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爱森希亚酒店

5.0 星住宿

Hotel Esencia

埃克斯葡哈海滨度假村，设有SPA和海滩酒吧

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爱森希亚酒店的照片库

在海滩、白沙、免费海滩小屋、沙滩椅
客房景观
前台
总统平房 | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫
外观
入住爱森希亚酒店，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和排球等设施服务，度过一段快乐时光，而且还可以参加酒店组织的皮划艇项目。酒店的 2 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 3 间餐厅，其中的Beefbar Restaurant供应晚餐，可欣赏花园风景。这家豪华度假村的其他特色包括海滨酒吧、24 小时健身中心和热水浴缸。
VIP Access

点评

9.6/10
绝佳

热门服务设施

  • 机场接送服务
  • 提供连通房
  • 酒吧
  • 游泳池
  • 可带宠物
  • 洗衣设施

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 3 间餐厅和酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 2 个室外游泳池
  • 供应早餐
  • 24 小时健身中心
  • 桑拿
  • 蒸汽浴室
  • 免费海滩小屋
  • 免费酒店内沙滩俱乐部
  • 遮阳伞

居家般享受 (6)

  • 保姆服务（收费）
  • 儿童游泳池
  • 收费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 提供连通房/毗连房
  • 私人浴室
当前价格为 CNY7,370
总价 CNY11,115
包含税费
5 月 5 日 - 5 月 6 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 12 种房型中的 12 种

显示套房, 1 张特大床 (Jungle Suite with Plunge Pool)的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

套房, 1 张特大床 (Jungle Suite with Plunge Pool)

特色亮点

布置家具的露台
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
提供连通房
平板电视
低过敏的被褥
  • 69 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (Jungle)的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

套房 (Jungle)

特色亮点

布置家具的露台
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 95 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示总统平房的所有照片

总统平房 | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

总统平房

特色亮点

院子
布置家具的露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
  • 130 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示别墅 (Pool)的所有照片

客房景观

别墅 (Pool)

特色亮点

院子
布置家具的露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
  • 336 平方米
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床和 2 张双人床

显示套房 (Beach)的所有照片

套房 (Beach) | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

套房 (Beach)

特色亮点

布置家具的露台
独特布置
独特装饰
空调
提供连通房
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
  • 105 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (Master Beach)的所有照片

套房 (Master Beach) | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

套房 (Master Beach)

特色亮点

布置家具的露台
独特布置
独特装饰
私人游泳池
空调
提供连通房
平板电视
低过敏的被褥
  • 115 平方米
  • 海滩景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (Master)的所有照片

套房 (Master) | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

套房 (Master)

特色亮点

布置家具的露台
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
提供连通房
平板电视
低过敏的被褥
  • 70 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (Master Jungle)的所有照片

套房 (Master Jungle) | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

套房 (Master Jungle)

特色亮点

院子
布置家具的露台
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
提供连通房
平板电视
  • 100 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (The Esencia)的所有照片

套房 (The Esencia) | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

套房 (The Esencia)

特色亮点

院子
布置家具的露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
  • 198 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床

显示别墅 (Yum-Ha Private Villa)的所有照片

别墅 (Yum-Ha Private Villa) | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

别墅 (Yum-Ha Private Villa)

特色亮点

院子
布置家具的露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
  • 415 平方米
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张特大床和 2 张双人床

显示套房 (Rooftop Wellness)的所有照片

套房 (Rooftop Wellness) | 私人游泳池

套房 (Rooftop Wellness)

特色亮点

院子
布置家具的露台
独特布置
独特装饰
私人小泳池
空调
提供连通房
平板电视
  • 172 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房 (The Esencia Mansion)的所有照片

客房 (The Esencia Mansion) | 台球

客房 (The Esencia Mansion)

特色亮点

院子
布置家具的露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
独特装饰
私人小泳池
室内私人热水浴缸
  • 5000 平方米
  • 部分海洋景观
  • 可容纳 10 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张特大床

同类型住宿

3 室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅

康拉德图卢姆里维耶拉玛雅

  • 游泳池
  • SPA
  • 免费停车
  • 免费 WiFi
9.0 分，总分 10，好极了，253 条点评
新价格 CNY3,338
总价 CNY4,583
包含税费
5 月 13 日 - 5 月 14 日
康拉德图卢姆里维耶拉玛雅
Mod logo
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街区简介

