伦敦柏宁希尔顿酒店

5.0 星住宿

London Hilton on Park Lane

靠近海德公园的豪华酒店,设有餐厅

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伦敦柏宁希尔顿酒店的照片库

外观
套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 (Grosvenor) | 高档床上用品、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区
高档床上用品、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区
运动设施
高档床上用品、客房内保险箱、办公桌、笔记本电脑工作区

点评

8.2/10
非常棒
伦敦柏宁希尔顿酒店坐拥优越地段,步行前往海德公园和皮卡迪利只需 5 分钟。餐厅是吃东西的理想选择。去24 小时健身中心运动完后,客人可以去酒吧/酒廊喝一杯、放松一下。这家豪华酒店的其他特色包括蒸汽浴室和小吃吧/熟食店。旅客对住宿的客房送餐服务和员工赞不绝口。该住宿距离公共交通仅有很短的步行距离:走路到海德公园角地铁站 4 分钟、绿园地铁站 8 分钟。

热门服务设施

  • 酒吧
  • 提供停车位
  • 可带宠物
  • 健身房
  • 提供连通房
  • 24 小时前台

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 间餐厅和酒吧/酒廊
  • 供应早餐
  • 大堂楼层提供 WiFi
  • 24 小时健身中心
  • 蒸汽浴室
  • 停车场
  • 24 小时客房送餐服务
  • 24 小时商务中心
  • 商务中心
  • 会议室
  • 豪华轿车或公务车服务

居家般享受 (6)

  • 免费婴儿床
  • 微波炉
  • 提供连通房/毗连房
  • 私人浴室
  • 电视
  • 每日客房清洁服务
当前价格为 CNY2,335
总价 CNY2,802
包含税费
5 月 4 日 - 5 月 5 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 31 种房型中的 31 种

家庭套房

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
  • 城市景观
  • 107 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张特大床

套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 (Grosvenor)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
  • 城市景观
  • 50 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

家庭房, 连通房

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
沙发床 - 双人
高档床上用品
  • 城市景观
  • 44 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床或2 张单人床

行政客房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
沙发床 - 双人
  • 城市景观
  • 26 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

奢华套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 (Park Lane)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
  • 城市景观
  • 60 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

客房, 1 张特大床

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
沙发床 - 双人
高档床上用品
  • 城市景观
  • 22 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 (Clarence)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
  • 城市景观
  • 85 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 张特大床 (Duke Of Edinburgh Suite Newly Refurb)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
餐桌
等离子电视
低过敏的被褥
独立卧室
  • 城市景观
  • 85 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

华丽客房, 1 张特大床

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
沙发床 - 双人
高档床上用品
  • 城市景观
  • 25 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

行政套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 (Mayfair)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
餐桌
等离子电视
低过敏的被褥
  • 城市景观
  • 27 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

客房, 1 张大床

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
高档床上用品
  • 城市景观
  • 22 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张大床

双床房

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
高档床上用品
  • 城市景观
  • 22 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张单人床

华丽客房, 2 张单人床

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
高档床上用品
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张单人床

奢华套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 (Mayfair)

特色亮点

阳台
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
等离子电视
  • 城市景观
  • 42 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 张特大床 (Newly Refurbed Cambridge Suite)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
餐桌
等离子电视
低过敏的被褥
独立卧室
  • 公园景观
  • 85 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

家庭房

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
沙发床 - 双人
高档床上用品
  • 城市景观
  • 22 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张双人床

奢华套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 (Cosmopolitan)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
  • 城市景观
  • 85 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 张特大床 (Newly Refurbed Coronation Suite)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
餐桌
等离子电视
低过敏的被褥
独立卧室
  • 城市景观
  • 85 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

奢华套房, 可进入俱乐部酒廊 (Chelsea)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
餐桌
  • 城市景观
  • 85 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

特色套房, 1 张特大床

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
高档床上用品
  • 城市景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

奢华套房, 可进入俱乐部酒廊 (Balmoral)

特色亮点

独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
餐桌
  • 城市景观
  • 75 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 张特大床 (Newly Refurbed Buckingham Suite)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
餐桌
等离子电视
低过敏的被褥
独立卧室
  • 公园景观
  • 85 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 张特大床 (Newly Refurb Kensington Suite, 27th F)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
餐桌
等离子电视
低过敏的被褥
独立卧室
  • 城市景观
  • 82 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

