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洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich

4.0 星住宿

InterContinental Medellin - Movich by IHG

靠近列拉斯公园的家居型酒店，设有SPA

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洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich的照片库

3 间餐厅，供应早餐
住宿内部
2 间酒吧/酒廊、池畔酒吧
2 室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅
总统套房 | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱
住在洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich，开车前往El Tesoro Shopping Park (特索罗购物园)和波夫拉多公园只需 5 分钟。您可以到 SPA 享受按摩、面部护理或芳香疗法；酒店有 3 间餐厅，其中的Fogon de Piedra供应午餐和晚餐。其他特色包括 2 个室外游泳池、池畔酒吧和24 小时健身中心。旅客对住宿的员工赞不绝口。
VIP Access

点评

8.4/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 酒吧
  • 提供连通房
  • 健身房

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 3 间餐厅和 2 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 2 个室外游泳池
  • 24 小时健身中心
  • 室外网球场
  • 桑拿
  • 蒸汽浴室
  • 儿童游泳池
  • 池畔酒吧
  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡馆

家庭挚爱 (6)

  • 儿童免费入住
  • 儿童游泳池
  • 店内游乐场
  • 提供连通房/毗连房
  • 私人浴室
  • 花园
当前价格为 CNY1,643
总价 CNY1,643
6 月 23 日 - 6 月 24 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 16 种房型中的 16 种

显示套房 (Antioquia)的所有照片

套房 (Antioquia) | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

套房 (Antioquia)

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
平板电视
枕头选单
独立卧室
高档床上用品
  • 55 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示经典客房, 2 张单人床, 可进入俱乐部酒廊的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

经典客房, 2 张单人床, 可进入俱乐部酒廊

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
使用俱乐部酒廊
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
  • 28 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示经典客房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

经典客房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
使用俱乐部酒廊
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
  • 28 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 1 张特大床, 无障碍的所有照片

小型套房, 1 张特大床, 无障碍 | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

小型套房, 1 张特大床, 无障碍

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(4 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
高档床上用品
  • 49 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

套房, 1 张特大床和 1 张沙发床

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
平板电视
枕头选单
独立卧室
高档床上用品
遮光窗帘
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示尊荣客房的所有照片

尊荣客房 | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

尊荣客房

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
平板电视
枕头选单
独立卧室
高档床上用品
遮光窗帘
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 2 张单人床的所有照片

小型套房, 2 张单人床 | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

小型套房, 2 张单人床

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
高档床上用品
  • 44 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示经典客房的所有照片

经典客房 | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

经典客房

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
平板电视
枕头选单
独立卧室
高档床上用品
遮光窗帘
  • 28 平方米
  • 1 人入住
  • 1 张单人床

显示小型套房, 1 张特大床的所有照片

小型套房, 1 张特大床 | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

小型套房, 1 张特大床

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
独立卧室
高档床上用品
  • 44 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示尊荣客房, 2 张单人床的所有照片

尊荣客房, 2 张单人床 | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

尊荣客房, 2 张单人床

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
平板电视
枕头选单
独立卧室
高档床上用品
遮光窗帘
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示经典客房, 2 张单人床的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

经典客房, 2 张单人床

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
高档床上用品
  • 28 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床

显示套房, 1 间卧室的所有照片

1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

套房, 1 间卧室

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
  • 44 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示经典客房, 1 张特大床的所有照片

经典客房, 1 张特大床 | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

经典客房, 1 张特大床

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(13 条点评)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
  • 28 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室 (Dining Area)的所有照片

套房, 1 间卧室 (Dining Area) | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

套房, 1 间卧室 (Dining Area)

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
遮光窗帘
  • 64 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示小型套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊的所有照片

小型套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

小型套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊

7.4 分，满分 10 分
不错
(3 条点评)

特色亮点

独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用俱乐部酒廊
免费婴儿床
平板电视
枕头选单
  • 55 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示总统套房的所有照片

总统套房 | 1 多间卧室、高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱

总统套房

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
使用俱乐部酒廊
平板电视
枕头选单
独立卧室
高档床上用品
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

