En general todo muy bien, la excepción es el restaurante servicio regular y la calidad de la comida podría ser mejor
Carlos E
Carlos E,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 15 日
eliana
eliana,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 9 月 14 日
Mal servicio por cambio de administración
Muy mal servicio me dieron una habitación con pileta y no tenía agua caliente tocó esperar hasta las 10 pm no había wifi en los televisores se avisó a servicio de mantenimiento y nunca llegó, en el desayuno los huevos todos fríos se pidió una opción diferente de huevos y cobraban el servicio de 2 huevos fritos
German
German,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 7 日
Beautiful hotel and mountain setting
Excellent resort in a beautiful mountain setting. Great staff. Excellent restaurant and pools. The initial room booked through hotels.com was terrible. Fortunately the hotel moved us to a great room. Do not trust hotels.com to book you a good room. Better to book directly with the hotel.
Warren
Warren,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 9 月 6 日
Puede ser mejor
Sigue siendo muy bueno pero ha desmejorado. En la cabaña no habian botellas de agua, los consumos no los cargaban a la habitación
Alejandro
Alejandro,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 26 日
Diego leon
Diego leon,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 24 日
Andres
Andres,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 14 日
A paradise in the mountains
A great place to stay and enjoy nature with a plus: the hot springs. Great breaksfast buffet , rooms and customer service.
Ask for Oliver, the guide, to complete your stay with a trip to Hacienda Charrascal, a great coffee tour experience.
Yolanda
Yolanda,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 8 月 11 日
Minha experiência no hotel considero razoável, há muita demora para realizar o check in, os funcionários perdem um bom tempo fazendo a parte administrativa na frente do cliente.
Algumas piscinas da foto da demonstração do hotel estavam desativadas.
O restaurante dentro do hotel tem um cardápio muito reduzido, deixando os hóspedes praticamente sem opção de comida.
A limpeza do quarto é muito ruim, há cabelos espalhados por todo canto.
Pelo padrão e valor do hotel, esperava bem mais.
真实旅客
2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 8 月 5 日
Magico y descanso
Un lugar increible para descansar, las terapias en los termales es salud, compartir en familia y disfrutar de un hermoso lugar
Joan Sebastian
Joan Sebastian,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 1 日
Colombia 2025
Great location, awesome breakfast buffet we had a great time
真实旅客
2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 7 月 31 日
Habitación sucia y baños en mal estado. Cargos de impuesto inesperados
Carlos
Carlos,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 7 月 19 日
Samuel
Samuel,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 14 日
Luciana
Luciana,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 11 日
Alvaro
Alvaro,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 4 日
Bien
Bien
Juan David
Juan David,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 3 日
Juan
Juan,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 30 日
Mario
Mario,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 30 日
The front desk personal was horrible, they don't know anything about passports and they don't know nothing about costumer service