A experiência foi apenas razoável. O atendimento demonstrou certa desorganização e lentidão, além de problemas operacionais, como a impressora fora de funcionamento, o que resultou na necessidade de refazer a ficha de cadastro duas vezes.
A acomodação era para casal, porém foi disponibilizada apenas uma coberta de solteiro. Ao solicitar uma segunda coberta, a equipe não soube informar se havia disponibilidade e, posteriormente, forneceu outra coberta de solteiro.
O quarto estava limpo, o que foi um ponto positivo. No entanto, alguns itens anunciados não estavam disponíveis, como produtos para banho e secador de cabelo. Além disso, o papel higiênico oferecido era de baixa qualidade.
Como aspecto positivo, o café da manhã foi satisfatório e atendeu às expectativas.