同类型住宿

室内游泳池，室外游泳池，日光浴躺椅

麦地那约克豪华套房

  • 游泳池
  • 洗衣设施
  • 可带宠物
  • 免费停车
9.6 分，总分 10，绝佳，1,203 条点评
麦地那约克豪华套房
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街区简介

地图
Calle 16 28-51 Variante Las Palmas, Medellín, Antioquia, 50021

附近有什么？

  • 列拉斯公园 - 步行 18 分钟 - 1.5 公里
  • 波夫拉多公园 - 车程 3 分钟 - 1.8 公里
  • 麦德林诊所 - 埃尔波夫拉多 - 车程 3 分钟 - 2.2 公里
  • El Tesoro Shopping Park (特索罗购物园) - 车程 3 分钟 - 2.2 公里
  • 圣塔菲购物中心 - 车程 4 分钟 - 3.2 公里

周边介绍

  • 琼斯·玛利亚·科尔多瓦国际机场 (MDE) - 28 分钟车程；19.1 公里/11.9 英里
  • 收费机场班车
  • 收费区内班车

餐厅

  • ‪San Carbon Parrilla Bar - ‬步行 6 分钟
  • ‪Restaurante Hatoviejo - ‬步行 2 分钟
  • ‪Alquimista - ‬步行 9 分钟
  • ‪Intercontinental Medellín Club Floor - ‬步行 1 分钟
  • ‪Restaurante Okus - ‬步行 8 分钟

住宿简介

洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich

住在洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich，开车前往El Tesoro Shopping Park (特索罗购物园)和波夫拉多公园只需 5 分钟。您可以到 SPA 享受按摩、面部护理或芳香疗法；酒店有 3 间餐厅，其中的Fogon de Piedra供应午餐和晚餐。其他特色包括 2 个室外游泳池、池畔酒吧和24 小时健身中心。旅客对住宿的员工赞不绝口。

语言

英语、西班牙语

该住宿的更多信息

VISIBILITY

住宿一览

酒店规模

    • 294 间酒店客房
    • 楼高 6 层

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:00
    • 提供无接触办理入住服务
    • 提前入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 13:00
    • 提供无接触办理退房服务
    • 延时退房，视供应情况而定

特别入住说明

    • 此住宿接待方提供机场接车服务（可能会额外收费）。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在出行前联系住宿接待方，提供详细到达信息。
    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 该住宿不可在工作时间以外办理入住手续
    • 如以“含早餐”房价预订住宿，每间客房至多 2 位成人可享用早餐。额外住客须另付早餐费用。
    • 含晚餐房价计划最多包含共住一间客房的 2 位成人的晚餐。其他住客需另行支付晚餐费用。

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁

儿童

    • 一名 2 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
    • 父母必须携带孩子的出生证明和带有照片的证件*

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入

停车场

    • 免费 住宿内自助停车场
    • 住宿内停车位数量有限
    • 酒店内停车有高度限制

接送交通服务

    • 应要求提供机场班车（24 小时）*

住宿外

    • 提供区域班车*

其他信息

    • 指定吸烟区（付费）
    • 禁止婚前单身派对
LOB_HOTELS

住宿服务设施

餐饮

  • 3 间餐厅
  • 2 间酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 咖啡馆
  • 每日免费招待会
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 儿童游泳池
  • 游乐场
  • 儿童餐
  • 现场救生员

游玩项目

  • 网球课程
  • 有氧健身课堂
  • 篮球
  • 购物
  • 台球桌

远程办公

  • 24 小时商务中心
  • 15 间会议室
  • 会场面积（941 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 大堂免费报纸
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞

服务设施

  • 1 座楼/塔楼
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 野餐区
  • 露台
  • 公共区电视
  • 24 小时健身中心
  • 2 个室外游泳池
  • 全套 SPA 服务
  • 室外网球场
  • 桑拿
  • 蒸汽浴室
  • 接待大厅

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍入住登记处
ROOM

客房服务设施

娱乐消遣

  • 纯平电视
  • 有线电视频道

居家般舒适

  • 空调
  • 迷你吧
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 枕头选单
  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 夜床服务
  • 高档床上用品

