Certamente não volto mais! A recepção trata o hóspede de forma inflexível. Todos os pedidos foram negados. Ou quando acatados vieram como se estivessem “fazendo um favor”
Até uma simples troca de toalhas foi recusada no primeiro momento, só foi possível depois que justifiquei q a toalha estava suja.
Solicitei cobertores, pois o quarto era frio e não fui atendida, somente no dia seguinte recebi uma mensagem que deixariam um cobertor “como cortesia”.
Antes de chegar Liguei por mais de 1 semana para o p/ fazer o up-grade de quarto e ninguém atendeu, ao chegar solicitei que a mudança fosse feita e obtive nova recusa (Obs: tinham quartos livres).
Até mesmo no check-out informei que o quarto estava desocupado e eu estava almoçando. a recepcionista foi até a nossa mesa de almoço buscar a chave do quarto. Oi?
Enfim... os funcionários da recepção não se esforçam em nada em acolher o hóspede.
Já sobre o atendimento doa garçons, eles sim são solícitos e muito Educados. Talvez seja devido à presença quase que constante da gerência nas dependências da cozinha e resto que fazem o atendimento deles nota 10!
Acho que a gerência deveria reciclar a equipe da linha de frente... eles afastam o hóspede!
O parquinho infantil está mal cuidado (ferrugem e tábuas soltas).
Pra finalizar: O hotel fica no meio de uma vila de pescadores, a entrada não é bonita. tive a impressão de estar entrando pela área de serviço. Se essa era a proposta do designer, ele conseguiu alcançar o objetivo!