Last month, I booked two rooms of the Ibis Hotel located at Princess Street, Manchester. When I arrived at night on 13 July 2019, the receptionist told me that there’s no room for my family due to their technical problems of online booking. He told us there’s no alternative but move us to another hotel at Portland Street. Since it was about 11:30 pm, we had no choice at all. We had to carry our baggages back to car and drove there. All along, there was no assistance from the hotel. The attitude of the staff made me feel that it was my fault. I was sorry to my family and such experiences had really ruined my holiday mood. I would like to lodge a serious complaint here.
CHUNG HAU
CHUNG HAU,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 7 月 29 日
真实旅客
3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 29 日
Lady
Lady,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 28 日
superbe endroit pour visiter
endroit idéal bien placé
proche tram ou train pour aéroport
et centre ville
christophe
christophe,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 25 日
Nicole
Nicole,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 24 日
Bed is comfortable.
Raquel
Raquel,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 23 日
Holly
Holly,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 21 日
Markus
Markus,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 7 月 19 日
Très deçu
Mauvais séjour : bruit permanant boîte de nuit hurlements jusque 4/5 h du matin je suis épuisé je uus tombe malade deux nuits infernales pas d insonorisation correcte aération de la chambre insuffisante wc qui n évacué pas climatisation qui coule odeur saumâtre rideau troué en plusieurs points fenêtre impossible à ouvrir car sécurisé l interdit ..changement de chambre impossible nous diti on ..voie ferrée en face de la chambre infernal!! Trains passent sans arrêt des ambulances interviennnent, la porte des WC ne ferme pas ..le bouton de la chasse est casse ..un cauchemar et la cuvette n évacue pas !!! Je me suis excusé auprès du personnel ..mais ça n'est pas normal même pas un balai de toilettes !!!...
des fêtards et des drogués hurlebt sous les fenêtres. ..hôtel a fuir a tout prix si vous êtes. Sur la face donnant sur le train et les boîtes de nuit il n y a aucune régulation des forces de l'ordre c est n importe quoi ! Je n ai pas dormi deux nuits et j ai conduit 400 km aujourd'hui pour aller a Édimbourg ...ne suis donc très mécontent et je demande le remboursement total des nuitées ! J attends votre retour urgent et j espère que la suite se déroulera mieux parce que pour le moment c est plutôt problématique ...merci