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Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人

5.0 星住宿

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

靠近Xenses公园的仅限成人海滨住宿，设有SPA

选择日期以查看价格

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人的照片库

水上乐园
餐厅
餐厅
Suite Ocean Front Adults | 客房景观
餐厅
入住Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人，您可以到海滩上免费租用小屋或享受海滩遮阳伞带来的清凉时光，而且开车前往探索主题公园只需 5 分钟。酒店的 15 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。用餐选择包括 10 间餐厅，3 间泳池酒吧则是品尝冷饮的上佳之选。这家豪华住宿的其他特色包括 12 间酒吧/酒廊、免费机场班车和健身中心。旅客都喜爱住宿的员工和整体条件。

点评

9.2/10
非常棒

热门服务设施

  • SPA
  • 餐厅
  • 游泳池
  • 免费停车
  • 机场接送服务
  • 提供连通房

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 10 间餐厅和 12 间酒吧/酒廊
  • 3 间泳池酒吧
  • 全套 SPA 服务
  • 15 个室外游泳池
  • 免费机场班车
  • 健身中心
  • 蒸汽浴室
  • 免费自行车
  • 免费海滩小屋
  • 免费酒店内沙滩俱乐部

居家般享受 (6)

  • 提供连通房/毗连房
  • 私人浴室
  • 收费电视频道
  • 每日客房清洁服务
  • 洗衣设施
  • 意式浓缩咖啡机
当前价格为 CNY5,455
总价 CNY6,620
包含税费
12 月 10 日 - 12 月 11 日

我们为什么喜欢这个住宿

海滨度假
这家全包酒店可供您进行浮潜和桨板冲浪等活动。白色的沙滩、免费的小屋和海景餐厅成就了这完美的海滩度假胜地。
河畔健康度假胜地
河畔度假胜地，设有全方位服务的水疗中心，提供情侣护理、热水浴缸、按摩、面部护理和瑜伽课程，让您彻底恢复活力。
设计师海滨豪华
艺术画廊和精选家具提升了这家豪华海滨酒店的档次。海景餐厅可欣赏到海滩和河流的壮丽景色。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 14 种房型中的 14 种

显示套房, 海滨的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

套房, 海滨

8.8 分，满分 10 分
优秀
(14 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite River的所有照片

Suite River | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

Suite River

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(117 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 河景
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张大床

显示Suite Ocean View的所有照片

Suite Ocean View | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

Suite Ocean View

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(28 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Swim Up Ocean Front的所有照片

Swim Up Ocean Front | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

Swim Up Ocean Front

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(12 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Swim Up Garden的所有照片

Swim Up Garden | 花园景观

Swim Up Garden

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(30 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Suite River Spa的所有照片

Suite River Spa | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

Suite River Spa

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(11 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 河景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite Garden Spa Adults的所有照片

Suite Garden Spa Adults | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

Suite Garden Spa Adults

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(23 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示套房 (Garden)的所有照片

套房 (Garden) | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

套房 (Garden)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(83 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Junior Suite Ocean View的所有照片

Junior Suite Ocean View | 沙滩/海景

Junior Suite Ocean View

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Suite River Adults的所有照片

Suite River Adults | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

Suite River Adults

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(27 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 河景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite Oceanfront Adults的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

Junior Suite Oceanfront Adults

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Swim Up Ocean Front Adults的所有照片

Swim Up Ocean Front Adults | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

Swim Up Ocean Front Adults

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(8 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Suite Ocean Front Adults的所有照片

Suite Ocean Front Adults | 埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

Suite Ocean Front Adults

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(8 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示Junior Suite SPA的所有照片

埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被、记忆海绵床垫

Junior Suite SPA

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台
隔音
独特布置
空调
提供连通房
提供一些免费物品的迷你吧
智能电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 1 间卧室
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

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墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施
  • 游泳池
  • 免费早餐
  • SPA
  • 机场接送服务
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墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施
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街区简介

地图
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近有什么？

  • 圣克鲁斯天然井 - 步行 2 分钟 - 0.2 公里
  • 艾许克瑞生态主题公园 - 步行 14 分钟 - 1.2 公里
  • Xenses公园 - 步行 17 分钟 - 1.5 公里
  • 探索主题公园 - 车程 3 分钟 - 1.8 公里
  • 去科苏梅尔的渡轮 - 车程 5 分钟 - 2.2 公里

周边介绍

  • 科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 21.1 公里/13.1 英里
  • 坎昆国际机场 (CUN) - 55 分钟车程；63.4 公里/39.4 英里
  • 免费机场班车

餐厅

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬步行 2 分钟
  • ‪Arriba Baja - ‬车程 5 分钟
  • ‪The Buffete - ‬步行 8 分钟
  • ‪Costero - ‬车程 4 分钟
  • ‪Mercado de la Merced - ‬车程 3 分钟

