Prós: O atendimento na recepção foi excelente. Cheguei em cima da hora para um compromisso e, como já havia feito o check-in online, avisei que estava com pressa. O atendente, muito solícito, foi extremamente rápido, educado e compreensivo. O check-out também foi ágil, e as atendentes foram muito cordiais. A localização do hotel e a vista para o mar também foram pontos positivos.
Contras: Pelo valor pago na diária, considerei o serviço oferecido muito aquém do esperado. O telefone do quarto não funcionava, e a camareira deixou apenas uma toalha após a troca, mesmo eu estando hospedada com meu noivo. Não houve reposição dos sabonetes; aliás, eram fornecidos apenas sabonetes de banho, shampoo e sabonete para as mãos. Nem mesmo uma touca de banho estava disponível — item que considero básico e que costuma ser oferecido até por hotéis de categoria inferior. Na manhã de sábado e novamente quando retornamos ao hotel à tarde para tomar banho, havia um ruído irritante de furadeira no andar. Além disso, era possível ouvir praticamente todo o barulho do corredor, como portas batendo e conversas. Apenas a janela parecia ter isolamento acústico adequado. O chuveiro demorava muito para aquecer, e não havia água quente na pia, o que foi bastante desconfortável durante uma estadia no outono, com temperaturas oscilando entre 16 °C e 20 °C. Resumindo: instalação inferior ao que deveria ter sido ofertado num hotel 3 estrelas com diária no valor de R$ 420,75 em baixa temporada e sem café.