

儿童活动
32-英寸电视（配备有线频道）
32-英寸电视（配备有线频道）
Executive Family Room with Pool View | 阳台
Executive Family Room | 起居区 | 32-英寸电视（配备有线频道）

点评

6.0/10
不错
亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村设有免费水上乐园，步行 10 分钟就能到达中天海滩。客人可以享受按摩，然后去咖啡馆找点吃的。酒店有 2 个室外游泳池和酒吧/酒廊，而且客房还备有冰箱和微波炉等便利服务设施。旅客对住宿的整体条件赞不绝口。

热门服务设施

  • 机场接送服务
  • 酒吧
  • 独立卧室
  • 健身房
  • 游泳池
  • 休息室区域

主要服务设施 (12)

  • 40 间公寓
  • 每日客房清洁服务
  • 靠近海滩
  • 间餐厅和酒吧/酒廊
  • 2 个室外游泳池
  • 免费水上乐园
  • 免费班车
  • 健身中心
  • 桑拿
  • 儿童游泳池
  • 水滑梯
  • 咖啡馆

居家般享受 (6)

  • 儿童免费入住
  • 儿童游泳池
  • 店内游乐场
  • 厨房
  • 独立卧室
  • 独立用餐区

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 7 种房型中的 7 种

显示华丽套房, 泳池景观的所有照片

华丽套房, 泳池景观 | 阳台

华丽套房, 泳池景观

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
空调
暖气
厨房
冰箱
洗碗机
  • 40 平方米
  • 1 间卧室
  • 1 间浴室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床和 1 张双人沙发床

显示全景公寓, 2 间卧室, 城市景观的所有照片

全景公寓, 2 间卧室, 城市景观 | 起居区 | 32-英寸电视（配备有线频道）

全景公寓, 2 间卧室, 城市景观

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
空调
暖气
厨房
冰箱
洗碗机
  • 城市景观
  • 80 平方米
  • 2 间卧室
  • 2 间浴室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 1 张大床和 1 张大沙发床

显示 Deluxe Double Room with Garden View 的所有照片

冰箱、微波炉、炉灶、洗碗机

Deluxe Double Room with Garden View

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
空调
暖气
厨房
冰箱
洗碗机
  • 42 平方米
  • 1 间卧室
  • 1 间浴室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床和 1 张双人沙发床

显示Executive Family Room 的所有照片

Executive Family Room | 客房景观

Executive Family Room

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
空调
暖气
厨房
冰箱
洗碗机
  • 80 平方米
  • 2 间卧室
  • 2 间浴室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 1 张大床和 1 张大沙发床

显示 Deluxe Double Room with Street View的所有照片

1 多间卧室、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

Deluxe Double Room with Street View

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
空调
暖气
厨房
冰箱
洗碗机
  • 城市景观
  • 38 平方米
  • 1 间卧室
  • 1 间浴室
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床和 1 张双人床

显示Penthouse Double Room with Garden View 的所有照片

Penthouse Double Room with Garden View | 阳台景观

Penthouse Double Room with Garden View

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
空调
暖气
厨房
冰箱
洗碗机
  • 42 平方米
  • 1 间卧室
  • 1 间浴室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床和 1 张双人沙发床

显示Executive Family Room with Pool View 的所有照片

Executive Family Room with Pool View | 阳台

Executive Family Room with Pool View

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
空调
暖气
厨房
冰箱
洗碗机
  • 80 平方米
  • 2 间卧室
  • 2 间浴室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 1 张大床和 1 张大沙发床

同类型住宿

3 室外游泳池

雅典娜水上公园中天海滩

  • 游泳池
  • 机场接送服务
  • 简易厨房
  • 洗衣设施
5.4 分，总分 10，21 条点评
雅典娜水上公园中天海滩
Mod logo
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街区简介

地图
Buildings C, D Jomtien 2 Rd Banglamung, Jomtien Beach, Pattaya, Chonburi, 20150

附近有什么？

  • 中天海滩 - 步行 5 分钟 - 0.5 公里
  • 东滩海滩 - 步行 7 分钟 - 0.6 公里
  • 中天海滩夜市 - 步行 16 分钟 - 1.3 公里
  • 步行街 - 车程 8 分钟 - 6.1 公里
  • 芭堤雅海滩 - 车程 8 分钟 - 6.5 公里

