El hotel en general estuvo bien para nosotros, el problema del WC suelto fue arreglado rápidamente y sin mayor molestia, sin embargo, íbamos en grupo con otras familias. A una de estas familias le tocaron chinches en su habitación, y el personal del hotel en lugar de ser empático y tratar de ayudar al cliente, básicamente lo terminó obligando a buscar otro hotel y ni siquiera revisaron bien la habitación, aún cuando ya ha habido quejas de otros clientes sobre el mismo problema. Se entiende que puede llegar a suceder algo así, sin embargo, el personal del hotel no estuvo a la altura para manejar la situación y hasta le echaron la culpa al cliente.