A experiência tinha sido ótima da primeira vez que fomos no ano passado, porém esse ano fui novamente e me decepcionei demais!
Eu tive que ligar na recepção 4 vezes em um dia para que arrumassem o meu quarto (coloquei a placa de arrumação na porta) e só arrumaram na última vez que liguei, à noite, porque eu reclamei muito e só foram arrumar bem tarde, depois das 19h quando eu saí do quarto (Obs. Fiquei o dia inteiro fora do hotel e NADA de arrumação), decepcionada pois tive que IMPLORAR por um serviço!
Solicitei roupões 3 vezes a recepção, demoraram horas, e quando cobrei finalmente, entregaram, porém após o uso, pós piscina, não trocaram os roupões mesmo estando molhados.
Também outro episódio com meu noivo, no café da manhã, onde ele fez o pedido de uma tapioca e depois de 20min aproximadamente, chegou a tapioca do sabor errado, ele solicitou que fizessem a troca do sabor e após muito tempo o funcionário voltou da cozinha (após ser cobrado diversas vezes) dizendo que a “massa de tapioca” havia acabado, nos fizeram esperar quase 1h por uma tapioca que nem havia mais como fazê-la pois tinha acabado…
E por fim, um funcionário foi um pouco deselegante conosco, após sentarmos em uma mesa onde não sabíamos que não podia sentar (mesa de jantar no saguão do hotel) e ele falou que era para sairmos imediatamente já que não íamos olhar o cardápio e que existiam várias outros lugares no hotel para sentar… Foi decepcionante! :(