周边介绍

  • 乌塔保国际机场 (UTP) - 37 分钟车程；35.8 公里/22.2 英里
  • 芭堤雅南站 - 7 分钟车程；6.5 公里/4 英里
  • 梭桃邑班汇狂站 - 14 分钟车程；9.6 公里/6 英里
  • 梭桃邑亚那桑瓦拉蓝站 - 11 分钟车程；12.1 公里/7.5 英里
  • 收费机场班车
  • 收费区内班车
  • 免费海滩班车

餐厅

  • ‪Armenia Restaurant - ‬步行 10 分钟
  • ‪สุดยอด นำนำ ลูกชิ้นปลา - ‬步行 7 分钟
  • ‪Buakaew Bar Beer - ‬步行 3 分钟
  • ‪BarFly Pattaya - ‬步行 10 分钟
  • ‪Lisa's Guesthouse จอมเทียน - ‬步行 5 分钟

住宿简介

亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村

亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村设有免费水上乐园，步行 10 分钟就能到达中天海滩。客人可以享受按摩，然后去咖啡馆找点吃的。酒店有 2 个室外游泳池和酒吧/酒廊，而且客房还备有冰箱和微波炉等便利服务设施。旅客对住宿的整体条件赞不绝口。

语言

英语、泰语

住宿一览

DONE

住宿规模

    • 40 个公寓住宿
    • 楼高 8 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜
    • 延迟入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 11:00
DONE

特别入住说明

    • 此住宿接待方提供机场接车服务（可能会额外收费）。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在出行前联系住宿接待方，提供详细到达信息。
    • 前台工作时间为每天 15:00 - 22:00
    • 办理入住手续的地方不在酒店内。如需登记入住，请前往[11 22/5 Sukhumvit Rd, Bang Lamung District, Chon Buri 20]办理。
    • 住客将于到店前48 小时收到内附入住说明的电子邮件；前台在限定时间内有人值班。
    • 如果您在工作时间以外到达，则需要到另一个地点办理入住手续：[Athena Building]。
    • 请在抵达前至少 48 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
    • 如果您计划在20:00过后抵达，请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 限 8 名 1 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
PETS

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 有看守的住宿内自助停车场
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
DONE

接送交通服务

    • 应要求提供机场班车（24 小时）*
DONE

住宿外

    • 提供区域班车*
    • 免费海滩班车

住宿服务设施

海滩

  • 靠近海滩
  • 免费海滩班车

泳池/SPA

  • 2 个室外游泳池
  • 桑拿
  • 按摩

网络

  • 提供免费 WiFi

停车和交通

  • 店内提供有看守的免费自助停车设施
  • 提供带无障碍通道的停车场
  • 24 小时机场班车往返接送（收费）
  • 机场班车（按要求提供）
  • 区内班车（收费）
  • 免费海滩班车

适合家庭旅行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 儿童游泳池
  • 游乐场

厨房

  • 冰箱
  • 炉灶
  • 微波炉
  • 洗碗机
  • 冰柜
  • 茶具/咖啡用具
  • 清洁用品
  • 免费袋泡茶/速溶咖啡
  • 电热水壶

餐饮

  • 1 间餐厅和1 间咖啡馆
  • 酒吧
  • 小吃吧/熟食店

卧室

  • 提供床单

浴室

  • 淋浴设施
  • 卫生纸
  • 免费洗浴用品
  • 提供毛巾
  • 洗发水
  • 吹风机
  • 肥皂

起居区

  • 间客厅
  • 用餐区
  • 图书室
  • 起居区

休闲娱乐

  • 带有线频道的 32 英寸电视

室外区域

  • 露台
  • 阳台或露台
  • 花园
  • 野餐区

洗衣

  • 干洗/洗衣服务
  • 洗衣设施

办公区域

  • 笔记本电脑工作区

舒适

  • 空调
  • 吊扇
  • 暖气

宠物

  • 不允许携带宠物或服务类动物

无障碍

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 轮椅无障碍停车场
  • 轮椅无障碍健身中心
  • 轮椅无障碍游泳池

服务和便利设施

  • 旅游/票务服务
  • 每日客房清洁服务
  • 保险箱
  • 熨斗/熨衣板
  • 行李储存室
  • 前台保管箱
  • 前台服务（部分时段）
  • 免费瓶装水
  • ATM/银行服务
  • 酒店内购物

