All the staff we interacted with were excellent, this started with the front desk all the way through to the breakfast and housekeeping staff. We were there during the 12-hour long countrywide power blackout and the staff handled the challenging situation extremely well.
The hotel's location is a bit far from the historic district, but both step- on/off bus companies plus the public metro buses have stops just steps away from the front door.
Our only complaint involves the facility itself. The carpets, plumbing, and furniture needed some replacing.
真实旅客
3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 30 日
Melina
Melina,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 30 日
Wow
Great service throughout and top quality hotel a little gem !
Mark
Mark,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 23 日
Maria Adelia
Maria Adelia,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 22 日
BASTIEN
BASTIEN,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 21 日
Hotel perfeito!
Incrível! O hotel é maravilhoso, bem localizado pra quem procura tranquilidade! O quarto é amplo, a banheira maravilhosa! O atendimento é nota 1000, especialmente o João, que fez nosso check in e nos deu várias dicas de Porto! Tudo maravilhoso!
Cristiane
Cristiane,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 21 日
maria
maria,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 20 日
Meire
Meire,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 20 日
MARCELO
MARCELO,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 18 日
Manuel
Manuel,5 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 11 日
Tudo perfeito o atendimento maravilhoso.
URSULA
URSULA,4 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 7 日
It can be much better for 5 stars
You don’t have sufficient personnel in key positions that speak English. Not enough personnel in housekeeping waited to get pillows and towels for two hours, again the front desk does not answer the phone because they are too busy, not enough personnel. The phone in the room did not work, the security box needed the battery replaced. Coffee the room only for one.
Argimiro
Argimiro,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 6 日
Rui
Rui,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 6 日
真实旅客
3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 24 日
Hotel com estrutura de 5 estrelas com um serviço d
Hotel com estrutura de 5 estrelas , entregando um serviço de 3 estrelas
O Hotel está preparado para ser um 5 estrelas, entretando falta treinamento adequado à equipe para fazer com que a experiência seja de um 5 estrelas
2 exemplos rápidos :
1- Pedimos uma tábua de queijos no bar do rooftop (vista belissima) . Meu pai pediu se poderiam colocar “meia duzia” (esse foi o termo exato) de azeitonas (um produto muito comum e popular em Portugal) porque ele gostava da combinação. O Garçon informou logo depois que “o chefe não havia autorizado” trazer as azeitonas ( importante! dissemos que pagaríamos por elas ! Não era um brinde ou uma prenda …)
2- Ligamos na recepção e pedimos a gentileza de nos levarem no quarto 3 taças de vinho … para a nossa surpresa fomos informados que haveria custo de 7,50 Euros para nos levarem as taças no quarto …
Pequenas coisas que acabam comprometendo a experiência geral que tivemos, pois a estrutura geral do hotel é excelente
Manuel
Manuel,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 23 日
Two nights at Porto Palace.
It was a great experience, great service.
Silvio
Silvio,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 12 日
BRICE
BRICE,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 10 日
Nurdan
Nurdan,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 28 日
Vedat
Vedat,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 26 日
Marcello
Marcello,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 2 月 22 日
Oferta de estacionamento no momento da reserva não tem lógica ser apenas até as 9H
André
André,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 18 日
Très bonne expérience pour un voyage avec 2 enfants en bas âge.
Le personnel est très accueillant et aidant.