No muy bien, las estancias anteriores han estado mejor
Abril
Abril,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 5 月 30 日
Le robaron a mi esposa unas pulseras, el personal de limpieza. mal. muy mal.
jose artemio
jose artemio,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 29 日
Excelente servicio, bonitas instalaciones
RUBEN HERNÁN
RUBEN HERNÁN,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 28 日
Liliana G
Liliana G,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 28 日
Expected a five star hotel
Shower knob handle broken couldn’t get hot water two days until guy would come and adjust it.
AC didn’t work in dinning area or Tequila Bar or some of various guest rooms in our group even reception was very warm.
Alberta
Alberta,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 27 日
ANAHLY
ANAHLY,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 25 日
JUAN CARLOS
JUAN CARLOS,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 25 日
Guillermo
Guillermo,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 23 日
Alejandro
Alejandro,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 23 日
Cómodas instalaciones, excelente ubicación
Estuvimos a gusto, camas cómodas y desayunos buffet muy buenos y variados. Alfombras necesitan renovación.
Fernando
Fernando,4 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 22 日
Todo muy bien, sólo un detalle.
Todo muy bien, limpio, el personal amable, muy cómodo. El único detalle fue que me hicieron un cargo automático por 5,868 pesos a la 1:30 pm del día en que haría el check in (el horario establecido de entrada al hotel es a partir de las 3:00 pm).
Yo realicé el check in a las 4:30 pm y pagué la tarifa completa y no se me avisó de este "cargo en garantía por la reserva" por si no llegaba. No fue sino hasta el día siguiente que me di cuenta del cargo que lo reporté a la recepción y lo verificaron amablemente. Me enviaron la cancelación del voucher y se supone que en un par de días se retornará el dinero a la tarjeta.
El detalle molesto es que realizan este cargo antes de la posibilidad de realizar el check in como cliente. Por lo que me parece una atribución desproporcionada.
Fuera de esta política del hotel, el servicio fue muy bueno y el personal muy amable. Espero los comentarios sirvan para mejorar. Saludos.
真实旅客
2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 22 日
Muy bien hotel, bien ubicado, cómodo, moderno, limpio y muy buen servicio