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 淋浴设施
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 免费市内电话

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 提供连通客房
STAR_OUTLINE

特色

SPA

酒店内 SPA 有 2 间护理室，住客可以尽享其中。服务包括面部护理、身体磨砂和身体护理。提供各种护理疗法，包括芳香疗法。该 SPA 提供桑拿、湿蒸房和土耳其浴。

SPA 设施每天开放。18 岁以下的儿童无大人陪同不能进入 SPA 场所。14 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

Fogon de Piedra - 此池畔餐厅提供午餐、晚餐和便餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。提供儿童餐。24 小时营业。
Pepe & Melanzane - 此餐厅可俯瞰泳池景观，并提供早午餐、晚餐、和便餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。在特定日期营业
El Cielo Classic - 此餐厅可俯瞰泳池景观和花园景观，并仅提供早餐。住客可以享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。每天营业
MONETIZATION_ON

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 您需要到店支付增值税 (19%)。使用外国银行卡或银行转账付款并出示有效护照和旅游签证的非居民旅客在预订旅游套餐（住宿加其他旅游服务）时可免征增值税 (19%)。

其他项目

  • 机场班车服务额外收费：往返每人 COP 150000
  • 提供区内班车服务，额外收费
  • 可安排提早入住，需另付 COP 100000（视供应情况而定）
  • 可安排延迟退房，额外收取 COP 100000（视供应情况而定）

儿童及加床

  • 如果您带儿童同行，您的住宿接待方可能会要求您出示以下文件：带 18 岁以下儿童前往哥伦比亚旅行的父母在登记入住时，可能需要出示孩子的出生证明和带照片的身份证件（非哥伦比亚公民须出示护照）。如果带儿童前往哥伦比亚旅行的人是其亲属或合法监护人，则该亲属或合法监护人可能需要出示由孩子父母双方所签署的旅行许可公证书，以及父母双方的身份证件副本。如果只有一位家长陪同孩子前往哥伦比亚旅行，则该家长可能需要出示由另一名家长签署的旅行许可公证书。计划带儿童到哥伦比亚旅行的旅客在出行之前，应向哥伦比亚领事馆办公室咨询相关事宜以获得详细指引。

停车

  • 停车场设有车辆高度限制

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 14 岁以下的住客不允许使用游泳池、健身设施或热水浴缸；14 岁以下的住客仅可在成人监管下使用游泳池和健身设施。

    • 14 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所，18 岁以下的住客仅可在成人监管下进入 SPA 场所。

政策

酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
此酒店不接受某些类型的集体活动或聚会的预订，包括告别单身派对。
只有经过登记的住客才可进入客房。
某些设施可能有限制，旅客可以使用预订确认信息上的联系方式向住宿方查询详情。
店内配备灭火器、烟雾报警器和保安系统，客人可安心入住。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人（LGBTQ+ 友好）。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、大来
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

InterContinental Hotel Medellin
InterContinental Medellin
Medellin InterContinental
Intercontinental Medellin Hotel Medellin
InterContinental Medellin Hotel
HELP_OUTLINE

常见问题解答

可以免费取消我在洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich的预订并获得全额退款吗？

是的，洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich有游泳池吗？

是的，有2 个室外游泳池和儿童游泳池。

洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich是否有停车场？

是的，自助停车免费。停车位数量有限。

洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。费用为每人往返 COP 150000。

何时可在洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：23:00。提前入住需要支付 COP 100000 的费用（视供应情况而定）。退房时间为 13:00。延迟退房需要支付 COP 100000 的费用（视客房供应情况而定）。提供无接触办理入住和无接触办理退房服务。

在洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich及其附近有什么游览观光项目？

在网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括健身课程和篮球。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 2 个室外游泳池供您游泳。洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich也拥有2 间酒吧、24 小时健身中心和桑拿，以及野餐区和花园。

洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich店内或附近是否有餐厅？

是的，有 3 家店内餐厅，提供室外就餐和花园景观。

洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich周边区域环境如何？

洲际酒店集团麦德林洲际酒店 - Movich位于埃尔波夫拉多，只需19 分钟步行可至列拉斯公园。

关于InterContinental Medellin - Movich by IHG的点评

点评

8.4

很好

8.8/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

9.0/10

环保

点评

8/10 很好

Ying Tsung，3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Excellent facilities, gym and swimming pool. Suggest to serve more various fruits would be better
CHIH KAI，2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

早餐不错，很丰盛
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Estaban en renovaciones y la verdad no supe antes.
Juan Pablo，1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Gabriela，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

amro，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Dissapointed

We chose to stay at an Intercontinental Hotel because I know that it is a standard good service and attention, unfortunately it was not the case in Medellin. They did not help me with the upgrade, they could only allow us 2 people when I made the reservation for 3. There was no hot water, we had to be calling everyday for it and after the housekeeping service they didnt change towels, we had to call and wait forever for them to bring new ones. Colombians are happy and attentive people, it was reslly a not pleasant stay.
Ana，5 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

THAAR，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Muy bueno.

Muy bien. Excelente servicio. Desayuno delicioso. Habitaciones espaciosas. Camas cómodas. Hay que renovar carpinteria pero nada grave. Es de esos hoteles de tradición que vale la pena.
ANGELA SOFIA，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Lizeth，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Angel，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Excelente Service
Maylet，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Morgan，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

John，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

All staff members were always welcoming, helpful, and polite
Lawrence，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Amaizing stay the staff is great
Shirley，4 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

everything during my stay was great
Juan，2 晚商务旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Great place
FABIAN DAVID，1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Cecilia，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

A work colleague recommended the place, and I’ve listened, I should have not. On 2 out of the 5 nights I stayed, the room was serviced, but no towels provided, even after asking the front desk to make sure the room is properly serviced after the first occurrence. It’s kind of upsetting to arrive back from a 12 hours work day, and discover no towels are available. Should be an easy thing to address right? Not in this hotel. Calling the front desk - nada, no one picks up the phone. ‘Is a manager available to speak with?’ - of course not, it’s after 6pm! At the 2 times I had to come down asking for towels, I was offered with nothing but head nods. Asking the manager to call me during their work hours - nada. Asking for conditioner to be filled up in the shower - nada. Look, the front desk staff was ok, feeling puzzled and confused with what’s going on, it’s really not their fault. It’s the management that chose not to address the situation and ignore the guest complaints that earned my first, and last, stay on this hotel and the low score it just received. Now, I can imagine someone from the hotel will jump and write ‘we’re sorry… ‘ but you know what? That a day late and a dollar short, it won’t change anything; they had an opportunity to make good for my experience and they chose to ignore the guest. No mas para mi
Orna，5 晚商务旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

Eugenia Patricia，3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Jonathan，7 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

En general, nos gustó el hotel. Solo hays dos puntos en contra: 1) El colchón es demasiado blando, no dormimos bien. 2) La ubicación, no es tan conveniente, se necesita carro/taxi/uber para todo.
Eloir，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

I booked this property because of the pool and location. I booked a king suite which specified it was a room for 4 people and that an extra bed could be requested if needed. On arrival I requested the additional bed and was told that this particular room was not permitted an extra bed which meant 2 adults needed to sleep on a sofa bed that was more like a twin. Too add the sofa bed could not be considered a bed as it had a bar going across the width of it that hit right at the hip. After making the staff aware, both is was done. The solution they provided was providing two standard rooms with twin beds in each which was not acceptable. Various times I went to the front desk to address the situation where I was met with a variety of eye rolls and pleasantries. The service was very poor, room service took over an hour, the restaurant had one server that took over 20 mins to come to the table for a drink order, room service would not leave clean towels which meant I was having to call every night to get them. Absolutely the worst experience I’ve ever had at a hotel. It is evident customer service is not a priority. That being said there were some staff that were pleasant and eager to assist but that was not the overall experience. Not expected from this brand and not expected for the price paid. Will never return.
Viviana，6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Carlos，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评