特内里费硬石酒店

Q: 特内里费硬石酒店有游泳池吗？

是的，有4 个室外游泳池和儿童游泳池。

Q: 特内里费硬石酒店是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住，总共可携带 2 只宠物，每只宠物限重 10 公斤。需要支付 每只宠物每晚 EUR 40 的宠物费。服务类动物免费。可能存在部分限制条件，请联系住宿方了解更多信息。

Q: 特内里费硬石酒店配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有配备家具的阳台。

Hard Rock Hotel Tenerife

阿德赫海滩度假村，设有 7 间餐厅和SPA

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去哪里？

日期

2026年4月

2026年5月

套房 (Rock Suite Diamond) | 高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、办公桌

入住特内里费硬石酒店，您可以到海滩上享受海滩遮阳伞带来的清凉时光或享受日光躺椅上的惬意时光，而且步行前往特内里费海滩只需 10 分钟。酒店的 4 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和指（趾）甲修剪和护理。用餐选择包括 7 间餐厅，2 间池畔酒吧则是品尝冷饮的上佳之选。这家豪华度假村的其他特色包括 3 间泳池酒吧、免费儿童俱乐部和健身中心。住宿的游泳池和员工获得旅客好评。

VIP Access

优秀

我们为什么喜欢这个住宿

海滩度假

这个度假村坐落在黑沙滩上。海景与海滨餐厅相得益彰。附近有遮阳伞和躺椅，还有迷你高尔夫球场。

水疗宁静区

全方位服务的水疗护理、情侣房和花园营造出宁静的休闲场所。瑜伽结束后，您可以在热水浴缸、蒸汽房或土耳其浴室放松身心。

海滨豪华度假村

这家豪华精品度假村的海景餐厅和池畔餐厅营造出令人惊叹的背景。设计师商店为这个海滨度假胜地增添了色彩。

查看这些日期的价格

客房选择

所有客房

1 张床

2 张床

3 张床及以上

显示 21 种房型中的 21 种

华丽双人房（单人入住） (Silver)

绝佳

35 平方米
1 间卧室
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
2 张单人床或 1 张特大床

华丽客房 (Silver)

非常棒

35 平方米
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张单人沙发床或 2 张单人床和 1 张单人沙发床

华丽客房 (Gold)

优秀

部分海景
35 平方米
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张单人沙发床或 2 张单人床和 1 张单人沙发床

华丽客房 (Platinum)

优秀

海洋景观
35 平方米
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张单人沙发床

开间套房 (Silver)

优秀

50 平方米
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张单人床和 1 张双人沙发床

开间套房 (Gold)

绝佳

部分海景
50 平方米
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张单人床和 1 张双人沙发床

套房 (Rock Suite Platinum)

优秀

海洋景观
80 平方米
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床

开间套房 (Rock Royalty)

绝佳

部分海景
50 平方米
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床

开间套房 (Silver - Family Friendly)

非常棒

50 平方米
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张单人床和 1 张双人沙发床

开间套房 (Gold - Family Friendly)

非常棒

部分海景
50 平方米
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张单人床和 1 张双人沙发床

开间套房 (Rock Royalty - Family Friendly)

绝佳

部分海景
50 平方米
1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床

华丽双人房（单人入住） (Rock Royalty)

35 平方米
1 间卧室
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
2 张单人床或 1 张特大床

华丽客房 (Rock Royalty)

35 平方米
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张单人沙发床或 2 张单人床和 1 张单人沙发床

华丽客房 (Connecting Gold)

非常棒

部分海景
70 平方米
可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床, 2 张单人床和 2 张单人沙发床

开间套房 (Amplified)

优秀

50 平方米
1 间卧室
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张单人床和 1 张双人沙发床

华丽双人房（单人入住） (Gold)

1 间卧室
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张单人沙发床或 2 张单人床和 1 张单人沙发床

华丽双人房（单人入住） (Platinum)

1 间卧室
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张单人沙发床

Studio Suite Silver - Single Use

1 间卧室
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张单人床和 1 张双人沙发床

Studio Suite Gold - Single Use

1 间卧室
可容纳 1 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床或 2 张单人床和 1 张双人沙发床

套房 (Rock Suite Diamond)