住宿简介

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人

入住Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人，您可以到海滩上免费租用小屋或享受海滩遮阳伞带来的清凉时光，而且开车前往探索主题公园只需 5 分钟。酒店的 15 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理和芳香疗法。用餐选择包括 10 间餐厅，3 间泳池酒吧则是品尝冷饮的上佳之选。这家豪华住宿的其他特色包括 12 间酒吧/酒廊、免费机场班车和健身中心。旅客都喜爱住宿的员工和整体条件。

全包

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇
浮潜

陆上活动

健身设施
店外观光游览团

课程/训练班/游戏

瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演

其他包含在内的项目

住宿外活动专车

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 900 间全包式住宿客房
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 12:00
DONE

特别入住说明

    • 此住宿接待方提供机场接车服务。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在出行前联系住宿接待方，提供详细到达信息。
    • 前台工作人员将在住客到店时接待
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 无儿童床（婴儿床）
DONE

宠物

    • 允许携带宠物（仅允许携带狗狗和猫咪，总共可携带 1 只，每只宠物限重 4 公斤）*
    • 欢迎服务类动物
    • 禁止吸烟*
    • 请务必管好您的宠物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费、有看守的、无顶棚的住宿内自助停车场
    • 免费、有看守的、无顶棚的住宿内代客停车
    • 住宿内轮椅无障碍停车场
DONE

接送交通服务

    • 免费机场班车服务时间为 24 小时*
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区（付费）
    • 只接待成人

住宿服务设施

餐饮

  • 免费自助早餐，时间为每日 07:00–12:00
  • 10 间餐厅
  • 12 间酒吧/酒廊
  • 3 间泳池酒吧
  • 2 间咖啡馆
  • 公共区咖啡/茶
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

游玩项目

  • 海滩
  • 免费沙滩俱乐部
  • 有氧健身课堂
  • 瑜珈课程
  • 生态旅游
  • 远足/骑行小道
  • 划皮艇
  • 浮潜
  • 店内桨叶式冲浪板
  • 购物
  • 附近的室外游泳池
  • 附近有徒步/骑行活动
  • 附近有溜索速降

远程办公

  • 24 小时商务中心
  • 会议中心（面积为 2450 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 洗衣设施
  • 美发沙龙
  • 免费海滩小屋
  • 免费自行车租赁
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 店内桨叶式冲浪板

服务设施

  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 健身中心
  • 15 个室外游泳池
  • 店内艺术画廊
  • 店内设计师品牌店
  • 店内商场
  • 全套 SPA 服务
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 水滑梯
  • 宴会厅

无障碍设施

  • 电梯
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍停车场
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍 SPA
  • 轮椅无障碍商务中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 走廊视觉警报
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道

客房服务设施

娱乐消遣

  • 智能电视
  • 收费数码频道

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 迷你吧（备有部分免费物品）
  • 意式浓缩咖啡机
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板
  • 纱窗

安心入睡

  • 枕头选单
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 高档床上用品
  • 记忆海绵

珍奢享受

  • 阳台
  • 特色家居

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 大花洒淋浴喷头
  • 淋浴设施
  • 名牌洗浴用品
  • 吹风机
  • 牙刷和牙膏

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 免费市内电话

餐饮

  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • 提供连通客房

特色

SPA

酒店内 SPA 有 20 间护理室，包括情侣室。服务包括深层组织按摩、热石按摩、运动按摩和瑞典式按摩。提供各种护理疗法，包括芳香疗法、阿育吠陀草药疗法和水疗法。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸、湿蒸房和土耳其浴。

SPA 设施每天开放。16 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

Mercado San Juan - 店内自助餐厅.
Arenal - 此餐厅可俯瞰大洋景观。每天营业
Chino Poblano - 店内高级餐厅. 需要预订。每天营业
Ta Xhido - 店内餐厅. 需要预订。每天营业
Encanta - 店内高级餐厅. 住客可以在酒吧畅饮。需要预订。每天营业

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。
该住宿是璞富腾酒店及度假村的成员。

费用和政策

宠物

  • 服务型动物免费
  • 可携带宠物入住，额外收费，每只宠物每次入住 USD 150

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 16 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所
  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
店内配备烟雾报警器，客人可安心入住。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通

别称

Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Fun Inclusive Adults Only
Hotel Xcaret Arte All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte All Parks / All Fun Inclusive Adults Only

常见问题

可以免费取消我在Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人的预订并获得全额退款吗？

是的，Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人有游泳池吗？

是的，有15 个室外游泳池。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗和猫咪入住，总共可携带 1 只宠物，每只宠物限重 4 公斤。需要支付 每只宠物每次入住 USD 150 的宠物费。服务类动物免费。可能存在部分限制条件，请联系住宿方了解更多信息。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人提供机场接驳班车吗？

是的，提供往返机场班车。

何时可在Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 12:00。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人是否有内部娱乐场？

不，该住宿不设赌场，但里维埃拉大赌场（11 分钟车程）就在附近。

在Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括划皮艇、浮潜和免费自行车，您可以畅享其中。现场娱乐活动包括健身课程、生态旅游和瑜伽。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 15 个室外游泳池供您游泳。Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人也拥有3 间泳池酒吧和水滑梯，以及蒸汽浴室和附近的室外游泳池使用服务。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人店内或附近是否有餐厅？