地图
Carretera Cancún-Tulum Km. 265, Xpu-Ha, QROO, 77750

附近有什么？

  • 埃克斯普-哈海滩 - 步行 1 分钟 - 0.0 公里
  • Ecopark Kantun Chi (坎顿智生态公园) - 车程 3 分钟 - 2.0 公里
  • Cenote Azul - 车程 3 分钟 - 2.5 公里
  • 波多阿凡奇高尔夫俱乐部 - 车程 5 分钟 - 4.6 公里
  • Puerto Aventuras Marina (普埃尔托阿文图拉斯码头) - 车程 6 分钟 - 5.2 公里

周边介绍

  • 科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 33.8 公里/21 英里
  • 坎昆国际机场 (CUN) - 67 分钟车程；80.7 公里/50.2 英里
  • 收费机场班车
  • 渡轮码头班车（收费）
  • 游轮码头班车（收费）
  • 主题公园班车（收费）

餐厅

  • ‪Mirador Buffet - ‬车程 5 分钟
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬车程 5 分钟
  • ‪Palmeras - ‬车程 5 分钟
  • ‪Tokyo - ‬车程 3 分钟
  • ‪Bar Mojado Beach - ‬车程 4 分钟

住宿简介

爱森希亚酒店

入住爱森希亚酒店，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和排球等设施服务，度过一段快乐时光，而且还可以参加酒店组织的皮划艇项目。酒店的 2 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。酒店有 3 间餐厅，其中的Beefbar Restaurant供应晚餐，可欣赏花园风景。这家豪华度假村的其他特色包括海滨酒吧、24 小时健身中心和热水浴缸。

语言

英语、法语、西班牙语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 48 个度假村住宿
    • 楼高 2 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:30
    • 提供无接触办理入住服务
    • 提供快速入住/退房服务
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 正午
    • 提供无接触办理退房服务
    • 延时退房，视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 此住宿接待方提供游轮码头、渡轮码头和机场接送服务（可能会额外收费）。如需安排接客服务，住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在抵达前 48 小时联系住宿接待方
    • 办理入住手续的地方不在酒店内。如需登记入住，请前往[Casa Maya]办理。
    • 住客将于到店前72 小时收到内附入住说明的电子邮件；前台工作人员将在客人到店时接待。
    • 请在抵达前至少 48 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
    • 春假期间入住须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 托儿服务*
    • 儿童俱乐部*
DONE

宠物

    • 允许携带宠物（仅允许携带狗狗，总共可携带 1 只，每只宠物限重 10 公斤）*
    • 欢迎服务类动物
    • 禁止吸烟*
    • 有食物碗和水碗
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线和有线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入（网速：100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用））
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 无顶棚的住宿内自助停车场
    • 免费 无顶棚的住宿内代客停车
    • 住宿内设停车场
DONE

接送交通服务

    • 应要求提供机场班车（24 小时）*
    • 邮轮码头班车*
    • 渡轮码头班车*
DONE

住宿外

    • 主题公园班车*
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 即点即煮早餐（收费），时间为每天 7:00–11:00
  • 3 间餐厅
  • 酒吧/酒廊
  • 海滩酒吧
  • 池畔酒吧
  • 咖啡馆
  • 公共区咖啡/茶
  • 私人野餐
  • 24 小时客房送餐服务

带儿童同行

  • 儿童俱乐部（收费）
  • 儿童游泳池
  • 游乐场
  • 收费的客房内儿童看护
  • 床护栏
  • 现场救生员

游玩项目

  • 海滩
  • 免费沙滩俱乐部
  • 有氧健身课堂
  • 瑜珈课程
  • 沙滩排球
  • 划皮艇
  • 帆船运动
  • 划船
  • 免费使用附近的健身中心
  • 附近有水肺潜水

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 豪华轿车或公务车服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 大堂免费报纸
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 免费海滩小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 水上运动装备
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 16 座楼/塔楼
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 野餐区
  • 露台
  • 图书室
  • 公共客厅
  • 24 小时健身中心
  • 2 个室外游泳池
  • 店内艺术画廊
  • 店内设计师品牌店
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 宴会厅
  • 接待大厅
  • 户外家具
  • 水上步道
  • 艺术装饰风格

无障碍设施

  • 无障碍机场班车
  • 楼梯扶手
  • 隐藏式字幕电视
  • 仅可通过楼梯前往更高楼层
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道
  • 客房光滑地面

客房服务设施

娱乐消遣

  • IPod 基座
  • 32 英寸平板电视
  • 有线电视频道
  • Netflix
  • 流媒体服务

居家般舒适

  • 空调
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 意式浓缩咖啡机
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板（按要求提供）
  • 纱窗