1 间卧室
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床

套房 (Rock Suite Gold)

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床和 1 张双人沙发床

街区简介

Avenida Adeje, 300, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, 38670

附近有什么？

拉斯加尔加斯 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
埃尔平克海滩 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
特内里费海滩 - 步行 5 分钟 - 0.5 公里
阿亚波海滩 - 步行 15 分钟 - 1.3 公里
拉卡莱塔国家公园 - 步行 19 分钟 - 1.6 公里

周边介绍

南特内里费机场 (TFS) - 30 分钟车程；28.1 公里/17.4 英里
拉戈梅拉岛机场 (GMZ) - 132 分钟车程；89.9 公里/55.9 英里
收费机场班车

餐厅

‪Sessions - ‬步行 1 分钟
‪Atlántico Grill @ Riu - ‬步行 9 分钟
‪Restaurant Yaiza - ‬步行 11 分钟
‪Restaurante Judith - ‬步行 5 分钟
‪Lobby Bar Hotel Riu Buenavista - ‬步行 10 分钟

住宿简介

特内里费硬石酒店

全包

特内里费硬石酒店可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐和小吃

一个或多个用餐地点对餐点的供应有所限制

住宿一览

酒店规模

- 624 个度假村住宿
- 楼高 16 层

到达/离开

- 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
- 提前入住，视供应情况而定
- 办理入住年龄不小于：18
- 退房时间为 12:00
- 延时退房，视供应情况而定

特别入住说明

- 前台工作人员将在住客到店时接待
- 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
- 入住的住客必须和预订订单上的相同，住客身份证明上的姓名必须和预订上的姓名一致。住宿保留拒绝更改订单上姓名的权利。

入住要求

- 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
- 可能需要政府颁发的带有照片的证件
- 办理入住的客人须年满 18 岁

儿童

- 托儿服务*
- 免费儿童看护（专人看管）
- 免费儿童俱乐部

宠物

- 允许携带宠物（仅允许携带狗狗，总共可携带 2 只，每只宠物限重 10 公斤）*
- 欢迎服务类动物
- 禁止吸烟*

网络

- 公共区域提供免费无线上网接入
- 房间内提供免费无线上网接入

停车场

- 有看守的、带顶棚的住宿内自助停车场（每天 14 EUR ）
- 住宿内轮椅无障碍停车场
- 住宿内停车位有限
- 住宿内电动汽车充电桩

接送交通服务

- 机场班车*

其他信息

- 指定吸烟区

住宿服务设施

餐饮

免费自助早餐，时间为每日 07:30–10:30
7 间餐厅
5 间酒吧/酒廊
2 间池畔酒吧
3 间泳池酒吧
24 小时客房送餐服务
小吃吧/熟食店

带儿童同行

免费儿童俱乐部
儿童游泳池
水滑梯
迷你高尔夫
游乐场
免费儿童看护/活动（专人看管）
儿童游戏
玩具
现场救生员

游玩项目

普拉提课程
瑜珈课程
篮球
迷你高尔夫
音乐会/现场表演
晚间表演
台球桌
乒乓球
附近的海滩
附近有自行车租赁
附近有乘船游览活动
附近有水肺潜水
附近有踏板摩托/助力车租赁

远程办公

商务中心
7 间会议室
会场面积（525 平方米）

服务

24 小时前台服务
礼宾服务
旅游/票务服务
干洗/洗衣服务
美发沙龙
行李储存室
婚庆服务
会说多种语言的服务员
行李员/门卫
沙滩椅
海滩遮阳伞
泳池躺椅
池畔遮阳伞

服务设施

2 座楼/塔楼
建成于 1979
ATM/银行服务
前台保管箱
花园
露台
健身中心
4 个室外游泳池
店内设计师品牌店
游乐厅/游戏室
全套 SPA 服务
按摩/护理室
水滑梯
纯素食用餐选择
素食用餐选择
双层玻璃窗
综合性回收政策
无塑料吸管
拒绝一次性水杯
拒绝一次性餐具
宴会厅
接待大厅
户外娱乐区
户外家具