皇家套房

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
冰箱
  • 城市景观
  • 125 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

总统套房

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
冰箱
  • 公园景观
  • 125 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 (Newly Refurbed Oxford Suite)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
餐桌
等离子电视
低过敏的被褥
  • 公园景观
  • 85 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

行政双床房, 可进入俱乐部酒廊

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
沙发床 - 双人
  • 城市景观
  • 25 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张单人床

华丽客房, 2 张单人床

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
高档床上用品
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张单人床

套房, 可进入俱乐部酒廊 (Boutique)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
  • 城市景观
  • 82 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 3 间卧室

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
免费婴儿床
等离子电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
高档床上用品
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 4 张特大床

行政套房, 1 张特大床, 可进入俱乐部酒廊 (Park Lane)

特色亮点

隔音
空调
提供连通房
使用行政酒廊
免费婴儿床
餐桌
等离子电视
低过敏的被褥
  • 公园景观
  • 27 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

同类型住宿

Mod logo
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街区简介

地图
22 Park Lane, London, England, W1K 1BE

附近有什么?

  • 海德公园 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • 白金汉宫 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • 皮卡迪里广场 - 步行 17 分钟 - 1.5 公里
  • 牛津街 - 步行 17 分钟 - 1.5 公里
  • 大笨钟 - 车程 4 分钟 - 2.4 公里

周边介绍

  • 盖特威克机场 (LGW) - 90 分钟车程;66.1 公里/41 英里
  • 卢顿机场 (LTN) - 42 分钟车程;53.8 公里/33.4 英里
  • 希思罗机场 (LHR) - 44 分钟车程;25.7 公里/15.9 英里
  • 伦敦市机场 (LCY) - 49 分钟车程;16.2 公里/10.1 英里
  • 伦敦维多利亚站 - 16 分钟步行;1.4 公里/0.8 英里
  • 伦敦机场 (ZEP-维多利亚火车站) - 17 分钟步行;1.4 公里/0.9 英里
  • 伦敦查令十字站 - 27 分钟步行;2.2 公里/1.4 英里
  • 骑士桥地铁站 - 12 分钟步行;1 公里/0.6 英里
  • 海德公园角地铁站 - 4 分钟步行;0.4 公里/0.2 英里
  • 绿园地铁站 - 8 分钟步行;0.7 公里/0.4 英里

餐厅

  • ‪Hilton Executive Lounge - ‬步行 1 分钟
  • ‪Metropolitan by COMO, London - ‬步行 1 分钟
  • ‪CUT at 45 Park Lane - ‬步行 2 分钟
  • ‪EL&N London - Park Lane - ‬步行 2 分钟
  • ‪Coya London - ‬步行 3 分钟

住宿简介

伦敦柏宁希尔顿酒店

伦敦柏宁希尔顿酒店坐拥优越地段,步行前往海德公园和皮卡迪利只需 5 分钟。餐厅是吃东西的理想选择。去24 小时健身中心运动完后,客人可以去酒吧/酒廊喝一杯、放松一下。这家豪华酒店的其他特色包括蒸汽浴室和小吃吧/熟食店。旅客对住宿的客房送餐服务和员工赞不绝口。该住宿距离公共交通仅有很短的步行距离:走路到海德公园角地铁站 4 分钟、绿园地铁站 8 分钟。

语言

阿拉伯语、英语、法语、德语、意大利语、日语、西班牙语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 453 间酒店客房
    • 楼高 28 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住:15:00;停止办理入住:午夜
    • 提供快速入住/退房服务
    • 提前入住,视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于:18
    • 退房时间为 正午
    • 提供无接触办理退房服务
    • 延时退房,视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在客人到店时接待。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金,以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

宠物

    • 允许携带宠物(仅允许携带狗狗,总共可携带 1 只,每只宠物限重 34 公斤)*
    • 欢迎服务类动物
    • 有食物碗和水碗
WIFI

网络

    • 公共区域提供 WiFi*
    • 房间内提供无线(网速:25+ Mbps)和有线上网接入*
LOCAL_PARKING

停车场

    • 住宿内自助停车场(每天 50 GBP)
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
    • 酒店内停车有高度限制
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区