安心入睡

  • 防过敏的被褥
  • 枕头选单
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 夜床服务
  • 高档床上用品
  • 记忆海绵

珍奢享受

  • 房内按摩服务
  • 配备家具的露台
  • 特色家居和特色装修

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 环保洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 牙刷和牙膏
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi（网速为 100+ Mbps（适合 1-2 人/限 6 台设备使用））
  • 免费市内电话
  • 电源适配器/充电器

餐饮

  • 提供香槟
  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 提供连通客房
  • 外侧走廊入口
  • 环保洗浴用品
  • LED 灯泡
  • 回收
  • 旅行指南/推荐
  • 餐厅指南

特色

SPA

酒店内 SPA 有 5 间护理室，包括情侣室。服务包括深层组织按摩、热石按摩、运动按摩和瑞典式按摩。该 SPA 提供各种护理疗法，包括芳香疗法和水疗法。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。

SPA 设施每天开放。18 岁以下的儿童无大人陪同不能进入 SPA 场所。16 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

Beefbar Restaurant - 此主题餐厅可俯瞰花园景观，并仅提供晚餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。
Mistura Restaurant - 此餐厅可俯瞰大洋景观，并提供早餐、午餐、和晚餐。每天营业
Room Service - 店内餐厅. 24 小时营业。每天营业
TAIYO - 店内寿司店. 住客可以在酒吧畅饮。每天营业

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 该城市征收一项税款：每间住宿每晚 USD 1.65
  • 服务费：15 百分比

其他项目

  • 即点即煮早餐需额外收费，成人大约为 USD 78 至 120，儿童大约为 USD 39 至 60
  • 机场班车服务额外收费：单程每辆车 USD 250，乘客不超过 4 人
  • 游轮码头班车和渡轮码头班车服务额外收费
  • 提供主题公园班车服务，额外收费
  • 可安排延迟退房，额外收费（视供应情况而定）
  • 提供客房清洁服务，需额外付费

儿童及加床

  • 可提供房内儿童看护服务，需另付费
  • 可提供儿童床/婴儿床，费用为每晚 USD 150.0
  • 可提供折叠床，额外收费，每晚 USD 200.0
  • 可使用儿童俱乐部设施，额外收费
  • 11 岁及以下儿童的机场班车服务收费为单程 USD 250

宠物

  • 服务型动物免费
  • 可携带宠物入住，额外收费，每只宠物每天 USD 200

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 7:00 至 19:00 可使用泳池。

    • 16 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所，18 岁以下的住客仅可在成人监管下进入 SPA 场所。

  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
只有经过登记的住客才可进入客房。
这家住宿不设电梯。
此住宿提供灰水回收系统和环保清洁产品。
店内配备烟雾报警器，客人可安心入住。
入住时用于支付其他杂项的信用卡上的姓名必须与预订客房时使用的原始姓名相同。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、Discover、大来
支持无现金交易。

别称

Esencia Hotel Xpu-Ha
Esencia Xpu-Ha
Esencia Hotel Playa Del Carmen
Esencia Hotel Playa Del Carmen
Hotel Esencia Riviera Maya, Mexico - Xpu-Ha
Esencia Hotel
Hotel Esencia Xpu-Ha
Esencia Hotel Solidaridad
Esencia Solidaridad
Hotel Esencia Riviera Maya
Hotel Esencia Resort
Hotel Esencia Xpu-Ha
Hotel Esencia Resort Xpu-Ha

常见问题解答

可以免费取消我在爱森希亚酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，爱森希亚酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

爱森希亚酒店有游泳池吗？

是的，有2 个室外游泳池和儿童游泳池。住客可以在 7:00 至 19:00 期间使用游泳池。

爱森希亚酒店是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住，总共可携带 1 只宠物，每只宠物限重 10 公斤。需要支付 每只宠物每天 USD 200 的宠物费。服务类动物免费。提供食物碗和水碗。

爱森希亚酒店是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

爱森希亚酒店提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。费用为每辆车单程 USD 250。

何时可在爱森希亚酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:30。退房时间为 正午。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。提供快速入住、快速退房、无接触办理入住和无接触办理退房服务。

在爱森希亚酒店及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括划皮艇、排球和现场帆船，您可以畅享其中。现场娱乐活动包括健身课程和瑜伽。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官，或从 2 个室外游泳池中任选一个畅游。爱森希亚酒店也拥有24 小时健身中心、桑拿和游乐厅/游戏室，以及野餐区和花园。

