8/10整體來說,滿意。房間大,溫泉多元,空間大,品質佳。但不知是不懂日語網站對於接駁的說明,或翻譯軟體翻譯錯誤,於網頁上面所述下午三點於水上車站等待接駁,也於訂房網的特殊要求告知,但未回應,也未於上述時間接,所以只好搭乘計程車。第一天報到時,人員英文也不好,所以對於加訂晚餐等未獲解決。Chia Yi1 晚结伴旅行
10/10位置雖然比較偏遠、但可安排酒店免費接駁車而且2點已經可以check in! 酒店附近沒甚麼地方可逛, 祇有小小的一條溫泉街! 酒店服務佳、員工友善, 溫泉亦非常正! 平靚正之選、絕對值得推介。Yuk Yee1 晚结伴旅行
10/10水上館服務真的非常好,原先預計要去的雪場沒開放,服務人員幫我們打了好幾通電話確認其他開放滑雪場shuttle bus時間,還幫我們做預約(其中有位人員會說中文,增加了溝通便利性),服務真的一級棒! 硬體方面房間也很大很舒服,很適合想休閒度假的人徹底放鬆,還有三個溫泉池,早餐也很好吃,住宿經驗非常愉快。Pei-Chun
8/10通过谷歌翻译①食事に関しては大満足。特に朝食は種類が豊富で地域性も加味してあって素晴らしい ②部屋も綺麗で広く大満足。ただ夜暖房が暑いので切ろうとしたがスイッチがなく調整できなかった。またフロントに聞こうとしたが不通で、このあたりが不満足 ③建物の外壁がペンキが剥がれかけており見苦しい。 ④お風呂は素晴らしいのだが、特に牧水の湯、そこへ向かう畳廊下はシミが多く、高級ホテルにしてはどうなのかな。高級客としてのおもてなし感がぐんと低下した。また壁の凹みも直さず、ほったらかし。 ⑤スキー客用の旅館ではないと割り切っているのか、乾燥室は宴会場を改装したもの。それでも良いのだが、まったく掃除をしておらず、蝉の抜け殻が部屋の真ん中にあった。ということは夏場からまったく掃除をしていないということか。そこへ案内してくれた従業員もまったく気にしていない。 支配人はホテルの隅々までチェックしないのかな。 ⑥総括。昔は皇族も泊まられたようだし、名門旅館のはず。それに恥じないマネージメントをしてもらいたい。 昔は有名人が泊まっているので素晴らしい遺産がいっぱいある。 是非頑張ってほしいとエールを送るものです。 また泊まりに行きますのでよろしくお願いします。Hiromichi2 晚家庭旅行
8/10通过谷歌翻译お掃除が行き届いてないと感じました。川の音がするお部屋でふすまを開けたら窓がとても汚かったです。お風呂の窓も同様に汚かったです。備え付けのシャンプーが全然泡がたちません。 その他、子供が卓球をしたくて来たが工事をしているとの事で使用出来ませんでした。残念でした。 食事は美味しかったです。?1 晚家庭旅行
10/10通过谷歌翻译再生旅館ならではではで無駄な費用をかけていないのがよくわかります。温泉がメイン旅館なのでその点はいいと思います。外国人スタッフもしっかり教育されていました。料理、飲み放題満足です。Ichiro1 晚浪漫旅行