当地特色

  • 位于海边
  • 毗邻高尔夫球场

休闲活动

  • 健身中心
  • 免费水上乐园
  • 水滑梯
  • 店内提供摩托艇
  • 附近提供乘船游览
  • 附近提供浮潜
  • 附近提供帆船运动
  • 附近提供帆板运动
  • 附近提供划皮艇
  • 附近提供水肺潜水

安全特色

  • 未报告一氧化碳探测器情况（房东未说明住宿内是否安装有一氧化碳探测器；建议旅行时携带便携式探测器）
  • 未报告烟雾探测器情况（房东未说明住宿内是否安装烟雾探测器）

概况

  • 40 间客房
  • 8 层
  • 3 座楼
  • 外侧走廊入口

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 清洁费：每间住宿每次入住 THB 500（根据房间而定）

其他项目

  • 机场班车服务额外收费：往返每辆车 THB 1500
  • 提供区内班车服务，额外收费

儿童及加床

  • 可提供儿童床/婴儿床，费用为每天 THB 200.0

政策

房东未说明住宿内是否安装有一氧化碳探测器；建议旅行时携带便携式探测器。
房东未说明住宿内是否安装有烟雾探测器。
该住宿接待方接受以信用卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、Discover、大来、JCB 国际、Carte Blanche

别称

Atlantis Resort Jomtien Beach
Atlantis Jomtien Beach
Atlantis Jomtien Beach Pattaya
Atlantis Resort Jomtien Beach Pattaya
Atlantis Resort Jomtien Beach Aparthotel
Atlantis Resort Jomtien Beach Aparthotel Pattaya

常见问题解答

可以免费取消我在亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村的预订并获得全额退款吗？

是的，亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村有游泳池吗？

是的，有2 个室外游泳池和儿童游泳池。

亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村是否有停车场？

是的，自助停车免费。

亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。费用为每辆车往返 THB 1500。

何时可在亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜。退房时间为 11:00。

在亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村及其附近有什么游览观光项目？

在温暖的季节，可以快乐地体验摩托艇等活动。这里有 2 个室外游泳池供您游泳，也可以使用此公寓酒店的其他服务设施，比如水滑梯和桑拿。亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村也拥有健身中心和野餐区，以及花园。

亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅。

亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村配备厨房或小厨房吗?

是的，有一个小厨房，其中还包括咖啡机、烤面包机和厨具。

亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村配备任何户外私人空间吗?

是的， 每间公寓的特色是有阳台或露台。

亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村周边区域环境如何？

从亚特兰蒂斯乔木提恩海滩度假村仅需10 分钟步行可至中天海滩，12 分钟步行可至东滩海滩。

关于Atlantis Resort Jomtien Beach的点评

点评

6.0

好

5.8/10

清洁度

5.6/10

员工和服务

5.8/10

服务设施

6.0/10

住宿条件和设施

点评

4/10 尚可

3 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

4 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

垃圾

一行十四人，訂了五天，七間房， check in時只有一個不懂英文的泰國人跟我們溝通， 由於他們的疏忽，引致我用了約三小時才可以拿足七間房間鎖匙， 朋友的房間，廁所有異味，我的房間，天花發霉地板 脹起， 取鎖匙後每間房需立刻交500泰珠清潔費， 公寓內沒有牙刷牙膏， 洗頭水及沐浴露亦只是手指尾這麼大樽， 沒有任何服務， 沒有洗衣機， 風筒壞 泳池污糟， 根本不夠膽游水！ 價錢貴與相片不符， 所有朋友都向我投訴， 非常之失望
Lai ching，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

房間太舊

酒店房很多損壞設施，毛巾好舊... 酒店內游泳池不錯，很大及有滑梯！
Mei kuen，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Dette hotelle svare ikke ut fra det du finner på Hotels.com. Ingenting fungerte som det skulle. Dusjen var det enten iskaldt eller glovarmt, ingen mellomting. Aircondition var enten varm eller iskaldt som resulterte at jeg ble syk. Måtte vaske rommet og kopper før vi tok det i bruk. Håper Hotels.com sletter dette hotellet fra demmes side.
Frode，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Mis advertising, advertised as queen bed and double bed for us having 2 young children the double bed was a fold out sofa which was impossible so sleep on as on side was hard. Continental breakfast was advertised as included but they say they don’t have any.
Vinh，2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

