The staff was excellent; the food spectacular (the chef used to work at the Hilton), they upgraded our room with no additional cost. The receptionist/waitress was very informative. The room was spotless and was cosy with nice lighting, a fireplace and electric heating. There is a lovely hike up to the top of the mountain, too. The whole place is very clean and organized with both indoor and outdoor thermal pools. Great for couples and families alike.
Maria
Maria,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 12 月 4 日
Chambre propre, j'ai aporécié la cheminée allumée le soir, les 2 piscines.
marie
marie,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 11 月 11 日
Angelica
Angelica,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 10 月 29 日
Es ist schön, warme Pools direkt am Hotel zu haben.
Aber: Das gebuchte Zimmer hatte den Charakter einer Höhle. Wir haben ein Upgrade gekauft.
Sehr unüberlegt designte Suite. Eiskalter Fußboden, keine Ablagemöglichkeit ( wir baten um Kleiderbügel für die Kleiderstange ... man beachte uns 2) -aber völlig überflüssiger Whirlpool.
Und die Dusche wurde nicht warm.
Wir hatten ausdrücklich (!) um Zimmerreinigung gebeten. Nichts war passiert bis zum Abend. Habe man vergessen ... dann nachgeholt.
Frühstück ab 8:30h ist spät, finde ich. Am Abreisetag baten wir um Lunchboxes: Wir erhielten Wasser, süßen Tee, und 4 kleine Schokoriegel. Ist das eine ernsthafte Lunchbox??
Ich hatte eine formale Rechnung erbeten. Man schicke sie mir per Email. Üblich in Ecuador. Aber ich habe sie bis heute nicht erhalten.
Keine Gäste-Orientierung.
Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis.
Fazit, leider:
Dieses Hotel besser meiden.
Es gibt zahlreiche bessere Alternativen!!
Christoph
Christoph,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 9 月 19 日
phong
phong,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 12 日
Excellent service
Staff was very kind and helpful. It was lovely to have a fire built and bath run for you every night. The restaurant was very good and the surroundings are beautiful
Sarah
Sarah,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 6 月 28 日
Fernando
Fernando,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 2 日
Nathy
Nathy,1 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 5 月 9 日
The hotel is very old, bad looking facilities, hot spring tub old and not very clean, the toilet didn´t flush right, the water in the sink didn't flow. the chimney was never lighted properly, the staff was never around.
Ivan
Ivan,1 晚商务旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 6 日
Jorge
Jorge,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 3 日
Buen lugar para una escapada . Muy tranquilo y cómodo
Renata
Renata,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 27 日
Un lugar muy bonito pero necesita un poco de trabajo la estructura en el techo vi q hay murciélagos también cerca de la piscina termal del centro el piso está roto sin embargo la habitación espectacular la tina de agua termales estuvo a otro nivel muy bueno
Alexander
Alexander,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 8 日
Fun fireplace
Eric
Eric,1 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 1 月 30 日
Very friendly. Great surroundings. Good restaurant. Nice hot spring.
Gerhard
Gerhard,2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 30 日
Joseph
Joseph,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 28 日
I loved this property!
The thermal pools were amazing and very beautiful and clean.
The staff was very kind and helpful.
Restaurant was delicious.
All around great stay.
I would recommend this to any friend or family member.
Josh
Josh,2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 27 日
Andrea
Andrea,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 8 日
Hermoso
Un lugar hermoso y tranquilo en las montañas. Piscinas termales excepcionalmente limpias. El fuego en la habitación y el baño privado eran encantadores.
Felicity
Felicity,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 1 月 7 日
Estuvo ok
Karla
Karla,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 1 月 6 日
La temperatura general de las termales (No son naturales) en general son bajas para lo que se aconstumbra la más caliente no tenia suficiente temperatura.
Ricardo
Ricardo,1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2024 年 12 月 9 日
La propiedad es muy bonita pero el precio no justifica las instalaciones ni el servicio
LILIANA
LILIANA,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 12 月 7 日
An amazing place to visit Papallacta
Guillermo Andreé
Guillermo Andreé,1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2024 年 12 月 7 日
Las instalación son limpias y ordenadas menos el sendero para caminar falta de mantenimiento y en la oferta de Expedia se ofrece con calefacción y no se cumple con este ofrwcimoento