无障碍设施

电梯
轮椅无障碍停车场
轮椅无障碍电梯通道
轮椅无障碍入住登记处
轮椅无障碍游泳池
轮椅无障碍商务中心
轮椅无障碍酒廊

客房服务设施

娱乐消遣

43 英寸平板电视
卫星电视频道

居家般舒适

空调和暖气
迷你吧
咖啡机/沏茶壶
浴袍和拖鞋
熨斗/熨衣板

安心入睡

枕头选单
遮光窗帘
隔音客房
高档床上用品

珍奢享受

配备家具的阳台

清洁梳洗

私人浴室
名牌洗浴用品
吹风机
毛巾
牙刷和牙膏

办公通讯

书桌
免费 WiFi
电话

其他

每日客房清洁服务
客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
提供连通客房
节能开关
LED 灯泡

特色

SPA

酒店内 SPA 有 8 间护理室，包括情侣室。服务包括深层组织按摩、面部护理、体膜护理和身体磨砂。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸、湿蒸房和土耳其浴。

SPA 设施每天开放。18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

The Beach Club - 此餐厅位于游泳池旁。

Narumi - 此池畔餐厅主打亚洲菜，仅供应晚餐。每天营业

Montauk Steak House - 此牛排餐厅可俯瞰泳池景观，并仅提供晚餐。每天营业

3rd Half Sports Bar - 此运动酒吧仅提供晚餐。每天营业

Suena Chido - Taquería - 此餐厅擅长于墨西哥菜，仅供应晚餐。每天营业

奖项与背景

生态认证住宿

此住宿参与了Ecostars，该计划可衡量住宿对以下一个或多个方面的影响：环境、社区、文化遗产及当地经济。

费用和政策

其他项目

机场班车服务额外收费
可安排提早入住，需另付费（视供应情况而定）
可安排延迟退房，额外收费（视供应情况而定）

装修和停业

此住宿将在 2026 年 6 月 8 日至 2026 年 7 月 8 日期间装修（完工日期可能会有变动）。受影响的范围如下：

其中一个用餐地点
酒店外部

在酒店装修期间，住客可以使用以下备用设施：

娱乐设施

在装修期间，度假村将尽一切努力减少噪音和干扰。

儿童及加床

可提供房内儿童看护服务，需另付费

宠物

服务型动物免费
可携带宠物入住，额外收费，每只宠物每晚 EUR 40，外加 EUR 100 的一次性清洁费

停车位

带顶棚的自助停车场费用为每天 EUR 14

游泳池、水疗和健身房（如适用）

18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所
按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。

酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。

只有经过登记的住客才可进入客房。

店内配备灭火器，客人可安心入住。

住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。

该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。

可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通

根据国家规定，在此住宿所作的现金交易不能超过 EUR 1000。有关更多详情，请按照预订确认邮件中的信息联系住宿接待方。

该住宿进行了专业的清洁工作。

请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

酒店设有指定的成人专用游泳池。

别称

Hard Rock Hotel Tenerife Adeje

Hard Rock Hotel Tenerife

Hard Rock Tenerife Adeje

Hard Rock Tenerife

Hard Rock Hotel Tenerife Aje

Hard Rock Hotel Tenerife Adeje

Hard Rock Hotel Tenerife Resort

Hard Rock Hotel Tenerife Resort Adeje

常见问题

可以免费取消我在特内里费硬石酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，特内里费硬石酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

特内里费硬石酒店有游泳池吗？

是的，有4 个室外游泳池和儿童游泳池。

特内里费硬石酒店是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住，总共可携带 2 只宠物，每只宠物限重 10 公斤。需要支付每只宠物每晚 EUR 40 的宠物费。服务类动物免费。可能存在部分限制条件，请联系住宿方了解更多信息。

特内里费硬石酒店是否有停车场？

是的。自助停车收费为每天 EUR 14。停车位数量有限。提供电动车充电站。

特内里费硬石酒店提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。

何时可在特内里费硬石酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。提前入住需要支付一定费用（视供应情况而定）。退房时间为 12:00。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。

在特内里费硬石酒店及其附近有什么游览观光项目？

附近的玩乐活动包括自行车租赁、乘船游览和水肺潜水。现场娱乐活动包括篮球、普拉提和瑜伽。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 4 个室外游泳池供您游泳。特内里费硬石酒店也拥有3 间泳池酒吧、2 间池畔酒吧和土耳其浴，以及游乐厅/游戏室和花园。

