4/10 尚可
2020 年 3 月 17 日
Reserva Realizada pero Alojamiento Lleno QUEJA
Realice la reserva en este alojamiento a primera hora de la mañana y llegando sobre las 21:00 ese mismo día me encontré que mi reserva confirmada por la plataforma de hoteles.com el alojamiento desconocía de la misma y tenia el alojamiento completo, por lo que era imposible quedarme en ese establecimiento, se tuvo que llamar a hoteles.com y al final me pudieron acomodar en otro hotel pero de menor categoría y mas lejos, creo que deben mejorar el sistema de reservas para que no ocurra esto, por las molestias obtuve un cupón de $1,100 para mi próxima reserva en hoteles.com valido por 1 año, pero tuve que solicitar compensación por parte de hoteles.com no salio este ofrecimiento si yo no lo sugiero no me dan nada.
David
David，1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评