First thing you will pay 20-25$ more for cleaning fees, and the swimming pool it’s like jail you can’t eat, drink, smoke, talking load, only you can swim, maybe it’s good for kids.
haitham，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

แอร์ไม่สะอาด ห้องน้ำเหม็น โซฟาไม่ดีนอนไม่สบาย แต่มีเครื่องครัวเครื่องใช้ครบครัน สระว่ายน้ำมีอะไรให้เล่นไม่มาก
2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

A little disappointing

When we got there, the email said to go into building S, so we did, but there was no-one at the desk. There were people working in a room next to it but even though they could see us and our luggage, none of them were professional enough to come out the door and help. We went into their room to be told rather uninteresting that the reception was through a door at the back of building S. We were charged a 500 Baht cleaning fee twice, once online under mandatory fees and then at the reception itself. At this time we are waiting for hotels.com to get back to us regarding this issue, they have contacted the resort. The resort advertises free breakfast, yet we never saw any on offer or even anywhere they could have done it. They advertise a gym but we never found it, after our check in we didn't bother asking anyone. Other than that, in the room itself, we had a barely flushing toilet, which led to it being blocked, no-one wants to be unblocking a toilet... And only one functioning hob on the cooker. Again we didn't bother mentioning it. The resort itself was actually good. The condo was nice and comfortable, a really nice pool and close to everything we needed.If it wasn't for their ridiculous cleaning fee, we would stay again.
Kevin，10 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Fikk rom i S- fløyen. Hyggelige taxisjåfører, kan dessverre ikke si noe mer om oppholdet.
5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

ไม่ประทับใจ
Chanakarn，5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Tricky check-in process

In overall, it was a pleasant stay. However, the check-in process was a bit tricky as the 'Hotel' itself was run by individual apartment owners and there was no check-in counter. I had to call Hotels.com -which was very helpful- to find where can I check-in as their local phone number was unavailable to be reached.
2 晚浪漫旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

แย่ ไม่มีทางมาอีก

โดนเรียกเก็บเงินหน้างานจำนวน 500บาท เป็นค่าทำความสะอาด แต่ห้องสกปก มีแต่ฝุ่น และมดแมลง ทีวี หน้าจอแตก ครึ่งนึง แจ้งไปก็เอาตัว ที่แตกน้อยกว่าเดิมมาเปลี่ยนให้ ต้องการยกเลิกห้อง ก็ไม่ยอมคืนเงิน ภายในห้อง ไม่เห็นวิวทะเลเหมือนที่โฆษณา น้ำไหลเบา สระผมไม่ได้ ไม่มี WIFI
1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

lakkhanawadee，1 晚浪漫旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

到着すると、車のゲートのところで何処の棟ですか？(各棟アルファベットで記されているようです)と聞かれ、こちらは把握していないので困りました。レセプションのようなところに連れていかれ、予約した者の名前を言ってもリストに入ってないと言われてしまい、ホテルの関係者であろう女性に電話を繋がれましたが、あまり英語が通じず、、ブッキングナンバーを教えてくれと言われましたが、いままではパスポートや名前でチェックインできたのでブッキングナンバーが何なのかりかいできませんでした。結局エクスペディアアプリの追加情報に入っている確認番号の事でした。分かりにくい。チェックインにこんなに手間がかかったのは初めててす。暑いなか30分くらい掛かりました。 部屋は広かったですが、入り口ドアの調子が悪く勢い良く開け閉めしないといけなかったので、いちいちドンという音に周りに申し訳ない気持ちでした。シャワールームは洗面器トイレとの仕切りがないので床がビショビショになります。 楽しみにしていたプールは写真では綺麗な青色ですが実際は濁った緑色で、わたしは入ることができませんでした。残念です。 お値段を見ると許容範囲と思う箇所もありますが、チェックインからてこずり散々な思いで、あまり良い印象ではありませんでした。次の利用は無しです。
Ptong，1 晚行程
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

The waterpark inside the condominium was closed for renovations.We didn't know about it.Apparently it was closed for weeks before but wasn't mentioned in Travelocity.We usually trust that Travelocity has certain standards but you failed me.It was the main reasons why we booked this condominium. The property is not well maintained.I have to basically went to the 7-11 next door( a plus)for my essential supplies. It relatively close to the beach.Friendly but passive staffs.Nice location though not too loud and crazy at night.Relatively close to everything.I wouldn't stay again.
2 晚浪漫旅行
Travelocity真实住客点评

10/10 绝佳

เก็บค่าทำความสะอาด500 แต่ใต้เตียงฝุ่นหนากวาดออกมากองใหญ่มาก ไม่มีผ้าเช็ดตัวให้
1 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Schnell wieder weg...