爱森希亚酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有 3 家店内餐厅，提供室外就餐和花园景观。

爱森希亚酒店配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有备有家具的露台。

爱森希亚酒店周边区域环境如何？

从爱森希亚酒店仅需1 分钟步行可至埃克斯普-哈海滩。

关于Hotel Esencia的点评

点评

9.6

绝佳

9.8/10

清洁度

9.6/10

员工和服务

9.6/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

9.6/10

环保

点评

10/10 绝佳

Mario，3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

.
George，2 晚浪漫旅行
Ebookers真实住客点评

10/10 绝佳

Adam，4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

very big and comfortable room, small bathroom though
Mariela，3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Absolutely Amazing
Brian，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Josh，2 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Hotel Esencia is an absolute gem! Hands down my favorite 5 star property we have ever stayed at. It’s great for both families and couples. Beef Bar restaurant, although very expensive, is unreal and worth every penny! The beach is perfect and the lagoon Manatee tour with Pansqual is a must! A few minor complains are that we were charged a ghastly price for a second round of covid testing after our original flight was canceled so we had to retest. The tests were only advertised as complimentary all over their social media and website. Also don’t expect immediate 5 star service as staffing is quite sparse due to COVID-19 (which is understandable). With that being said I give the property 5 stars without question and would highly recommend to everyone!!
5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Best. Place. Ever. Everything and everyone was amazing.
5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Great hotel

Lovely stay. The property is very nice. The pools are great, the beach is awesome. Really nice beach. Service was great. Food was great. Gym was fabulous. Highly recommend to those going to the area.
3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Just Amazing !!!
Meri，2 晚浪漫旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

8 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Beautiful place

Beautiful property, one of the finest in the world, not for corporate people
Raymond，4 晚浪漫旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Wonderful get away

It was amazing. Staff was wonderful, service was great. Food was excellent. V luxurious, perfect for family get away, which is what we were looking for and hoping for. We thought we would e plots the Mayan ruins and Tulum, but it was hard to tear ourselves away from the hotel. The beach was fantastic and although it was spring break, there was always seating at the restaurants.
7 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

priscilla，5 晚浪漫旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Hörligt men dyrt

Fantastiskt hotel. Våra rum var fantastiska men hade inte varit alls lika nöjd om jag hamnat i djungelrumnen. God mat, trevlig personal och vacker strand. Roligt att göra utflykter till närområdet. Funkade bra med vanlig taxi men fråga om priset först.
Micaela，10 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Hotel Esencia in August.

Great small hotel. Couldn't control the thunderstorms & sargasso blooms though. They did a valiant effort sweeping it up on a daily basis. Staff exceeded expectations which is hard to do on a high dollar hotel. We'll definitely return.
Michael，4 晚浪漫旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

EXCELLENT STAY! This is our third time at Esencia and it just gets better! Always excited to find a great deal here in Expedia and excited to head back to Esnecia next year!
Heather，3 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Exclusif

Magnifique endroit - excellent service- très exclusif Prix de la restauration prohibitif. Bon mais pas exceptionnel
Henri，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Almost private Italian Villa on beach in Mexico

29 room Italian Villa style along a beautiful seems pristine coastline in eastern Mexico. Staff and service was fantastic. Every need we had was met immediately. Beachfront was very private and super comfortable cabanas. Plenty of shade when we needed it. Even found a little cove about 100 yards down that was super clear water and no waves. Very cool and private spot. Rooms super clean daily. Loved the sound system in the rooms with great music on a supplied mini ipod. Very nice touch. Had a private "wading pool" that was surrounded by jungle tree plants. Super private. We had a couple of issues with the "pool". Ours was more like a hot tub size and the heater function was difficult to figure out. Had a plunger and we never knew if it was working so we had to call the (excellent) staff to get the heat turned on. Again great response from the staff. Only other issue was the restaurant food was not up to the tastes of a high quality place like this and the prices a bit high for the flavors we experienced in the nights we dined. But, again superb service!
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Nice hotel location. US prices.

Very nice hotel location. Beautiful room. Nice staff. Some need training on keeping the hotel premises clean, and avoid the "it is not my job" syndrome (they prefer to leave dirty things behind than collecting them). Not a fit star service. There is a dangerous reef on the right side of the beach, in shallow waters. Got hurt by sharp rocks. Staff did not mention upon arrival. Prices here are not "mexican" but at par with top hotels in America or US...strange compared to other nice hotels in Mexico. Indeed all prices are in US dollars and you are required to pay in US$...in Mexico, a country with its own pesos.
Expedia真实住客点评