Me gustó mucho el espacio, la atención de la recepción muy buena
真实旅客
1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2020 年 7 月 27 日
muy mal servicio
Muy mal servicio la tele no funcionaba, el baño no tenía foco, el teléfono para comunicarme con recepción no funcionaba y sobre todo no había agua caliente
Silvia Araceli
Silvia Araceli,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2020 年 4 月 2 日
Tonalá 264
Bastante bien. Me gustó mucho el espacio en el que estuve: amplio y cómodo.
Oscar Román
Oscar Román,1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2020 年 3 月 20 日
Amplia recomendación 💯✔️
Williams
Williams,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2020 年 3 月 20 日
Eduardo
Eduardo,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2020 年 3 月 15 日
REEMBOLSO!!
Había reservado una noche el día 14/03/20 vía hoteles.com. Mi sorpresa al llegar al dichoso hotel fue que al salir el empleado me comenta que “no tiene habitaciones disponibles, que tenía fuga en dos de ellas y no podía quedarme en el lugar.” Le comenté que ya tenía mi reservación y me hicieron cargo a mi tarjeta, cosa que no le importo y optó por decir: “es lo malo de reservar en esa página, les comenté de la fuga pero siguen ofreciendo las habitaciones.”
Le pedí que me regresara mi dinero en efectivo pero dijo tajante y grosero que lo arreglara con hoteles.com, que el no podía hacerse cargo de nada. Sin más, cerro la puerta en mi cara.
Esta no es forma de dirigirse a alguien ni solucionarlo. Exijo el reembolso íntegro de MI dinero o acudiré a PROFECO.
Celeste
Celeste,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2020 年 3 月 10 日
Servicio inexistente y cero respaldo a clientes
No hay recepción abierta por lo que nunca me dieron acceso, literal me dejaron en la calle. El número del establecimiento, obviamente falso o solo se dedican a hacer los cargos y no cumplir el servicio. Hoteles.com tampoco da opciones de reembolso ni hay atención telefonica. la peor experiencia usando esta app.