Es gibt nichts Positives zu erzählen. Doch die Klimaanlage hat funktioniert ansonsten kann ich das beim besten Willen für eine Familienunterkunft nicht empfehlen. Wir sind nach einem Tag abgereist, Unsauber und abgewohnt. Ich würde diese Einrichtung auf gar keinen Fall weiter empfehlen würde sogar noch weitergehen und sagen dass so etwas Hotels.com nicht vermitteln dürfte..
Patrick，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Craig，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

To crowed and noisy full of kids I wouldn’t recommend this property for relaxing and don’t forget the extra charge when you get there for cleaning 500 baht
Sabah，6 晚浪漫旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

The hotel location is not very convenient. There is a lack of professional hotel management and staff, none of the staff is in unform, none of them could speak fluent English. Poor illumination at night in the lobby. There is often no staff at reception counter. The kitchen tap is very loose. The door lock is not working properly. Wifi signal and speed should be improved a bit. While the room is overall clean, but the charging a cleaning fee of THB500 is not very justifiable. The swimming pool is up to standard.
1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

О

Друзья , не рекомендую этот отель . Менеджер индус ,который идёт любой повод содрать деньги . Прилетели поздно ночью 9 марта ( в 10 вечера) ресепшене ни души ,охранник который спит и толком ничего не смог объяснить . В общем через 2 часа разбудили менеджера ,который сказал ,что я не бронировал и меня нет в списках,предложил за 3 000 бат переночевать ,а с утра решить нашу проблему . И тут на компе ,когда выбирали номер для ночевки , я вижу свое ФИО на 14. Дней бронь . Долго извинялся , сказал ночь поздно не соображает . Далее попросил меня 500 бат за уборку номера ( ни разу не убирали за 14 дней)!!!! В номере безобразие- грязно ,оборванные занавески, дырки от удара в двери ванной . Сильно пожалел . Но старался об этом не думать . Не хотите пробоем , выбирайте другой отель .
aslan，14 晚浪漫旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Det är inget hotell. Finns ingen reception och ingen visste vart vi skulle eller något?
2 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

ที่พักอยู่ในระดับดี ห้องน้ำ ไม่ค่อยระบาย พนักงานขายหรือแม่บ้านโทรติดต่อยาก ตอบคำถามไม่ค่อยเคลียร์ นัดให้เช็คอินคนละตึก คนละที่ พนักงานแย่มาก
2 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Worst experience I've had from multiple countries.

This was the WORST experience I've ever had at a hotel. It's not even a hotel. It's a condo. The reception was closed. There were no signs and the only people working were security. They didn't know where to go or who to ask. We were on the phone calling over and over again for 20+ minutes until somebody finally answered. They told us to go to another building (separate from the reception which was closed). When we got there they said your key is in the box. It wasn't. Then she said since the key isn't in the box you don't have a room. I told her we already paid on Hotels.com. She insisted that we didn't have a room if our key wasn't there. (magic box I guess). Luckily someone walked past us as we were standing there confused and tired. He said to go downstairs. I ask if the elevator can take us. He rushes down the stairs and we rush to follow him with our heavy suitcases down the stairs. It turns out he actually works there and we could've taken the elevator. We get to the (secondary reception?) room and have to wait in line behind people who have issues with the "hotel". After trying to figure out where to go and what to do to for almost two hours we finally talk to the employee behind the desk. He finds the reservation online. (I guess the magic box was wrong). He tells us that we have to give almost $20 non refundable "cleaning fee". I tell him that I already paid for the room online. He doesn't budge. I've never had the run around and bait and switch so bad. Terrible.
Bryan，1 晚浪漫旅行
Hotels.com真实住客点评