特内里费硬石酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有 7 家店内餐厅，提供亚洲菜、海洋景餐厅和池畔就餐。

特内里费硬石酒店配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有配备家具的阳台。

特内里费硬石酒店周边区域环境如何？

从特内里费硬石酒店仅需6 分钟步行可至特内里费海滩，6 分钟步行可至埃尔平克海滩。

关于特内里费硬石酒店的点评

8.8

超赞

9.2

清洁度

9.0

服务设施

9.0

员工和服务

9.0

住宿条件和设施

8/10 很好

2026 年 4 月 1 日

Everything about the hotel amenities and common areas was great however we found the room to feel slightly worn and aged. We guess the hotel had been open for 20 years not 10.

Jamie，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2026 年 3 月 12 日

The hotel itself is good, nicely decorated, modern and clean. The food was bad, breakfast was inedible for anything that was actually cooked. Bacon was slapped on the pan, not even taken apart so all the slices were burnt on the outside but barely cooked underneath each slice, clearly the "chefs" don't care. Eggs were under cooked, omelettes were tasteless, sausages burnt and the cheapest you can buy, not something you'd expect from a five star hotel. Croissants were nice though, thankfully they didn't need cooking. The all inclusive restaurants on site weren't much to write home about either, again using cheap ingredients, we probably had two dishes that were ok at best. So much so, even though we paid for all inclusive we made the decision to eat out every day. The staff were on the most grumpy, fed up and saw us as just another customer. Not the experience you expect from an apparent five star hotel. Everything we asked, including booking taxis for us, or asking for milk for my daughter seemed too much for them and a chore. Having stayed at other hard rock hotels, this one definitely doesn't live up to the others standard. I definitely won't be returning and was happy to be leaving. I would have relayed my concerns at check out, but I wasn't asked how my stay was either.

Stefano，7 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 3 月 8 日

Lovely hotel in a central location . Would be good if they have a proper coffee machine in the room

Sin Man，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 3 月 7 日

Rigtig god hotel forudsat at du er til musik, fest og farver. Eneste minus var prisniveauet i aftenbuffeten, hvor vi (to personer) kom af med 114 euro, hvilket trods et stort udvalg af mad er “over priced”.

Michael Wainø，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2026 年 3 月 6 日

I recently stayed at this hotel for a short break. There were both positives and areas for improvement. The pool area was lovely—large, clean, and inviting—though the loungers lacked padding, which didn’t quite match the five-star expectation. The room was modern and well-maintained, but the mattress was old and caused discomfort. Even after changing rooms, the bed wasn’t much better, and I relied on a pullout bed. If the bedding situation is improved, I would stay again, as the rest of the experience has great potential.

Lee，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 3 月 2 日

Kjetil Stene，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2026 年 2 月 27 日

Clean hotel. Large hotel with multiple pools

Ross，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2026 年 2 月 22 日

Review: Hard Rock Hotel Tenerife Unfortunately, our stay at the Hard Rock Hotel Tenerife was rather disappointing. The hotel feels extremely overcrowded, which significantly impacts the overall experience. There is constant noise throughout the property, making it difficult to relax and truly unwind. Instead of a peaceful holiday atmosphere, the environment feels hectic and busy most of the time. Breakfast in particular was very chaotic. The dining area was overcrowded, loud, and stressful, which is not how you would like to start your day on vacation. There was a noticeable lack of organization, and the overall experience felt rushed rather than enjoyable. Overall, the hotel gives a strong impression of mass tourism. The concept seems to focus on offering “a lot for many” rather than prioritizing quality and a relaxed holiday atmosphere. While the facilities may appear impressive at first glance, the overall experience lacks the exclusivity and comfort one would expect at this price level. In summary, if you are looking for a calm, high-quality, and relaxing vacation experience, this hotel may not be the best choice.

thomas，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 2 月 9 日

Henrik，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 2 月 8 日

Jing，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 2 月 8 日

Great room, spotless and well-maintained/cleaned daily. Immaculate hotel, great staff and atmosphere. Fantastic breakfast. Lovely pools and surrounds with a personal service available to your lounger. Couldn't fault a thing