住宿服务设施

餐饮

  • 全套早餐(收费),时间为每天 7:00–11:00
  • 餐厅
  • 酒吧/酒廊
  • 每日免费招待会
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

游玩项目

  • 购物

远程办公

  • 24 小时商务中心
  • 会议室
  • 机房
  • 会议场地

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 豪华轿车或公务车服务
  • 店内租车服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 大堂免费报纸
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫

服务设施

  • 1 座楼/塔楼
  • 建成于 1963
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 24 小时健身中心
  • 蒸汽浴室
  • 宴会厅

无障碍设施

  • 轮椅无障碍设施
  • 电梯
  • 电梯门宽度(厘米): 90
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍停车场
  • 2 店内无障碍停车位
  • 提供助听设备
  • 轮椅无障碍公共卫生间
  • 轮椅无障碍服务台
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍健身中心
  • 轮椅无障碍商务中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 走廊视觉警报
  • 楼梯扶手
  • 楼梯扶手高度(厘米): 90
  • 浴室急救拉绳
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道

客房服务设施

娱乐消遣

  • DVD 播放器
  • 50 英寸等离子电视
  • 卫星电视频道
  • 收费电影

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 电热水壶
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 防过敏的被褥
  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 折叠床/加床(额外收费)

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 浴缸或淋浴
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏

办公通讯

  • 书桌
  • 免费报纸
  • 收费 WiFi(网速为 25+ Mbps)和收费有线网络
  • 电话

餐饮

  • 微波炉
  • 免费瓶装水
  • 免费袋泡茶/速溶咖啡

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 提供连通客房

特色

用餐

Park Corner Brasserie - 店内餐厅. 每天营业
Revery Bar - 店内酒吧. 每天营业

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入绿色旅游计划;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。

费用和政策

其他项目

  • 客房内提供 WiFi,费用为每 24 小时 GBP 12.99(价格可能会有变动)
  • 公共区提供 WiFi,费用为每 24 小时 GBP 12.99(价格可能会有变动)
  • 客房内提供有线上网接入,费用为 4 小时 GBP 20(价格可能会有变动)
  • 全套早餐需额外收费,每人大约 GBP 29
  • 可安排提早入住,需另付费(视供应情况而定)
  • 可安排延迟退房,额外收费(视供应情况而定)

儿童及加床

  • 可提供折叠床,额外收费,每晚 GBP 100.0

宠物

  • 服务型动物免费
  • 可携带宠物入住,额外收费,每间住宿每周 GBP 50

停车

  • 自助停车场费用为每天 GBP 50
  • 停车场设有车辆高度限制

政策

酒店可提供连通房/相邻房,但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人(LGBTQ+ 友好)。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡:Visa、万事达、美国运通、大来、JCB 国际、Eurocard
住宿确认已执行下列清洁和消毒规程:CleanStay 清洁无忧住(希尔顿)。
请注意,文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

别称

Hilton Lane
Hilton Lane Hotel
Hilton Lane Hotel London Park
Hilton London Park
Hilton London Park Lane
London Hilton Park Lane
London Park Hilton
London Park Lane
London Park Lane Hilton
London Hilton Park Lane Hotel
Hilton Park Lane Hotel
London Hilton On Park Lane England
London Hilton On Park Lane Hotel London
Hilton International London
Hilton Park Lane
Hilton Hotel London
London Hilton on Park Lane Hotel
London Hilton on Park Lane London
London Hilton on Park Lane Hotel London

常见问题解答

可以免费取消我在伦敦柏宁希尔顿酒店的预订并获得全额退款吗?

是的,伦敦柏宁希尔顿酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价,则可以在入住前的一定天数之前取消,具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策,了解确切的条款和条件。

伦敦柏宁希尔顿酒店是否允许携带宠物入住?

是的,欢迎携带狗狗入住,总共可携带 1 只宠物,每只宠物限重 34 公斤。需要支付 每间住宿每周 GBP 50 的宠物费。服务类动物免费。提供食物碗和水碗。

伦敦柏宁希尔顿酒店是否有停车场?