是的，有 10 家店内餐厅，提供海洋景观。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台。

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人周边区域环境如何？

Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人位于在河边，仅需 9 分钟步行可至圣克鲁斯天然井。

关于Xcaret Arte 酒店 – 所有公园 / 所有乐趣全包，仅限成人的点评

点评

9.2

非常棒

9.6/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

9.6/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

9.6/10

环保

点评

8/10 很好

酒店环境不错，餐厅食物好吃，选择多样化，餐厅服务好。游玩选项多。不足：提前告知酒店结婚40周年纪念日，但没有给予任何安排。
Huiming，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Min，4 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Meng shan，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

CHUNMEI，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Xcaret Arte is the best resorts i have ever been. All the staffs are easygoing and smile to you as always. I have been to many countries and islands to spend my holiday. This time is the most impressive and unforgettable memory with my parents to celebrate their anniversary. The resort has perfect view and culture atmosphere. It not just a resort but an art park. You can choose to attend classes, eat different fine dining, and join the diversified tour. I shared my pictures with my friends and recommended Xcaret to them. I will come time and time again. Thanks for all the staffs here!
Xiyu，1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Everything is ok , but food is not that great
Ji，5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

qin，4 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

The room was clean, the staff was amazing.
Rigoberto，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Xcaret itself is beautiful and I plan to in the way future to return. The hotel offers so much to its clients it’s incredible. It’s huge there was lots of activities to do. The views were amazing. Everything about the hotel is great. I was just in awe. The only downfall was the staff. They were kind of snotty. I would try to ask questions and they answered respectfully but the way they looked said otherwise. When I would go somewhere and ask for a coffee or something they looked as if it was such an inconvenience. The whole time there was no one who was inviting and it just made my stay uncomfortable. Worst part was that it wasn’t just the staff at the hotel it was the theme parks too. It was weird it’s like they didn’t want people to be there. But other than the staff it was such a great stay. If you just ignore the staff and try to figure things out yourself it’s good enough.
Samantha，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

BWL Cheffs，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Antelmo，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Gabe，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Todo estuvo increíble! Pero si me pasó una anécdota no tan grata dentro del hotel con dos hostes en uno de los restaurantes de reservación el cual el trataron muy mal.
henry christian，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Fidel Alfonso，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Michael，6 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Hotel hermoso y cómoda deliciosa

Hotel hermoso, la comida es deliciosa y varios restaurantes.
Claudia，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Mario Alberto，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Ashley，6 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

CASI es perfecto. Solo tiene un "pero"

En general todo estuvo muy bien, la experiencia en general es excepcional, las comidas deliciosas, las instalaciones maravillosas y la atención impecable. Te hacen sentir sumamente especial desde tu llegada. Lo único que no me gustó es que el personal de Concierge está muy mal entrenado para sus funciones. Nos dieron mucha información errónea y la única reservación que les pedimos cancelar, no la cancelaron, y casi me cobran el no-show en el check out. Sentí que el personal de Concierge en realidad está para intentar vender el tiempo compartido y convencer de ir al desayuno informativo, lo cual no corresponde a ese puesto.
SERGIO J，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Atención del personal a mejorar mucho!

Es la segunda ocasión que visito el hotel Xcaret Arte y esperando la misma calidad y servicio en atención, dejó mucho que desear. El hotel como siempre sigue siendo increíble y la comida y bebidas siguen siendo un distintivo. Sin embargo en cuanto a la atención ésta vez decepcionó. La actitud con la que nos recibieron a la hora de llegada fue muy apática y hasta incómoda por parte del que nos recibió. Siendo la primera impresión fue algo desalentador, en fin. Uno sigue entusiasmado porque todavía hay mucho que esperar. El check in normal, la atención en recepción fue buena y el que nos llevó el equipaje a la habitación fue muy amable, aunque tuvimos problema con el control de la TV, quedó de mandar a alguien y nunca llegó, enseguida llame a recepción para solicitarlo y quedaron de mandar a alguien nuevamente y nunca fue. Desde la reservación especificamos que era una ocasión especial y al llegar nos mencionaron una cortesía, jamás llegó la cortesía que de supone te dan todos los días a partir de las 7am en la habitación. Lo mencioné en unas 3 ocasiones al personal y jamás me dieron una respuesta objetiva o una solución. Al final de cuentas no era algo indispensable pero fue un detalle que si desanimó. Y para terminar, las únicas personas que nos atendieron muy indiferente y hasta algo grosera o desconsiderada fue la que recibe en la cantina VIAPY y la señorita del check out, se le solicitó un taxi y nunca lo pidió. Tuvo que hacerlo el bellboy que me dio mi equipaje.
1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Isaac，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Michelee，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Todo excelente, felicidades

Excelente hotel, servicio impecable, buena comida en todos los restaurantes, quizás el mejor hotel de Riviera maya. Cuidan la estética en cada momento
Arte y estética en cada rincón
Arte en cada esquina
Arte en cada esquina
Cuidado de la naturaleza
Federico Alberto，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Anthony，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

I liked the restaurants and caletas
martin martell，9 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评