Great location, everything seemed ‘20 minutes away’. Very friendly staff, accommodating and a good laugh. Roof top terrace is a sun trap. Tidy spacious rooms, good food and drink offering. Would definitely stay again 😊
Rachel
Rachel,4 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 29 日
Tæt på alt - men dyrt
Et rigtig godt hotel som ligger lige midt på Gran Via. Tæt på Plaza del Sol og Plaza Espania. Sengene var noget små og madrassen var godt brugt. Men alt i alt er det et rigtig fint hotel, men forvent at priserne i baren på rooftop er meget høje.
Henrik
Henrik,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 29 日
Sentralt hotell
Nydelig bassengområde og sentralt hotell.
Ragnhild
Ragnhild,4 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 28 日
Scott
Scott,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 28 日
O Hotel esta muito bem localizado e já me hospedei nele outras vezes. Presta bons serviços e o staff é muito simpático.
真实旅客
2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 27 日
Sergio Luiz
Sergio Luiz,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 26 日
Yksinkertaisesti sanottuna.. loistava
Yövyimme kolme yötä ja viihdyimme ilmastoidussa hotellissa erittäin hyvin alusta alkaen. Henkilökunta oli avuliasta ja mukavaa. Aamiainen oli erittäin hyvä ja maukas. Tietysti uima-allas katolla on luksusta. Siellä oli mukava viettää aikaa helteisen Madridin keskustassa, kun oli tarve huilata shoppailun ja nähtävyyksien katselun välissä.
Eetu
Eetu,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 24 日
Perfect!!
Great place to stay!! Staff were exemplary and nothing was too much trouble.
Penny
Penny,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 23 日
Jonathon
Jonathon,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 22 日
florence
florence,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 18 日
Repeat customers! Love this place
We have now stayed every year for the past 5 years and we would not choose any other hotel. Clean, friendly, lovely rooms and an amazing pool area.
Jason
Jason,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 17 日
Excelente, Recomendado
El hotel es excelente, céntrico, el Rooftop es espectacular. Sus empleados son sumamente amables y serviciales.
Angel
Angel,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 16 日
Clair
Clair,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 16 日
Petra Christina
Petra Christina,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 15 日
Excellent service. Home from home. 😎
Arrived early and room available straight away. Great relief!
Stayed at Emperador on four visits to Madrid, and have always been made very welcome.
Back same time next year!
Mike
Mike,7 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 7 月 15 日
2 Days in Madrid
Well situated and lovely hotel. Staff in the bar and pool area were wonderful. Staff at the front desk were unhelpful and rude.
Ben
Ben,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 11 日
Excelente y céntrica opcion.
Nos encantó el hotel. Su ubicación es excelente, los cuartos son amplios y modernos. El desayuno está muy completo y muy bueno. Tiene un rooftop con piscina espectacular. Lo recomiendo 100%.
真实旅客
2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 6 日
Posizione fantastica, terrazza top
Personale gentile e disponibile, posizione centrale, camera spaziosa, letti comodi, colazione variegata, terrazza veramente top....
真实旅客
2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 4 日
Jose Maria
Jose Maria,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 1 日
Patrick
Patrick,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 30 日
El servicio en la terraza debe mejorar. En ocasiies mucho la espera inclusive para recibir el menú
Rodney
Rodney,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 6 月 30 日
Filip
Filip,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 6 月 26 日
Bad experience
Room
Did not meet my expectation size wise (webpage told 25 sq m, was much smaller) and condition (old and worn out).
No complimentary drinking water in the room then it’s 35+ degrees are not a 4 star hotel.
Checking in took almost 30 minutes ( due to overbooked hotel I guess) and the Staff didn’t say a word to mee during the process, just looking in to the computer and seemed troubled.
When I finally got a room it hade a portable baby bed in it, clearly it was not ”my room” as I traveled alone.
Very thin walls, I woke up several times every night from neighbors just closing their doors or speaking in the hallway.
Breakfast
Was ok.
Staff
Some staff was just rude and others seemed just unhappy to work in the service sector.
The lifeguards at the pool was an exception, always happy and serviceminded.
Overall
I think the hotel is a 2 star hotel but pricy as a 4 star hotel.