I stayed at this resort for 7 nights and was very disappointed with how a serious hygiene issue was handled. On the second day, I began experiencing itching. When I reported it to the front desk on the third day, they simply handed me a single-use ointment with no real explanation or concern.
That evening, my friend also developed itching and signs consistent with bedbug bites. The hotel didn’t offer a solution—we had to directly request a room change ourselves the next morning. Although they agreed to move us, we had to carry all of our luggage without assistance. This completely disrupted our morning plans and added unnecessary stress.
For a resort of this level, I expected much better cleanliness and guest service. It was a disappointing experience, and I hope the management takes this issue seriously and improves their hygiene standards and customer response.
Jaeyeon
Jaeyeon,7 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 13 日
Myung Sook
Myung Sook,5 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 29 日
SEUNGUKK
SEUNGUKK,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 28 日
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KWANGPYO
KWANGPYO,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 5 月 28 日
HWASUK
HWASUK,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 27 日
KIM
KIM,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 27 日
Sohee
Sohee,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 27 日
YOOJI
YOOJI,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 26 日
JEONGHOON
JEONGHOON,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 26 日
SEOUNG HWAN
SEOUNG HWAN,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 26 日
Dongyeop
Dongyeop,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 24 日
excellent service by all!
Carmelo
Carmelo,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 22 日
very good!
SUHYEON
SUHYEON,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 21 日
Hyunli
Hyunli,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 21 日
Hee Jeong
Hee Jeong,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 14 日
Så trevligt, fräscht, och härligt hotell !
Jätte bra och fint hotell. Härlig pool med poolbar med bra priser och utmärkt mat. Servicen på hotellet är väldigt bra, alla är så trevliga, de hälsar alltid, ler, ser till att man känner sig sedd och välkomnad. Hotellet ligger inte direkt vid stranden men det tar ca 3 min dit. Solsängar på stranden finns att tillgå tillsammans med det andra hennan alona beach hotellets gäster. Man kan även använda deras restaurang och sätta upp notan på rummet. Frukosten bland de bästa jag varit med om. Stor och fräsch med allt man kan tänka sig. Inget negativt alls att säga. Kommer gärna tillbaka
My
My,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 13 日
깨끗하고 편안한 숙소
편안하게 머물고 모든게 만족스러웠음.
단, 조식은 소박함. ㅎ
Seungkyu
Seungkyu,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 5 月 11 日
호텔 구조상 소리 울림이 커요. 그리고 조식구성 별로에요 과일이 진짜 없더라구요 망고 없는거 충격…
SEOL
SEOL,1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 11 日
genevieve
genevieve,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 10 日
직원을 모두 친절하고, 공간도 청결하게 잘 유지 되었어요. 수영장도 이용하기 편리했습니다. 그렇지만 갇혀 있는 구조라서 그런지 리조트만 들어서면 너무 습해서 힘들었어요.