Só tive problemas na minha hospedagem. A começar pela reserva, como iria desembarcar de um cruzeiro em Manaus às 08h da manhã, tive que reservar duas diárias, porém o cruzeiro atrasou e eu só cheguei no hotel às 14h, porém a atendente me disse que seria impossível devolver o valor de uma estadia. O hotel fica realmente em um local muito bonito, em frente a praia da Ponta Negra, porém a localização é péssima, é longe de tudo e na praia os quiosques que ficam na beira do Rio não servem comida. como cheguei a tarde não tinha onde comer. No hotel, o bar da piscina só tem porções e o atendimento é horrível, antes de fazer o pedido o atendente já te pergunta a forma de pagamento, mesmo estando identificado que eu era hospede. Em geral o atendimento é lastimável. Pela estrutura do Hotel é preciso melhorar muito o atendimento e as informações dos arredores. Infelizmente minha estadia no Hotel foi horrível. Como meu voo iria sair de Manaus somente às 17h, solicitei ficar no quarto até às 14h, porém não deixaram, mesmo eu tendo pago duas diárias e usado na verdade somente uma. Precisa treinar mais todo o pessoal que trabalha no Hotel.