Norman，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 2 月 8 日

We had an Amplified Studio Suite with hot tub on the terrace in February. Huge room, exceptionally comfortable bed, walk in couples shower room, hydro bath, separate sitting area. Then the terrace; 2 deep filled mattress sun beds and a hot tub big enough to fit 3. The terrace we had faced in a southeasterly direction so we had the sun from sunrise until 2pm. We would grab breakfast and then utilise our private terrace until we lost the sun at 2pm. At which point we would then migrate to the Eden pool (adult only) with its swim up bar and a good mixture of Ibiza tunes, house, rock and even a live saxophone player one afternoon. Alternatively you can head to the largest Lagoon pool. This has a swim up bar, but it wasn’t open in our low season visit. It also has a “naturally” created beach facing the real cove out to sea. All inclusive gives you breakfast, lunch and dinner at Sessions buffet. This covers all tastes, grilled meats, fish, veggies, pasta, pizza, cold cuts, cheese, sushi, cured fish, amazing salads, fresh breads, oils, vinegars, deserts galore, and a ice cream machine. If you can’t find it here, you need to reconsider your dietary choices. Sports bar, fusion, and splash bar are all bookable restaurants (via app) and well worth a visit. Starter, main and desert included in each. 16th bar on the roof top is well worth a sunset drink and photo opp. Payable bar (20% discount for all inc). Drinks are excellent. Popular brands for most available.

Mark，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2026 年 2 月 7 日

Hotel má styl, skvělé relikvie z rockové historie (kytary, kostýmy...), perfektní pokoje a skvělý beach klub, jen na mě je ten hotel moc velký.

Pavel，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 2 月 7 日

Patrick，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2026 年 2 月 7 日

Garry，8 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2026 年 2 月 7 日

Peter，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 2 月 5 日

Excellent

kelly，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 2 月 3 日

Zeer mooi hotel met alle voorzieningen, propere en grote kamer. Personeel ook supervriendelijk en toen we plots luidruchtige buren kregen werd meteen een oplossing voorgesteld. Zeer aangename ervaring.

Martine，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2026 年 1 月 31 日

The room was lovely and spacious with amazing views

Robert，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2026 年 1 月 25 日

Très belle chambre

christophe，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2026 年 1 月 25 日

Helle，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2026 年 1 月 15 日

Lee，4 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 1 月 14 日

Great hotel with a complementary upgrade given as part of the hotels.com loyalty. Lots of subbeds at main pool and the lower beach pool. Overall a great stay!

Fiona，7 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2026 年 1 月 12 日

Great room, great service, great main restaurant, great pools so overall an excellent rating. A slight negative. The other restaurants a let down. All menus and location mingled into one.

colin，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2026 年 1 月 8 日

Positives: nice room and drinks at the beach bar. Negatives: Limited food option,I had to walk around several times to find something to eat.No special food for Christmas.No DJ by the pool at Christmas day.No special enterntainment. Room was cleaned twice in our 4 night stay.2nd clean I have requested twice on the app and eventually had to go to reception to aak for it.Even so bed sheets wasn't changed once.My husband had elbow bleed and was sleeping all 4 night on the blood stains.Room wasn't dusted - even glass bedside cabinets.Coffee pots and drinks were refilled once. Staff at the sessions restaurant.I was told off for seating at the empty table when no waiters were around ,making me feel embarrased like a naughty child.Plates were taken away couple of times even thought we didn't finish our meal.Another time there were no cuttlery at the table ,my husband went to the bar and asked for the forks and was rold off by the waiter that he doesn't know were the forks are.Husband asked again : how come yoi don't know aren't you working here? And reaponce was : I do work here ,but I don't give a f...ck - in those exact words. All those issues were raised with manager Diana ,who didn't want to help at all .She said that nobody else complaining ,which made us feel as liars.We seen people complaining at the reception several times during our stay.Embarrasing again ,as we just raised up someting needs attention amd improvement ,as service in the several parts of the hotel is afwul.

Bella，4 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

特内里费硬石酒店

Hard Rock Hotel Tenerife

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点评

热门服务设施

主要服务设施 (12)

居家般享受 (6)

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