是的。自助停车收费为每天 GBP 50。

何时可在伦敦柏宁希尔顿酒店办理入住和退房?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:午夜。提前入住需要支付一定费用(视供应情况而定)。退房时间为 正午。延迟退房需要支付一定数额的费用(视客房供应情况而定)。提供快速入住、快速退房和无接触办理退房服务。

在伦敦柏宁希尔顿酒店及其附近有什么游览观光项目?

您可前往24 小时健身中心进行您的日常锻炼。

伦敦柏宁希尔顿酒店店内或附近是否有餐厅?

是的,有一家店内餐厅。

伦敦柏宁希尔顿酒店周边区域环境如何?

伦敦柏宁希尔顿酒店位于伦敦市中心,仅需 4 分钟步行可至海德公园角地铁站,3 分钟步行可至海德公园。

关于London Hilton on Park Lane的点评

点评

8.2

很好

8.6/10

清洁度

8.4/10

员工和服务

8.2/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 绝佳

Ka Ki Jeremy,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

交通非常方便的酒店

酒店位置不错,就在海德公园东侧,过地下通道即可到达海德公园,同时,酒店离海德公园地铁车站、花园巷公交车站,白金汉宫,绿园等地也非常近,步行五到二十分钟即达,美中不足的就是附近的中餐几乎没有,吃饭只能在酒店里面。
JIAN,6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Very comfortable
Ying Tzu,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

An excellent hotel.
Edward,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Chik kun,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

很不错的住宿体验,地理位子优越,下次还会去住。

很不错的住宿体验,地理位子优越,下次还会去住。
yingnan,1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

位置很好,到哪都方便
Jianwei,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Hilton一贯品质

该酒店位于海德公园对面,相对其他景点,距离白金汉宫较近,可步行也可打车。本人是Hilton会员,入住Hilton机会比较多,所以这家Hilton也不例外,硬件设施不错,但是前台服务不太注重细节。由于入住时间是周末,酒店满房,前台安排了一间吸烟房,很无奈将就了一晚,第二天跟前台沟通,换至无烟房。房间外是市景,可看到很远处的伦敦眼。早餐有两个厅可以就餐,第一天被临时?安排在可观景的小型宴会厅,室内明亮宽敞,相对人少安静,其中一位男性经理服务很贴心,值得一赞!第二天在一楼大厅的餐厅,室内相对昏暗紧凑,但早餐品种比第一天多。酒店隔壁就是伦敦著名的高大上日料Nobu,需要预约。
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Can Serdar,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Great location…comfortable room
1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Michael Frimann,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

vicente,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

영국 힐튼 숙박 후기

전망이 좋고, 청결 상태도 좋았습니다.. 서비스도 좋았습니다. 식당 및 reception도 좋았습니다. 다음에도 꼭 방문하고 싶네요
YoonKi,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Kursat,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Timothy,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

khalid,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Nice facelift!

Great post-refurbishment experience!
Patrick,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Ihsan,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Terrible experience

We booked the Mayfair Executive Suite and they only gave us the Mayfair Suite. We asked for high floor away from the elevator and they gave us low floor right next to the elevator. The suite was dirty and dusty inside. The suite bedroom had hooks to hold both heavy swinging doors that don’t stay open and slams shut every time with any movement a dangerous hazard for young children and elderly. These swinging doors are for commercial use and have no place in a suite hotel. The shower leaked. The iron in the room was a fire hazard with all the teflon peeled off and burned a hole in my clothing. We called to speak to the manager everyday for 5 days in a row and they never responded always saying someone will get back to you and every time we ask they pretended they did not know what the problem was and then said the iron was in good condition and working and blamed us for using it without water and not looking at the clothing label. They continued to lie and never answered our requests to resolve the problem. They have terrible customer service. If someone is asking to speak to the manager the problem should be responded to and answered not ignored. The hotel is crowded with lots of business guests and conferences a very busy environment in the common areas and hallways. The air smells in the entire hotel and there is no circulation. They should not be classified as a 5 star hotel. At best this is a 3 star hotel. There are other 5 star hotels that are superior to this place.
5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Kai,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Rikke,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

G,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Fiona,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

1 晚行程
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