Fiquei hospedado no Novotel Itajaí por 10 dias consecutivos e gostaria de deixar meu feedback.
Pontos positivos: o atendimento é, sem dúvida, um dos grandes diferenciais do hotel. A equipe da recepção foi sempre cordial, solícita e eficiente. Gostaria também de destacar o trabalho da camareira, que manteve o quarto sempre impecável, com atenção aos detalhes e muita simpatia no trato.
Pontos a melhorar: infelizmente, nos quartos em que me hospedei, a iluminação da escrivaninha não funcionava — algo essencial para quem precisa trabalhar ou estudar durante a estadia. Outro ponto é o café da manhã, que é fortemente baseado em opções de carboidratos (várias opções de pães). Faltam alternativas mais ricas em proteínas. Para estadias mais longas, o café também se torna repetitivo, pois o cardápio praticamente não varia ao longo dos dias. Teve um dia que serviram pipoca no café da manhã. Achei exótico.
No geral, tive uma boa experiência, mas acredito que pequenas melhorias podem fazer grande diferença, especialmente para quem permanece mais tempo no hotel e busca conforto também na rotina.