O hotel, como um todo, é muito bom, muito bonito e bem localizado na praia de Atalaia. Os ambientes são limpos e agradáveis. O café da manhã é excelente, bem variado. As refeições servidas pelo restaurante são de ótima qualidade e bom preço. Possui uma piscina que é limpa todos os dias. Todos os integrantes das equipes (recepção, restaurante e limpeza) são muito educados, atenciosos, prestativos e competentes. O apto é grande, bem equipado (tv, ar-condicionado, boa cama, mesas de trabalho e de alimentação).
Contudo, embora limpo, o apto 120 apresentava parede mofada. O teto do banheiro também estava mofado. Já as paredes do banheiro (azulejos) apresentavam muita sujeira, do chão ao teto. A saboneteira de parede e o porta papel-higiênico estavam quebrados. Além disso, a água do banho formava uma poça e não escorria pelo ralo (que não estava entupido). Outra situação negativa, que foi resolvida com "jeitinho" pela equipe de manutenção, é que o apto só possui tomadas de 10A mas o secador de cabelos cedido pelo hotel possui tomada de 20A. Por fim, o wi-fi não era de boa qualidade, perdendo o sinal com frequência.